Щоб не витрачати час на розмови з нав'язливими рекламними агентами, неврівноваженими конкурентами та іншими небажаними особами, IP-телефонія уможливила створення чорного та білого списків абонентів. Ця послуга підключається до віртуального номера, що є звичним мобільним, прямим або Toll Free-номером певного регіону з функцією переадресації дзвінків.
Замовте відповідний віртуальний номер та внесіть небажані контакти до чорного списку – заблоковані номери цих абонентів будуть ігноруватися за замовчуванням. Цей сервіс дозволяє уникнути взаємодії з небажаними абонентами та звільнити телефонну лінію для приймання важливих дзвінків. Якщо Ви хочете ознайомитися з повним переліком додаткових послуг, то це Ви можете зробити тут.
Що таке чорний та білий список?
Сервіс дозволяє Вам розподілити клієнтів на дві категорії: бажані та небажані. Власник такого сервісу тепер може не розмовляти з настирливим абонентом. І тим самим не прогавить важливого абонента, який має бажання придбати у компанії товар або замовити будь-яку послугу. З використанням чорного списку з'являється можливість одразу блокувати непотрібні номери, а отже, клієнти мають шанс додзвонитися до вас швидше. До білого списку вносяться контакти, на дзвінки яких потрібно відповідати дуже швидко. Їх дзвінок у пріоритеті. Додатковий сервіс можуть встановити всі клієнти Freezvon, які мають віртуальний номер.
Використовуючи чорний список, Ви отримаєте:
- Спокій і тишу в офісі;
- Гарний настрій;
- Можливість обслуговувати адекватних клієнтів;
- Можливість спрямувати свою увагу на важливіші питання;
- Розвантаження телефонних ліній для надходження важливих дзвінків;
- Ведення бізнесу без проблем;
- Блокування спам-дзвінків від конкурентів, рекламних агентів, проблемних клієнтів та інших неприємних Вам осіб.
Маючи білий список, Ви отримаєте:
- Більше часу на свою компанію;
- Свободу дій;
- Можливість спілкуватися з тими людьми, які вам подобаються;
- Дзвінки лише від важливих клієнтів;
- Більше прибутку;
- Розширення клієнтської бази.
Скористайтеся цією можливістю стати щасливим від того, що Ви знайшли спосіб, як уникнути розмови з клієнтами, які не дають вам спокійно жити і будувати Ваш бізнес у нормальних умовах.
Принцип функціонування послуги «Чорний та білий список»?
Вхідні дзвінки переспрямовуються з віртуальних номерів на визначені напрями (Ви самі обираєте, як зручніше прийняти дзвінок). Цими напрямами можуть бути: аналоговий номер, акаунт у SIP, Skype. Коли номер потрапляє до чорного списку, всі дзвінки з нього блокуються автоматично. Ігнорування спам-дзвінків дає змогу істотно розвантажити телефони компанії та знизити навантаження на менеджерів.
Схема роботи послуги «Чорний та білий список»
Ця послуга є корисною як для компаній із великим потоком вхідних дзвінків, так і для приватних абонентів. Для підвищення ефективності опрацювання дзвінків рекомендуємо також встановити умовну переадресацію (наприклад, за днем надходження), вести запис розмов, налаштувати інтерактивне меню з необхідною кількістю рівнів і встановити вітальне повідомлення.
Ви можете використовувати послугу не лише для бізнесу, а й з особистою метою. Якщо Ви хочете спілкуватися зі своїми старими друзями, які Вас часто турбують, тоді просто скористайтеся послугою «Чорний та білий список».
Скільки коштує ця послуга?
Перш ніж замовити послугу, слід ознайомитися з цінами. Для обох списків ціни такі:
- До 10 номерів – $10
- Безліміт номерів – $50
Вартість підключення додаткових послуг
Як замовити послугу «Чорний та білий список» до віртуального телефонного номера?
Якщо Ви раніше не використовували цю послугу, то Вам потрібно знати, як це зробити. Усе набагато простіше, ніж може здатися на перший погляд. Але перш ніж отримати послугу «Чорний та білий список», Вам потрібно придбати віртуальний номер. З цінами на номери Ви можете ознайомитися тут.
Все, що вам потрібно зробити, це:
- Пройти реєстрацію на Freezvon;
- Увійти в особистий кабінет;
- Поповнити баланс; У вас має бути достатньо грошей, щоб придбати номер та замовити додаткову послугу;
- Замовити віртуальний номер.
- Написати до нашої техпідтримки, щоб вони підключили Вам послугу.
Ваш номер працюватиме протягом 24 годин, тож перевірте свою електронну пошту, тому що ми надішлемо Вам повідомлення про його підключення. Інформація про підключення Вашої послуги Ви можете знайти в особистому кабінеті.
За короткий проміжок часу Вам встановлять та підключать додаткову послугу. Freezvon дбає про своїх клієнтів. Ви отримуватимете тільки важливі дзвінки, і Ваш бізнес почне процвітати. З усіх питань звертайтеся до нашої технічної підтримки. З нашими фахівцями можна зв'язатися дуже швидко та легко. Це можна зробити через Skype, онлайн-чат, електронну пошту або телефон. Зв'яжіться з нами просто вже!
