Фіксований номер VoIP дозволяє користувачам здійснювати дзвінки за допомогою інтернету замість традиційних телефонних ліній. Послуги VoIP стають все більш популярними завдяки своїй економічності та зручності. Фіксована телефонія VoIP, також відома як розміщена або хмарна, вважається тим типом послуги VoIP, який пропонує підприємствам більш гнучку і масштабовану альтернативу звичайним телефоним системам.
Хмарна VoIP працює з використанням хмарної платформи, яка задіюється для розміщення та керування телефонною системою компанії. Дзвінки здійснюються та приймаються через мережу з використанням ряду пристроїв, таких як настільні телефони, софтфони та мобільні телефони. Мова йде про те, що підприємства можуть отримати доступ до своєї телефонної системи з будь-якого місця без залучення фізичної інфраструктури та можуть масштабувати свої послуги (збільшуючи чи зменшуючи) залежно від потреб.
Особливості фіксованого VoIP
Гнучкість
Що таке фіксована VoIP? Йдеться про дуже гнучке рішення, яке вважається ідеальним для компаній із мінливими обсягами дзвінків. Якщо говорити про традиційні телефонні системи, то вони пропонують компаніям обмежену кількість телефонних ліній. Окрім того, їхнє оновлення може бути досить дорогим. Що стосується фіксованого номера VoIP, то він дозволяє підприємствам додавати або видаляти телефонні лінії в міру необхідності без встановлення дорогого обладнання. Провайдери фіксованої VoIP у стандартному пакеті послуг пропонують низку функцій, серед яких запис дзвінків, голосова пошта та маршрутизація дзвінків.
Масштабованість
Фіксована VoIP добре масштабується. Говорячи про традиційні телефонні системи, компаніям необхідно інвестувати в дороге обладнання щоб забезпечити зростання. Фіксований телефонний номер VoIP дає можливість додавати нові телефонні лінії залежно від актуальної ситуації. Завдяки цьому зазначене рішення чудово підійде для стартапів та малого бізнесу, які хочуть швидко розширюватись.
Економічність
Фіксована VoIP вважається дуже рентабельною і має нижчі початкові витрати ніж традиційні телефонні системи. Крім того, компанії отримують зиск від низьких тарифів на дзвінки, оскільки вони здійснюються через Інтернет. Провайдери VoIP також пропонують низку стандартних функцій, які б при використанні традиційної телефонної системи вимагали б додаткових витрат.
Надійність
Високі показники надійності досягаються через відсутність ризику фізичного пошкодження телефонних ліній, що переривають роботу. Крім того, багато VoIP-компанії пропонують рішення для резервування та аварійного перемикання, щоб забезпечити безперервність обслуговування у разі збою.
Якість обслуговування
Для забезпечення високої якості зв’язку потрібне надійне та швидке підключення до Інтернету. Саме тому, перш ніж впроваджувати фіксовану VoIP, компаніям важливо переконатись у наявності всіх необхідних умов.
Підтримка та обслуговування
Для організації важливо вибрати постачальника фіксованої VoIP, який пропонує високий рівень підтримки та обслуговування. Гідний провайдер повинен застосовувати надійні заходи безпеки для захисту системи від таких загроз, як злом, шкідливе програмне забезпечення та інших кібератак. У цих випадках найчастіше задіяні шифрування голосового зв’язку, контроль доступу та регулярні перевірки безпеки.
Чому варто звернути увагу на фіксовану VoIP?
Хмарна VoIP пов’язана із певною адресою без реальної присутності. Іншими словами, цей номер телефону прив’язаний не до конкретної фізичної телефонної лінії, а до фіксованого місця з підключеною послугою VoIP.
Рівень ефективності фіксованого номера VoIP відрізняється від нефіксованого номера, оскільки він забезпечує більш професійний вигляд і є більш простим в управлінні в порівнянні з традиційними лініями. Фіксовані номери телефонів VoIP призначаються постачальниками послуг VoIP і можуть використовуватися з різними пристроями (навіть із традиційними стаціонарними телефонами, доповненими адаптерами VoIP). Їх також можна використовувати з різними послугами VoIP, включаючи розміщену VoIP, локальну VoIP та хмарну VoIP.
Розібравшись з тим, що таке фіксований номер VoIP, легко зрозуміти, що опція варта уваги. Йдеться про зміну правил гри у світі ділового спілкування. Фіксована VoIP стає все більш популярною альтернативою традиційним телефонним системам завдяки гнучкості, масштабованості, рентабельності та надійності. Вона пропонує низку функцій та переваг, які можуть допомогти підприємствам оптимізувати операції, покращити обслуговування клієнтів та скоротити витрати. Ймовірно, у майбутньому вона стане стандартом ділового спілкування. Отже, фіксована VoIP має вирішальне значення для будь-якого бізнесу, що прагне йти в ногу з часом та бути в тренді сучасного ділового спілкування.
Переваги
Давайте познайомимося з деякими перевагами фіксованої VoIP, які раніше не згадувалися.
Підвищена мобільність
Фіксована VoIP дозволяє підприємствам здійснювати та приймати дзвінки з будь-якого місця, тому співробітники можуть працювати віддалено або в дорозі.
Багатофункціональність
Фіксований номер часто пропонує відеоконференції та спільне використання екрану. Згадані функції дозволяють командам працювати більш ефективно, незалежно від їхнього розташування. Працівники компаній можуть проводити віртуальні зустрічі, обмінюватися документами та працювати разом у режимі реального часу.
Поліпшена безпека
Провайдери фіксованої VoIP часто пропонують опції безпеки для захисту від кіберзагроз, такі як шифрування та використання брандмауерів.
Інтеграція з іншими системами
Фіксовану VoIP можна часто інтегрувати з іншими бізнес-системами. Мова йде про CRM або бухгалтерське програмне забезпечення.
Краще обслуговування клієнтів
Розміщена VoIP надає компаніям ряд функцій для покращення обслуговування клієнтів, таких як організація черги дзвінків, маршрутизація дзвінків та голосова пошта. Компанії можуть підвищити якість обслуговування клієнтів, оперативно відповідаючи на дзвінки та перенаправляючи їх у потрібний відділ чи членам команди.
Однак у хмарної VoIP є деякі потенційні недоліки. По-перше, підприємствам потрібне надійне та швидке підключення до Інтернету для забезпечення гідної якості зв’язку. Крім того, компанії повинні покладатися на свого стаціонарного провайдера VoIP для підтримки та обслуговування, що може здатися проблематичним для тих, хто вважає за краще керувати своїми власними системами.
Таким чином, фіксована VoIP стає все більш популярною для організацій будь-якого розміру, пропонуючи низку визначних переваг.
