Чорний список — це сервіс, який дозволяє блокувати дзвінки та/або текстові повідомлення від небажаних абонентів. Завдяки згаданому типу послуг підприємства можуть зменшити кількість вхідних небажаних дзвінків, які відволікають працівників та забирають їх дорогоцінний час. Сервіс також допомагає підвищити продуктивність офісних працівників, насолоджуватися тишею та правильним визначенням пріоритетів. Чорний список асоціюється із захистом і позбавленням від необхідності відволікатися від серйозних справ. Ця послуга є автономною, яку можна інтегрувати з існуючими телефонними системами. Вартість може змінюватися залежно від постачальника, рівня налаштування та контролю, необхідного для бізнесу.