Хостингова АТС — це тип бізнес-телефонної системи, який розміщений та керований стороннім постачальником. Він пропонує багато тих самих функцій, що й традиційні системи АТС, наприклад маршрутизацію викликів, голосову пошту, переадресацію викликів і автосекретаря. Система розміщена в хмарі, і підприємства можуть користуватися перевагами розширених функцій телефонії, не турбуючись про технічне обслуговування, оновлення чи проблеми з безпекою. Також немає потреби інвестувати в дороге обладнання чи керувати складною телефонною системою всередині компанії. Однією з важливих особливостей хостингової АТС є масштабованість. Компанії можуть легко додавати нові лінії та функції до системи завдяки зростанню кількості користувачів або місць розташування.