Спеціалісти нашої компанії оформлюють багатоканальний прямий номер гарячої лінії для будь-якої сфери діяльності. Такий номер завжди має переваги для бізнесу та партнерства, а також найбільший рівень довіри до організацій, які мають гарячу лінію.
Підключивши наш багатоканальний міський номер, ви зможете обробляти більше дзвінків, а також налаштовувати ліміт прийому в залежності від вашого графіка. Не в робочий час можна активувати голосову пошту для того, щоб ваші клієнти могли залишити повідомлення або дані для зворотного дзвінку.
На нашому сайті ви зможете знайти доступні до підключення toll-free номери для безкоштовних викликів більше 90 країн. На гарячу лінію зможуть додзвонитися абоненти тієї країни, номер якої ви підключили.
У яких випадках та чому купують багатоканальний номер для безкоштовних дзвінків?
Номер гарячої лінії купується для розширення бази клієнтів. Сама думка про те, що за дзвінок не треба платити, підштовхує клієнта до дзвінка. У клієнта та організації створюються довірчі стосунки, що дуже важливо. Найчастіше саме кол-центри або великі організації для технічної підтримки кол-центру купують багатоканальний мобільний номер і звертають увагу на SIP телефонію, яка допомагає здійснити прийом дзвінків на комп’ютери та планшети. Таким чином працює більшість банків та операторів мобільної мережі.
Для прийому дзвінків на ПК необхідно встановити Zoiper або аналогічну програму, ввести дані облікового запису, які ви отримуєте безкоштовно при покупці віртуального номера. Для покращення якості обслуговування компанії підключають гарячу лінію, щоб абонент будь-якого регіону країни мав доступ до технічної підтримки.
Принцип роботи віртуального номера гарячої лінії
Ми перерахуємо деякі із найяскравіших переваг сервісу:
- У разі зміни офісу номер переїжджає з вами, оскільки він не фіксується за фізичною адресою;
- Ваш номер завжди відображатиметься як місцевий, не викликаючи підозр у цільової аудиторії;
- Немає необхідності купувати SIM-карту та нове обладнання;
- Клієнти отримують можливість безкоштовно зв’язуватися з вами;
- Відбувається збільшення продуктивності роботи шляхом підключення додаткових послуг;
- Створюються умови для формування престижного іміджу компанії, адже всі витрати ви берете на себе.
Прийом викликів з іншої країни здійснюється шляхом переадресації. Коли надходить дзвінок, він пропускається через наш сервер, який надсилатиме сигнал на потрібні вам напрямки. Все це відбувається завдяки VoIP телефонії менше ніж за секунду із якісним сигналом передачі.
Багатоканальність номера дозволяє приймати одночасно велику кількість дзвінків, працювати з чергами дзвінків, розподіляючи їх між вільними операторами. Відповідати на дзвінки можна там, де вам зручно. Якщо ви зібралися у відрядження, оберіть переадресацію на свій мобільний телефон, не пропустивши жодного важливого дзвінка. В офісі можна створити мережу переадресації на IP-телефон, а також на стаціонарний телефон.
Якщо ви не визначилися з номером, то перейшовши до розділу “Тарифи та покриття”, ви можете ретельно ознайомитися з доступними варіантами. В наявності є віртуальні номери для дзвінків по всьому світу за доступну ціну, а також для відправки/отримання факсів або СМС. Ознайомтеся з цими та іншими сервісними послугами, та у разі виникнення запитань звертайтесь до наших операторів технічної підтримки.
Актуальні типи послуг для багатоканального номера гарячої лінії
Багатоканальний мобільний номер 800 та інші віртуальні послуги можна доповнити додатковими функціями, які допоможуть покращити та спростити роботу вашої організації, тим самим збільшивши продуктивність підприємства. Додаткові послуги необхідні для розширення функціональності. У вас є чудова можливість налаштувати виклики за часом, а також ви зможете покращити якість обслуговування, щоб кожен клієнт залишився задоволений сервісом обслуговування.
До списку додаткового сервісу належать:
- Запис розмови. Послуга допомагає підвищити безпеку, під час прослуховування розмов, аналізувати і покращувати якість обслуговування;
- Умовна переадресація. Можливість налаштовувати режим прийому дзвінків відповідно до робочого графіка;
- Голосова пошта. Відбувається надання вашим клієнтам можливості залишати голосові повідомлення в робочий час вашої компанії;
- Голосове меню. Допомагає абоненту визначитись із темою звернення. Ви можете розподілити операторів по групах питань, що надходять;
- Фонова музика. Клієнту буде набагато приємніше слухати мелодію, аніж гудки;
- Голосове вітання. Записуйте унікальне голосове повідомлення, яке вітатиме абонента або повідомить йому про діючу акцію.
Як бачите, телефон гарячої лінії дуже корисний і може принести чимало переваг вашій організації. Щоб підключити ще й вище перераховані послуги, після реєстрації відправте заявку на послугу, що вас цікавить з особистого кабінету.
Компанія Freezvon має онлайн-чат, де працівники цілодобової технічної підтримки завжди допоможуть і нададуть відповіді на питання, що вас цікавлять. Звертайтесь, ми завжди раді вам допомогти!