Оформляем многоканальный прямой номер горячей линии для любой сферы деятельности. Номер горячей линии всегда имеет преимущества для бизнеса, партнерства, наибольший уровень доверия к организациям, у которых имеется горячая линия.
Подключив наш многоканальный городской номер, вы сможете обрабатывать большее количество звонков, а также настраивать лимит приема в зависимости с вашим рабочим графиком. В не рабочее время можно активировать голосовую почту для того, чтобы ваши клиенты могли оставить сообщение или данные для перезвона.
На нашем сайте вы сможете найти более 90 стан доступных к подключению Toll Free номеров бесплатного вызова. На горячую линию смогут дозвониться абоненты той страны, к которой вы подключились.
В каких случаях и почему покупают многоканальный номер бесплатного вызова
Номер горячей линии покупается для расширения клиентской базы. Сама мысль о том, что звонок не оплачивается, подталкивает клиента к звонку. У клиента и организации создаются доверительные отношения, что очень важно. Чаще всего приобретают многоканальный мобильный номер колл центры или крупные организации для технической поддержки Колл центру подойдет SIP телефония, которая располагает приемом звонков на компьютеры, планшеты. Таким образом работает большинство банков и операторов мобильной сети.
Для приема звонков на ПК необходимо установить Zoiper или аналогичную программу, ввести данные аккаунта, которые вы получаете бесплатно при покупке виртуального номера. Для улучшения качества обслуживания компании подключают горячую линию, чтобы абонент любого региона страны имел доступ к технической поддержки.
Принцип работы виртуального номера горячей линии
Чтобы вы наглядно увидели преимущества мы перечислим некоторые из них:
- В случае смены офиса, номер переезжает с вами, так как он не фиксируется по физическому адресу;
- Ваш номер всегда будет отображаться как местный, не вызывая подозрений у целевой аудитории;
- Нет необходимости покупать сим-карту, новое оборудование;
- Вы предоставляете возможность бесплатного обращения клиента к вам;
- Увеличение продуктивности работы методом подключения дополнительных услуг;
- Отработка престижа компании, ведь все растраты вы берете на себя.
Прием вызовов из другой страны осуществляется методом переадресации. Когда поступает звонок, он пропускается через наш сервер, который будет отправлять сигнал на нужные вам направления. Всё это происходит за доли секунды с качественным сигналом передачи благодаря VoIP телефонии.
Многоканальность номера позволяет принимать одновременно большое количество звонков, работать с очередями вызовов, распределяя их по свободным операторам. Отвечать на звонки вы можете там, где вам удобно. Если вы собрались в командировку задайте переадресацию на свой сотовый, не пропустив ни одного важного звонка. В офисе можно создать сеть переадресации на IP телефон, а также на стационарный телефон.
Если вы не определились с номером, то перейдя к разделу Тарифы и покрытие вы можете тщательно ознакомиться с доступными. В наличии имеются виртуальные номера для звонков по всему миру за доступную цену, а также для факса или смс. Существует еще много сервисных услуг данного раздела, ознакомьтесь и в случае возникновения вопросов обращайтесь к нашим операторам технической поддержки.
Доступные к подключению типы услуг для многоканального номера горячей линии
Многоканальный мобильный номер 800 и другие виртуальные услуги возможно дополнить дополнительными функциями, которые помогут улучшить и упростить работу вашей организации, тем самым увеличив продуктивность предприятия. Дополнительные сервисы нужны для расширения функциональности. Вы сможете настроить вызовы по времени, а также сможете улучшить качество обслуживания, что бы каждый клиент остался доволен сервисом обслуживания.
К списку дополнительного сервиса относится:
- Запись разговора. Услуга помогает повысить безопасность, при прослушивании разговоров анализировать, улучшать качество обслуживания;
- Условная переадресация. Возможность настраивать режим приема звонков в соответствии с рабочим графиком;
- Голосовая почта. Предоставление вашим клиентам возможность оставлять голосовые сообщения в не рабочее время вашей компании;
- Голосовое меню. Помогает абоненту определиться с темой обращения. Вы можете распределить операторов по группам поступающих вопросов;
- Фоновая музыка. Клиенту будет намного приятнее слушать мелодию, недели гудки;
- Голосовое приветствие. Записывайте уникальное голосовое сообщение, которое будет приветствовать позвонившего абонента, или сообщать ему о действующей акции.
Как видите телефон горячей линии крайне полезный и может принести не мало пользы вашей организации. Чтобы подключить к нему выше перечисленные услуги, отправьте заявку с личного кабинета, после регистрации, на интересующую вас услугу.
Компания Freezvon имеет онлайн чат с круглосуточной работой технической поддержкой, в которой вам всегда помогут и ответят на интересующие вас вопросы. Обращайтесь, мы всегда рады помочь!