Якщо вихід бізнесу на міжнародний рівень супроводжується підключенням віртуального номера, то прийом та здійснення дзвінків за кордон стає набагато вигіднішим. Ця технологія дозволяє зменшити витрати на комунікацію за рахунок системи переадресації.
Якщо ваша увага націлена на ринки Близького Сходу, де концентруються сучасні бізнес-процеси та технології і ви плануєте вести переговори з партнерами або клієнтами Оману, тоді варто розпочати підготовку заздалегідь й підключити IP-телефонію з переадресацією на сайті Freezvon вже зараз.
Сучасні підприємці розуміють, що кожен вхідний дзвінок може привести потенційного нового клієнта, тому потрібно бути завжди на зв’язку. IP-телефонія не тільки дозволяє не тільки економити під час розмов з іноземними клієнтами і налаштувати переадресацію повідомлень або прийом факсу, але також відповідає за збереження інформації про дзвінки.
Віртуальний номер з кодом Оману гарантує, що жодні перешкоди в роботі операторів, погане покриття мережі або інші проблеми не стануть перешкодою для здійснення важливих дзвінків.
Для Оману можна підключити номер toll-free (800), дзвінки на який обробляються через інтернет-канал, після чого здійснюється переадресація на міський, мобільний номер або SIP. Такий тип передачі сигналу зручний відсутністю прив’язки до локації і можливістю використання без додаткового обладнання.
Віртуальна АТС відкриває більше можливостей, а фахівці Freezvon можуть налаштувати її для корпоративної комунікації всередині офісу, а також підключити додаткові функції, такі як голосове меню, вітальне повідомлення, запис розмови та інші послуги. Все це позитивно впливає на якість комунікації спеціалістів різних відділів між собою та з клієнтами.
Кожен, хто замовляє віртуальний номер для дзвінків у компанії Freezvon, отримує безкоштовний SIP-акаунт. Мова йде про спосіб передачі даних через інтернет-протокол, при якому дзвінки можна отримувати на встановлений SIP-додаток або IP-телефон.
Принцип роботи віртуального номера Оману
Клієнт з Оману зможе безкоштовно зв’язатися з вами через номер toll-free (800). Для власників тарифи на вхідні дзвінки визначаються в залежності від напрямку переадресації.
За рахунок багатоканальності ваші працівники зможуть обробляти кілька звернень одночасно. І чим швидше оператори відповідатимуть на дзвінки, приділяючи увагу кожному клієнту, тим вища ймовірність того, що вони залишаться задоволеними послугами. Саме тому жоден кол-центр не обходиться без номера toll-free (800), адже якісне обслуговування сприятиме зростанню лояльності клієнтів.
Віртуальний номер: які переваги отримує власник?
Ведення бізнесу вимагає від підприємця швидкості ухвалення рішень. Як цього досягти, якщо ви за кордоном, де тарифи для роумінгу досить високі, а місцеві оператори зв’язку не завжди готові забезпечити хороше з’єднання? З цієї причини вам потрібні віртуальні номери, для яких характерна низка переваг, не властивих простій телефонії.
До них відносяться:
- Пдтримка міжнародних дзвінків без необхідності встановлення додаткового обладнання;
- Можливість використовування одного номера як багатоканального;
- Відсутність фізичної прив’язки до конкретного телефону;
- Скорочення витрат на тарифікацію дзвінків;
- Забезпечення високої якості зв’язку незалежно від місцезнаходження.
Представникам корпоративного зв’язку варто звернути увагу на функції, які здатні підвищити продуктивність відділів роботи з клієнтами. Freezvon пропонує підключити голосове IVR-меню, вітальне повідомлення, додати фонову музику, налаштувати чорні та білі списки для обраних та небажаних абонентів, а також активувати послугу зворотного дзвінка або функцію запису. Опція статистики викликів необхідна кожній компанії, яка хоче покращити якість сервісу, аналізуючи дані про вхідні, вихідні, пропущені дзвінки, тривалість розмови оператора з клієнтом. Про всі можливості можна дізнатися на сайті Freezvon, перейшовши в розділ “Додаткові послуги”.
У разі необхідності можна підключити функцію конференц-зв’язку, щоб ви могли запросити кілька людей до розмови, наприклад, під час переговорів з партнерами. Варто зазначити, що доступною ця функція буде для тих, хто обирає віртуальну АТС.
На сайті Freezvon ви можете не тільки купити віртуальний номер телефону, але й отримати відповіді на будь-які питання, що виникають під час використання IP-телефонії. Спеціалісти компанії готові надавати необхідну допомогу 24/7!