Достатньо придбати віртуальний номер Південної Африки, щоб полегшити процес спілкування з жителями ПАР. Міжнародні дзвінки із застосуванням IP-телефонії тарифікуються набагато дешевше, ніж пропонують стільникові оператори.
Коли у компанії виникає потреба відкрити філію, отримати доступ до нового ринку, знайти постачальників та партнерів, віртуальний номер стає незамінним інструментом. Виглядає він як простий національний чи міський південноафриканський номер. Жителі ПАР навіть не помітять, що дзвонять за кордон, адже тарифікація у них буде місцева і при дзвінках вони платитимуть за локальними тарифами. Вам не потрібно проводити телефонну лінію, купувати додаткове обладнання або SIM-карту для використання VoIP-номера ПАР з кодом +27.
Для покупки доступні міські південноафриканські віртуальні номери, серед яких Преторія (код +27-12), Кейптаун (+27-21), Йоганнесбург (+27-10) та інші міста. З віртуальним номером ПАР ви не сплачуєте за роумінг, перебуваючи за межами країни.
Як працює віртуальний номер?
IP-телефонія - це здійснення дешевих міжнародних дзвінків через Інтернет. На відміну від аналогового зв'язку, звук передається через сервіси VoIP. Завдяки цьому мережа може передавати більше даних. Але цей процес настільки швидкий, що різниці між розмовами по стільниковому зв'язку або через віртуальний номер ви не помітите. Зате гідно оцінити тарифи на міжнародні розмови, адже вони коштуватимуть набагато дешевше.
Для отримання вхідних дзвінків необхідно вибрати тип переадресації.
Перенаправлення можна встановити на:
- Прямий чи стільниковий номер;
- SIP-аккаунт (для його використання потрібно встановити програму на будь-який пристрій або IP-телефон).
Віртуальний номер Південної Африки
Зручність IP-телефонії полягає в тому, що для віртуального номера Південної Африки ви підключаєте кілька SIP-акаунтів. Наприклад, встановлюєте програму на офісний комп'ютер та смартфон. Коли ви йдете з роботи, все одно можете використовувати телефонію, щоб зв'язатися з колегами або відповісти на терміновий дзвінок від клієнта. Рекомендуємо також підключати умовну переадресацію дзвінків, аби у робочі години вони надходили на SIP, а у вихідні абоненти могли залишати вам повідомлення на автовідповідач.
SIP-телефонія дозволяє задати переадресацію на однойменний обліковий запис, отримати який можна у менеджерів нашої служби техпідтримки при покупці міського, мобільного або національного віртуального номера для дзвінків.
Як використовувати IP-телефонію для call-центрів?
Організація відділу підтримки клієнтів під час використання традиційної аналогової телефонії – це важливе та трудомістке завдання. В такій ситуації в офіс потрібно викликати спеціаліста, який проведе кабель, встановить та налаштує обладнання. Окрім того, ви оплачуєте послуги сервера. Якщо говорити про IP-телефонію, то про всі ці підготовчі пункти можна забути. Сервери та місце зберігання даних (наприклад, голосових записів), ви отримуєте у провайдера Freezvon під час підключення послуги. Встановлення SIP-додатків для дзвінків не потребує багато часу та знань. Технологія VoIP націлена на максимальну мінімізацію ваших зусиль. Після підключення віртуальний номер Південної Африки буде активований протягом 24 годин або більше. Після цього ви можете почати використовувати телефонію.
Для кол-центрів розроблений спеціальний номер – 800 (Toll Free) для безкоштовних викликів. Ваші клієнти з ПАР здійснюють дзвінки та не витрачають свої кошти. Підключаючи таку послугу, ви можете бути впевненими в тому, що забезпечите гідний сервіс для своїх клієнтів.
Сайт віртуальних номерів Freezvon надає додаткові послуги: фонова музика, голосова пошта, вітання, чорні/білі списки та багато інших опцій, які дозволяють краще контролювати процес спілкування з клієнтами. Особливо корисним для кол-центрів та відділу продажів може виявитися функція запису розмов, завдяки якій можна отримувати додаткову інформацію про домовленості з клієнтом для фіксації цих даних у CRM-базі.
Підключіть віртуальну АТС, щоб керувати вхідними дзвінками було простіше, а також налаштовувати додаткові сервіси. За допомогою такої телефонної станції можна розгорнути корпоративну мережу та організувати дешеву міжнародну телефонію.
Якщо у вас виникли додаткові запитання або у списку не було потрібного номера ПАР, зверніться до фахівців служби техпідтримки Freezvon. З нами зв'язатись дуже легко. Ви можете написати нам в онлайн-чат, на електронну пошту або зателефонуйте за наведеними нижче телефонними номерами.