Basta con adquirir un número virtual de Sudáfrica para facilitar el proceso de comunicación con los residentes de Sudáfrica. Las llamadas internacionales que utilizan telefonía IP son mucho más baratas que las que ofrecen los operadores de telefonía móvil.
Cuando una empresa necesita abrir una sucursal, acceder a un nuevo mercado, encontrar proveedores y socios, un número virtual se convierte en una herramienta indispensable. Parece un simple número nacional o de una ciudad de Sudáfrica. Los residentes de Sudáfrica ni siquiera notarán que están llamando al extranjero, porque sus tarifas serán locales y pagarán tarifas locales por las llamadas. No necesita tener una línea telefónica, comprar equipo adicional o una tarjeta SIM para usar el número VoIP de Sudáfrica con el código +27.
Los números virtuales de ciudades de Sudáfrica están disponibles para su compra, incluidas Pretoria (código +27-12), Ciudad del Cabo (+27-21), Johannesburgo (+27-10) y otras ciudades. Con un número virtual de Sudáfrica no pagas por el roaming mientras estás fuera del país.
¿Cómo funciona un número virtual?
La telefonía IP permite realizar llamadas internacionales económicas a través de Internet. A diferencia de la comunicación analógica, el sonido se transmite a través de servicios VoIP. Esto permite que la red transmita más datos. Pero este proceso es tan rápido que no notarás la diferencia entre conversaciones a través de una conexión celular o mediante un número virtual. Sin embargo, vale la pena evaluar las tarifas de las llamadas internacionales, porque costarán mucho menos.
Para recibir llamadas entrantes, debe seleccionar el tipo de desvío. La redirección se puede configurar en:
- Número directo o celular;
- Cuenta SIP (para usarla es necesario instalar el programa en cualquier dispositivo o teléfono IP).
Número virtual de Sudáfrica
La comodidad de la telefonía IP es que conecta varias cuentas SIP para obtener un número virtual de Sudáfrica. Por ejemplo, instala el programa en una computadora de oficina y en un teléfono inteligente. Cuando sales del trabajo, aún puedes utilizar la telefonía para contactar con tus compañeros o responder a una llamada urgente de un cliente. También recomendamos conectar el desvío de llamadas condicional, para que durante el horario laboral se envíen a SIP y los fines de semana los suscriptores puedan dejarle mensajes en el contestador automático.
La telefonía SIP permite configurar el desvío a una cuenta del mismo nombre, que se puede obtener de los responsables de nuestro servicio de soporte técnico al adquirir un número virtual de ciudad, móvil o nacional para llamadas.
¿Cómo utilizar la telefonía IP para call center?
Organizar un departamento de atención al cliente cuando se utiliza telefonía analógica tradicional es una tarea importante y que requiere mucho tiempo. En tal situación, debe llamar a la oficina a un especialista que tenderá el cable, instalará y configurará el equipo. Además, paga por los servicios del servidor. Si hablamos de telefonía IP, entonces podemos olvidar todos estos puntos preparatorios. Servidores y espacio de almacenamiento para los datos (por ejemplo, grabaciones de voz) que recibe del proveedor de Freezvon cuando conecta el servicio. Instalar aplicaciones SIP para llamadas no requiere mucho tiempo ni conocimientos. La tecnología VoIP tiene como objetivo minimizar sus esfuerzos tanto como sea posible. Una vez conectado, el número virtual de Sudáfrica se activará en un plazo de 24 horas o más. Después de eso, podrás empezar a utilizar la telefonía.
Se ha desarrollado un número especial para los centros de llamadas: 800 (número gratuito) para llamadas gratuitas. Tus clientes de Sudáfrica hacen llamadas y no gastan su dinero. Al conectar un servicio de este tipo, puede estar seguro de que brindará un servicio decente a sus clientes.
El sitio de números virtuales Freezvon ofrece servicios adicionales: música de fondo, correo de voz, saludos, listas blancas y negras y muchas otras opciones que le permiten controlar mejor el proceso de comunicación con los clientes. Especialmente útil para los call center y el departamento de ventas puede ser la función de grabar conversaciones, gracias a la cual se puede obtener información adicional sobre los acuerdos con el cliente para registrar estos datos en la base de datos de CRM.
Conecte una centralita virtual para facilitar la gestión de llamadas entrantes y configurar servicios adicionales. Con la ayuda de una central telefónica de este tipo, puede implementar una red corporativa y organizar telefonía internacional económica.
Si tiene alguna pregunta adicional o el número de Sudáfrica deseado no estaba en la lista, comuníquese con los especialistas de soporte técnico de Freezvon. Contactarnos es mfa lcil. Puede escribirnos en el chat en línea, por correo electrónico o llamarnos a los números de teléfono que aparecen a continuación.