Вступ

Ми всі знаємо цей момент: у вас важлива ділова розмова, але раптом вам потрібно терміново вийти з офісу або просто перейти в іншу кімнату. Історично це означало панічне «Я зараз передзвоню» або, що ще гірше, обірваний зв’язок. На щастя, ця проблема зникла назавжди, завдяки Перекиданню виклику (Call Flip)! Це справді магічний трюк для вашого дзвінка — цифрова «передача», яка дозволяє миттєво та непомітно перемістити активну розмову між пристроями, забезпечуючи ідеальну безперервність розмови. Це ваша гарантія того, що професіоналізм не закінчується там, де починається ваш рух.

Що Таке Перекидання Виклику?

Перекидання виклику (Call Flip) (іноді також зване Перетягуванням виклику / Call Pull) — це важлива, інноваційна функція мобільності VoIP, розроблена для того, щоб звільнити вас від прив'язки до робочого столу.

Ось як це працює, не перериваючи співрозмовника:

  • Активний Виклик: Ви розмовляєте по стаціонарному IP-телефону.
  • Ініціювання Перекидання: На своєму мобільному пристрої (або в додатку програмного телефону) ви набираєте простий код (наприклад, *11) або натискаєте призначену кнопку «Flip».
  • Миттєве Перемикання: Система VoIP негайно виконує безшовну передачу виклику на ваш мобільний пристрій.
  • Нічого Не Змінилося: Ваш стаціонарний телефон стає вільним, і розмова продовжується на вашому мобільному. Співрозмовник навіть не зрозуміє, що ви змінили пристрій.

По суті, ви не «передзвонюєте» і не «переадресовуєте» дзвінок; ви просто «перетягуєте» активний сеанс зі стаціонарного телефону, щоб переключити пристрої під час розмови.

Бізнес-переваги: Чому Це Обов’язково для Сучасних Команд

Для команд, які цінують гнучкість та якість обслуговування, Перекидання виклику — це не просто зручність, це конкурентна перевага:

  • Непорушна Безперервність (Maintain Call Continuity): Незалежно від того, чи потрібно вам відійти від столу, щоб знайти документ, чи терміново вибігти, ви можете підтримувати безперервність розмови, жодного разу не попросивши клієнта почекати чи передзвонити. Це миттєво підвищує ваш професійний імідж.
  • Справжня Мобільність VoIP: Це ключовий елемент, який робить VoIP по-справжньому мобільним. Ваша робоча лінія (з її професійним номером та функціями) слідує за вами всюди завдяки цій потужній функції мобільності VoIP.
  • Економія Батареї: Якщо батарея вашого мобільного телефону починає розряджатися під час довгої розмови, ви можете легко перекинути дзвінок назад на стаціонарний телефон або ноутбук, щоб продовжити обговорення, поки мобільний заряджається. Це елегантне рішення для керування робочим процесом.

Ця безшовна передача виклику гарантує, що ви завжди на зв'язку, незалежно від того, де вам потрібно бути.

FAQ

Що таке Перекидання виклику в VoIP?

Перекидання виклику — це інтелектуальна функція VoIP, яка дозволяє користувачеві миттєво та непомітно переключити пристрої під час розмови, переміщуючи активну розмову, наприклад, зі стаціонарного телефону на мобільний додаток.

Чому Call Flip також називають Call Pull (Перетягування виклику)?

Його називають Перетягуванням виклику, тому що ви активно «перетягуєте» або «витягуєте» існуючий сеанс дзвінка на свій цільовий пристрій, а не просто ініціюєте переадресацію чи передачу.

Чи знає клієнт, що я скористався Call Flip?

Ні. Клієнт відчуває лише мікроскопічну, часто непомітну паузу або взагалі нічого не чує. Основна мета цієї безшовної передачі виклику — підтримувати безперервність розмови, не сповіщаючи співрозмовника про те, що ви змінили пристрої.

Чи можу я використовувати цю функцію між будь-якими двома телефонами?

Ця функція мобільності VoIP працює між пристроями, зареєстрованими під одним обліковим записом користувача (або внутрішнім номером) у вашій Системі Віртуальної АТС. Це може бути IP-телефон, програмний телефон на ПК або мобільний додаток.

Яка головна бізнес-перевага Перекидання виклику?

Основна перевага — підвищений професіоналізм та гнучкість. Ви можете впевнено відійти від столу в будь-який момент, не ризикуючи втратити критичну розмову, що є життєво важливим для підтримки безперервності розмови у відділах продажів та підтримки клієнтів.

Простими Словами

Простими словами: Перекидання виклику (Call Flip) — це ваша особиста суперсила мобільності. Це як підхопити розмову однією рукою і плавно передати її іншій, не збиваючи кроку. Більше жодних перерваних дзвінків, жодних «Я зараз передзвоню». Тільки бездоганний, безперервний зв'язок.