Introducción

Todos conocemos ese momento: está teniendo una discusión de negocios importante, pero de repente necesita salir corriendo de la oficina o simplemente moverse a otra habitación. Históricamente, esto significaba un pánico: "Te llamo enseguida", o peor, una conexión perdida. Afortunadamente, ese problema se ha ido para siempre, ¡gracias al Call Flip! Es verdaderamente un truco mágico para su llamada, una "transferencia digital" que le permite mover instantánea e invisiblemente una conversación activa entre dispositivos, garantizando una perfecta Continuidad de la Llamada. Esta es su garantía de que el profesionalismo no termina donde comienza su movimiento.

¿Qué Es la Transferencia de Llamada (Call Flip)?

El Call Flip (a veces también llamado Call Pull / Tirar de la Llamada) es una característica de Movilidad VoIP esencial e innovadora diseñada para liberarlo de estar atado a su escritorio.

Así es como funciona sin interrumpir a la persona con la que está hablando:

  • Llamada Activa: Está hablando en su teléfono IP de escritorio.
  • Inicio de la Transferencia: En su dispositivo móvil (o en su aplicación softphone), marca un código simple (como *11) o presiona un botón designado de "Flip".
  • Cambio Instantáneo: El sistema VoIP ejecuta inmediatamente una transferencia de llamada fluida a su dispositivo móvil.
  • Nada Cambió: Su Teléfono Fijo queda libre y la llamada continúa en su móvil. La persona al otro lado ni siquiera se dará cuenta de que cambió de dispositivo.

Esencialmente, usted no está "rellamando" o "desviando" la llamada; simplemente está "tirando" o "jalando" (pulling) la sesión activa desde el teléfono de escritorio para cambiar de dispositivo durante la llamada.

Beneficios Empresariales: Por Qué Es Imprescindible para los Equipos Modernos

Para los equipos que valoran la flexibilidad y la calidad del servicio, el Call Flip no es solo una comodidad, es una ventaja competitiva:

  • Continuidad Irrompible (Maintain Call Continuity): Ya sea que necesite alejarse de su escritorio para encontrar un documento o salir corriendo por la puerta, puede mantener la Continuidad de la Llamada sin pedirle al cliente que espere o que vuelva a llamar. Esto aumenta instantáneamente su imagen profesional.
  • Verdadera Movilidad VoIP: Este es el elemento clave que hace que VoIP sea verdaderamente móvil. Su línea de negocios (con su número y características profesionales) lo sigue a todas partes, gracias a esta potente característica de Movilidad VoIP.
  • Ahorro de Batería: Si la batería de su teléfono móvil comienza a agotarse durante una conversación larga, puede transferir fácilmente la llamada de vuelta a su Teléfono Fijo o computadora portátil para continuar la discusión mientras su móvil se carga. Esta es una solución elegante para la gestión del flujo de trabajo.

Esta transferencia de llamada fluida garantiza que siempre estará conectado, sin importar dónde necesite estar.

FAQ

¿Qué es la Transferencia de Llamada (Call Flip) en VoIP?

El Call Flip es una característica inteligente de VoIP que permite al usuario cambiar de dispositivo durante la llamada de forma instantánea e invisible, moviendo una conversación activa, por ejemplo, de un Teléfono Fijo a una Aplicación Móvil.

¿Por qué el Call Flip también se llama Call Pull (Tirar de la Llamada)?

Se llama Call Pull porque usted activamente "jala" o "recupera" la sesión de llamada existente a su dispositivo de destino, en lugar de simplemente iniciar una transferencia o desvío.

¿Sabe el cliente que usé Call Flip?

No. El cliente experimenta solo una pausa microscópica, a menudo imperceptible, o no escucha nada en absoluto. El objetivo principal de esta transferencia de llamada fluida es mantener la Continuidad de la Llamada sin alertar a la persona con la que está hablando que cambió de dispositivo.

¿Puedo usar esta característica entre dos teléfonos cualesquiera?

Esta característica de Movilidad VoIP funciona entre dispositivos registrados bajo la misma cuenta de usuario (o extensión) dentro de su Sistema de Centralita Virtual PBX. Esto puede ser un teléfono IP, un softphone en una PC o una Aplicación Móvil.

¿Cuál es el principal beneficio empresarial del Call Flip?

El beneficio principal es el aumento del profesionalismo y la flexibilidad. Puede alejarse de su escritorio con confianza en cualquier momento sin arriesgarse a perder una conversación crítica, lo cual es vital para mantener la Continuidad de la Llamada en ventas y atención al cliente.

En Términos Sencillos

En términos sencillos: El Call Flip es su superpoder de movilidad personal. Es como tomar la conversación con una mano y pasarla fluidamente a la otra sin perder el ritmo. No más llamadas perdidas, no más "Te llamo enseguida". Solo comunicación impecable y continua.