El buzón de voz es un sistema digital que permite a los suscriptores dejar mensajes grabados y a las empresas manejar grandes volúmenes de llamadas de manera más eficiente. Los mensajes se almacenan en el servidor y el destinatario puede acceder a ellos en cualquier momento. Los sistemas de buzón de voz se usan comúnmente tanto en entornos personales como profesionales como una forma de presentar información importante de manera efectiva. El buzón de voz brinda acceso a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando la oficina está cerrada. Los clientes pueden dejar un aviso después del horario laboral y el empleado de la oficina les responderá después del inicio del día laboral. El buzón de voz es una herramienta valiosa para que las empresas administren sus comunicaciones telefónicas y brinden un excelente servicio al cliente.