A veces, ignorar una sola llamada de un cliente significa perderle. Desafortunadamente, no siempre es posible responder: el número puede estar ocupado, no disponible o la llamada llega fuera del horario laboral. La telefonía IP proporciona la mejor solución a este problema: conectar el servicio del buzón de voz (voicemail) a un número de teléfono virtual.
Si no respondes la llamada o tu número virtual está ocupado, las personas que llaman pueden dejarte mensajes en tu correo de voz. Se puede escucharlos en cualquier momento: los registros de todos los mensajes se almacenan en el archivo de tu correo electrónico.
¿Qué es el Buzón de voz?
Uno de los servicios más populares que se utiliza para mejorar la calidad de la comunicación con el cliente. En caso de que el teléfono esté ocupado o apagado, la persona que llama siempre puede dejar un mensaje. Puedes escuchar este mensaje en cualquier momento y contactar al suscriptor si es necesario.
Todos los mensajes de voz se te envían por correo electrónico. Así que ya no tienes que preocuparte por perder una llamada importante. Cuando la persona que llama deja un mensaje, puedes acceder a tu correo y escuchar este mensaje. Y luego devolver la llamada a tu cliente o socio.
Supongamos que eres un alto directivo de una sucursal de una gran empresa europea. Por ocupación, a menudo tienes que asistir a reuniones, realizar negociaciones internacionales y no siempre puedes contestar el teléfono. Para no ignorar las llamadas de socios y clientes importantes, es suficiente conectar el correo de voz: tan pronto como hayas tiempo, puedes escuchar el mensaje que se deja y devolver la llamada.
Qué ventajas obtienes con el Buzón de voz:
- No perderás una sola llamada;
- Posibilidad de escuchar mensajes de voz en cualquier momento;
- Obtener información breve sobre el propósito de la llamada;
- Conveniente formato de audio para escuchar;
- Configurar el buzón de voz cuando no hay posibilidad de contestar la llamada.
¿Cómo funcionan los números virtuales con el buzón de voz?
Las llamadas a números virtuales se redirigen a una dirección específica (lo especificas al comprar un número en tu cuenta). Esta dirección puede ser: teléfono móvil o fijo, SIP (cuenta especial proporcionada por Freezvon), Skype. Si después de un cierto número de timbres (lo determinas tú mismo) o después de un cierto período de tiempo la llamada no ha sido respondida, se reenvía al buzón de voz.
Esquema del Buzón de voz
Al hacerlo, se reproduce una composición musical y un mensaje de voz indica que no puedes contestar la llamada en este momento, pero el suscriptor puede dejarte un mensaje de voz. Además, las llamadas se redirigirán al buzón de voz de forma predeterminada si el número está ocupado.
Todos los mensajes dejados se guardan en tu correo electrónico; puedes escucharlos en cualquier momento una cantidad ilimitada de veces. La telefonía IP también proporciona una serie de otros servicios para el procesamiento de llamadas. Por ejemplo, puedes configurar el reenvío condicional (las llamadas se redirigen según los criterios que establezca, como la hora o la fecha), el menú IVR, la grabación de llamadas y otros servicios.
¿Cuánto cuesta el Buzón de voz?
En el caso de que tengas una grabación de audio, te la instalamos gratis. Pero si no lo tienes, entonces no es un problema. Grabaremos el audio de acuerdo con tu texto y lo instalaremos.
- Creación de una grabación de audio basada en tu texto: desde 20$ (depende de la cantidad de palabras).
Instalación gratuita:
- Tu grabación de audio;
- Nuestra grabación de audio estándar.
Precio de conectar servicios adicionales
¿Cómo solicitar el Buzón de Voz?
Conectar este servicio adicional es muy simple. Pero antes de eso, debes comprar un número de teléfono virtual. Todos los precios son fijos. Esto es muy importante para el funcionamiento posterior del buzón de voz.
Entonces, ¿cómo hacerlo?
- Registrarse en el sitio web de Freezvon;
- Recargar el saldo (incluido el costo del número y el servicio de buzón de voz);
- Solicita un número virtual;
- Escribir una solicitud desde tu cuenta personal para conectar el servicio después de conectar el número;
- Disfruta de todos los aspectos positivos de este servicio.
Al solicitar un servicio de PBX virtual, puedes configurar por sí mismo el buzón de voz y una serie de otros servicios de telefonía VoIP a través de un servidor con una interfaz web conveniente.
Si tienes preguntas o algunos problemas, puedes ponerte en contacto con nuestro soporte técnico. Profesionales con experiencia responderán a todas tus preguntas. También te ayudarán a configurar el Buzón de voz. Puedes contactarles usando el chat en línea, Skype o llamar al número especificado. ¡Contáctanos!
