El ingreso de la empresa al mercado internacional aumenta la necesidad de servicios de telefonía de alta calidad, y un número virtual es una de las formas en que los empresarios pueden cuidar la comodidad de sus clientes y reducir los costos de las llamadas.
Si tus socios o clientes se encuentran en los Emiratos Árabes Unidos, puedes comprar un número virtual de EAU de Freezvon para ahorrar en llamadas telefónicas para tu empresa.
Si trabajas con clientes de Emiratos Árabes Unidos, aumenta la eficiencia de tu telefonía utilizando un número virtual de Emiratos Árabes Unidos para recibir y realizar llamadas. El principio básico de este servicio de VoIP es reenviar las llamadas a SIP u otro número móvil (fijo) que ya tengas. Para las empresas que poseen de un centro de llamadas, ofrecemos conectar el número 800 Toll Free para EAU y recibir más llamadas entrantes de tus clientes, aumentando los ingresos y elevando la imagen de la empresa.
La telefonía IP permite administrar el sistema de comunicación de forma remota, no requiere instalación de equipos, todos los datos se almacenan en la nube. Un número multilínea es suficiente para que tus operadores atiendan llamadas de varios clientes al mismo tiempo. Para los Emiratos Árabes Unidos, se puede conectar el número virtual 800 (Toll Free) utilizado por el centro de llamadas de cada gran empresa, así como un número de Dubai con el código +9714.
Características del servicio de número virtual
Para apreciar los beneficios que recibe el propietario de un número de teléfono virtual de EAU, imagina que la calidad de tu conexión no depende del roaming, del operador móvil u otros factores de la telefonía convencional. Puedes comunicarte con suscriptores de los Emiratos Árabes Unidos sin comprar una tarjeta SIM. Ni siquiera necesitas contratar un servicio de instalación de equipos de telefonía en tu oficina, ya que la telefonía IP puede satisfacer todas las necesidades de comunicación.
Si deseas conectar el número 800 (Toll Free) para los Emiratos Árabes Unidos, solo necesitas seleccionar el tipo de reenvío de llamadas: a un teléfono celular o fijo o SIP.
Para las empresas, la telefonía IP es beneficiosa no solo porque reduce el costo de las llamadas internacionales. La presencia del número emiratí 800 (Toll Free) tambien permite a los residentes de los Emiratos Árabes Unidos contactar a la empresa de forma gratuita. Esta es otra forma de cuidar a los clientes que serán escuchados, ya que dicho número es multicanal y los operadores podrán atender a varios suscriptores a la vez.
Números virtuales de EAU
Números virtuales: cómo funcionan
La ventaja del número virtual de los EAU es que no está vinculado a la ubicación del suscriptor. Esto significa que si cambias tu ubicación o teléfono en caso de pérdida, mal funcionamiento o te mudas a otra ubicación, esto no afectará la capacidad de hacer y recibir llamadas de ninguna manera. Funciona mediante el reenvío al dispositivo seleccionado. El tipo de reenvío se puede cambiar en la cuenta personal de Freezvon.
El reenvío de llamadas se puede configurar en los siguientes tipos de dispositivos:
- Número fijo o móvil;
- Cuenta SIP.
La tarificación de llamadas depende del tipo de reenvío de llamadas y se calcula por minuto. Las llamadas entrantes que se redirigen a una cuenta SIP tienen condiciones más favorables.
Para utilizar el reenvío a una cuenta SIP, debes instalar la aplicación. Al mismo tiempo, las llamadas se pueden recibir y realizar a través de un teléfono móvil, tableta, computadora o teléfono IP con un programa de llamadas (Zoiper, X-Lite o similar). Por lo tanto, siempre puedes estar en contacto, ya que el softphone se puede descargar en varios dispositivos, por ejemplo, en un smartphone y una computadora portátil, y recibir una llamada de uno de ellos. Se te proporcionan dos canales para llamadas entrantes a un número de Dubai, se puede conectar más a pedido.
Funciones adicionales de VoIP
Las tecnologías de la nube empezaron a desarrollar este tipo de servicio como un PBX virtual. Este sistema telefónico tiene la misma lista de funciones que un PBX de oficina regular, pero elimina los costos de instalación de los sistemas de telecomunicaciones del propietario del número virtual de los EAU y no requiere mantenimiento regular, porque todos los datos se almacenan en el servidor en la nube del proveedor de VoIP.
En telefonía IP existe un servicio de grabación de llamadas. Esta función te permite evaluar la calidad del servicio cuando te comunicas con los operadores y clientes del centro de llamadas, y ayuda a los administradores a confirmar los detalles de la conversación en caso de disputas. En este caso, no necesitarás capacitar a especialistas: la interfaz web del PBX virtual es intuitiva.
Otra función útil es el menú IVR. Con su ayuda, se puede administrar la cola de llamadas redirigiendo la llamada al departamento deseado o a un operador que ya está libre. IVR puede incluir la opción de respuesta automática o buzón de voz. Estas funciones te permiten hacer que la carga de los operadores sea uniforme para procesar las solicitudes con mejor calidad.
Freezvon también conecta servicios: estadísticas de llamadas, reenvío de llamadas, música de fondo, conferencias telefónicas. Puedes ver todas las funciones disponibles para un PBX virtual haciendo clic en el enlace.
Cómo funciona un número virtual
Es importante que los empresarios estén en contacto para que los clientes y socios comerciales siempre puedan comunicarse. Pero también sería mejor si las llamadas salientes no tomaran una parte significativa del presupuesto. Es por eso que los números virtuales de los Emiratos Árabes Unidos son una solución tan efectiva. Con su ayuda, se puede resolver casos comerciales, incluso cuando no tienes una tarjeta SIM árabe local.
Comprender las características del número virtual no es difícil. Puede recibir llamadas de suscriptores de los EAU incluso cuando te encuentras fuera del país a través de un sistema de reenvío de llamadas a una cuenta SIP personal o a teléfonos móviles y fijos reales. Al mismo tiempo, no es necesario instalar equipos de telecomunicaciones: la telefonía IP funciona a través de Internet.
Puedes usar diferentes dispositivos para la comunicación (smartphone, computadora, teléfono IP) cuando eliges el reenvío a SIP. Este método es conveniente porque te permite mantenerte en movimiento. Si necesitas mudarte a otro país o ciudad, aún puedes usar un número virtual. Permanece sin cambios incluso cuando cambias la dirección de tu oficina.
Ten en cuenta que para la dirección de los Emiratos Árabes Unidos, los siguientes están disponibles para ti: línea fija de Dubai y número gratuito 800 (Toll Free). En el primer caso, obtendrás un número con el código de Dubái +9714.
El número 800 (Toll Free) está diseñado para que los residentes de Dubái y otras ciudades de los EAU puedan contactarle sin pagar la llamada. Este servicio tiene demanda entre los centros de llamadas cuando es importante que varios clientes puedan llamar a la empresa a la vez, sin esperar constantemente por una línea libre.
Una buena solución también sería conectar el servicio de PBX virtual, que te permitirá administrar la cola de llamadas y configurar el widget Click to Call para el sitio web para que los clientes puedan contactar inmediatamente a los especialistas en línea. Adicionalmente, se conectan líneas internas de buzón de voz para la comunicación entre los administradores de diferentes departamentos. El PBX virtual tiene muchas características que hacen que el sistema de comunicación corporativa sea más conveniente.
Cómo hacer llamadas salientes usando un número virtual
Para poder llamar a los Emiratos Árabes Unidos a tarifas bajas, te recomendamos utilizar telefonía SIP. Si estabas en un país mientras conectabas un número virtual y luego necesitas abandonarlo, el número sigue siendo el mismo, así como las tarifas para llamadas a residentes de los EAU.
Para usar llamadas salientes a través de SIP, sigue algunos pasos:
- Conecta un número virtual y obtén una cuenta SIP gratuita;
- Descarga uno de los programas de llamadas de tu elección (Zoiper, Xlite, Linphone o PortGo);
- Configura la aplicación instalada usando la configuración de tu cuenta SIP;
- Ahora puedes llamar.
Puedes encontrar más información sobre tarifas para llamadas entrantes y salientes aquí.
Ventajas de los números virtuales
La telefonía IP es cada vez más frecuente en las empresas. No es algo extraño: el mundo invita al comercio activo y la expansión del mercado de ventas. Muchos empresarios buscan fortalecer la posición internacional de la empresa. Por eso es importante tener buenos medios de comunicación.
Con los servicios de VoIP, las siguientes funciones estarán disponibles para ti:
- Llamadas salientes baratas a destinos internacionales;
- Comunicación telefónica de alta calidad;
- Posibilidad de recibir servicios telefónicos adicionales (grabación y estadísticas de llamadas, buzón de voz, menú IVR interactivo, mensaje de bienvenida y otros);
- No es necesario comprar tarjetas SIM o equipos de telecomunicaciones;
- Medios de comunicación sin referencia a una dirección física;
- La capacidad de elegir cualquier dirección conveniente para el reenvío;
- Recibir más llamadas que vienen de clientes a través de un número multicanal;
- Mejoramiento de la telefonía empresarial;
- Adición de múltiples canales telefónicos.
Si deseas obtener un asesoramiento detallado, puedes comunicarte con nuestros especialistas técnicos, que están disponibles las 24 horas al día 7 días a la semana por correo electrónico, chat en línea o por los números de teléfono que figuran en el sitio web. Haz cualquier pregunta, te proporcionaremos información detallada sobre los servicios de telefonía IP.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo conectar un número virtual de los EAU o deseas conocer los detalles de cada servicio, comunícate con el soporte en línea de Freezvon aquí.