Масштабирование бизнеса является долгосрочной целью для каждого предпринимателя, но планировать рост лучше постепенно. И это касается не только поиска нового помещения офиса для возросшей команды. Но также необходимо подумать, позволяет ли ваша текущая телекоммуникационная система быстро перестраивать процессы при росте компании. По масштабируемости VoIP опережает аналоговую телефонию. И есть минимум пять аспектов, которые делают IP телефонию удачным решением для растущего бизнеса.
Быстрый запуск бизнес-процессов
Ранее единственным способом для проведения телефонной связи в новый офис при переезде или открытии филиала было заказать вызов мастера. Он занимался проведением телефонного кабеля, настройкой сервера, подключением телефонных аппаратов. Это длительный процесс, который тормозил начало работы офиса.
С IP телефонией все по-другому. Вам не нужно громоздкое оборудование, для звонков подходят компьютеры с гарнитурой. И чтобы запустить работу нового офиса, достаточно связаться с провайдером IP телефонии, определить новый тарифный план относительно количества будущих пользователей, настроить приложения для звонков на нужных устройствах, и все готовы к работе.
Сокращение расходов
При расширении бизнеса появляется много расходов, поэтому предприниматель заинтересован в способах, которые позволят сэкономить. Применять облачную телефонию выгодно — вам не нужно тратить средства на телефонное оборудование, его обслуживание, ремонт, проведение новых линий.
Для VoIP телефонии все операционные расходы сокращаются до нескольких пунктов:
- Плата за исходящие звонки (траты за переадресацию входящих вызовов на SIP будут сведены к минимуму);
- Пополнение счета виртуального номера и продление подписки для сервиса облачная IP АТС (в случае заказа подписки на три месяца и больше на Freezvon действуют скидки);
- Подключение дополнительных услуг.
При этом у вас будет гибкая система настройки телефонии — можно выбрать несколько виртуальных номеров для разных регионов или стран, где вы имеете представительство, подобрать число каналов, в зависимости от прогнозируемого количества звонков, настроить дополнительные услуги, чтобы наладить продуктивное общение с клиентами и партнерами.
Единая корпоративная связь для всех офисов
Поскольку во время масштабирования бизнеса компания может распределять сотрудников на несколько офисов или даже часть менеджеров нанимать на удаленную работу из других регионов, государств, то нужно быть уверенным, что все сотрудники смогут работать без перебоев и использовать телефонию на равных условиях. Для управления звонками подключается виртуальная АТС. Она позволяет настраивать голосовое приветствие, интерактивное IVR меню, очереди звонков. Но также с ней вы выстраиваете внутреннюю систему коммуникации.
Можно задавать добавочные номера, которые позволяют быстро переключаться между офисами или соединяться с нужным отделом. Сотрудники смогут звонить по корпоративной линии коллегам бесплатно. В виртуальной АТС есть опция конференц-связь удобен для обсуждения задач и планирования, и в беседу вы можете пригласить несколько менеджеров одновременно.
Минимально возможное время простоя
Любые неполадки в системе при использовании аналоговой телефонии могут создавать простои бизнеса. Это влечет финансовые потери, ведь тратятся средства на ремонт оборудования, что сказывается на продуктивности работы. С IP телефонией риски снижаются — провайдер может перевести вашу систему на другой сервер в случае, если нужно устранить неполадки. Затраты на проведение обновлений ПО не касаются пользователей виртуальной телефонии, что минимизирует возможность сбоев.
IP телефония долговечна
Устаревание аналоговой PBX приводит к появлению уязвимостей в системе передачи голосового трафика, жалоб от клиентов на плохую связь во время звонка менеджеру. Но редкий предприниматель захочет получить еще одну графу расходов по обновлению телекоммуникационной системы, когда под управлением не один, а несколько офисов. Если говорить про IP АТС, то такая система просто масштабируется, она не нуждается в физическом носителе, который может устаревать. И операционные расходы на расширение бизнеса окупятся в краткосрочной перспективе.
Чтобы быть готовым к изменениям, бизнесу необходима гибкость. Если возникнет потребность в услугах голосовой почты, виртуальном номере для факсов, конференц-связи и иных сервисах VoIP, чтобы лучше управлять бизнес-коммуникацией, их подключение займет меньше суток. Начните использовать IP телефонию уже сейчас, чтобы быть уверенным, что все подготовлено к будущему расширению компании. Специалисты Freezvon помогут выбрать подходящие сервисы VoIP и виртуальные номера, исходя из целей бизнеса и сферы деятельности.
