Как работает виртуальный номер телефона и услуги IP-телефонии

Как работает виртуальный номер телефона и услуги IP-телефонии

В данной статье Вы узнаете что такое виртуальный номер, о его работе, об услугах IP-телефонии и других сервисов. Freezvon предоставляет виртуальные номера для звонков, смс и факсов, с помощью которых Вы сможете общаться с людьми по всему миру дешево. Для этого Вам не нужно проводить новую телефонную линию, покупать дополнительное оборудование или сим-карту, наши сервисы работают через интернет. Для тех, кто хочет постоянно быть на связи для своих клиентов и коллег, мы предлагаем воспользоваться услугами IP-телефонии, такими как: виртуальная АТС, Toll Free 800 номера и многое другое.

Freezvon предоставит виртуальные номера телефона для звонков, факсов и СМС большинства государств, даже самых экзотичных – Боливии, Сальвадора, Ганы, Шри-Ланки и прочих. Вы также можете подключить номера крупных западных стран, таких как США, Канада, Великобритания, Германия, Франции и т.д. Мы предлагаем Вам как виртуальный мобильный номер для таких стран как Украина, Россия, Казахстан, Беларусь и много других, прямой номер для связи.

Как работает услуга виртуальный номер телефона

Что такое виртуальный номер телефона?

Для начала мы должны разобраться в принципах работы виртуальных номеров, чтобы понимать зачем они нужны.

Виртуальный номер телефона - переадресовывает все приходящие на него звонки на другие, заранее заданные телефонные номера в определенном порядке. Он имеет стандартный набор цифр для прямых или мобильных номеров, и работает без дополнительного оборудования либо постоянной смены сим-карт. Если Вы заинтересованы в его приобретении, то Freezvon предлагает такие типы виртуальных номеров для приема:

1. Звонки - Вы сможете принимать и совершать звонки. Они могут переадресовываться на SIP, другой номер. Маршрутизация на SIP является бесплатной;
2. Звонки и СМС - с ним Вы сможете контролировать обе телефонные услуги;
3. СМС - с ними Вы сможете не только отправлять, но и получать сообщения на e-mail, другой мобильный телефон или сайт. Отправлять сообщения можно с личного кабинета;
4. Звонки и факс - Вы сможете использовать 2 телефонные услуги;
5. Факс - такого типа сообщения Вы сможете получать в формате PDF на личный e-mail;
6. Номера 800 (Toll free) - Ваши клиенты могут звонить Вам бесплатно;
7. Многоканальные номера - возможность получать сразу несколько звонков.
8. Бесплатные виртуальные номера для звонков - он работает по такому же принципу, как вышеупомянутый номер телефона. И все входящие звонки могут перенаправляться на SIP или иной номер телефона.

Принцип работы переадресации

Принцип работы построен на перенаправлении поступающих звонков, факсимильных и СМС сообщений. Вам необходимо – произвести настройки в личном кабинете. Ознакомьтесь с правилами переадресаций сейчас:

Переадресация входящих звонков

Переадресацию вызовов можно настроить на следующие направления:

• SIP-приложение – протокол, используемый для передачи мультимедийного контента по сети Интернет. Чтобы принимать и совершать звонки, установите специальную программу: Xlite, Zoiper. Обязательное условие работы – наличие соединения с Интернетом. Установите свой SIP login или просто напишите «SIP» в поле для переадресаций, и мы создадим для Вас учетную запись. Переадресация на SIP для большинства стран бесплатна.
• Мобильный или городской номер телефона любой страны мира. Чтобы установить переадрисацию на номер телефона, Вы должны ввести свой номер в международном формате без «+» или «00» в начале. Переадресовывание вызова на номер телефона платное для всех стран. На нашем сайте, Вы можете ознакомиться с тем, как происходит перенаправление звонков на телефон.
• Виртуальная АТС позволяет принимать неограниченное количество звонков от виртуального номера и распределять их внутри системы, иметь желаемое количество внутренних номеров и возможность управлять всеми звонками и настройками в режиме онлайн.
• IP-телефон это телефонный аппарат который работает через интернет для приема и совершения звонков с помощью SIP протокола.

Вы можете установить следующую переадресацию для смс, используя свой виртуальный номер:

• Email. Чтобы задать этот тип пересылки, Вы должны ввести адрес электронной почты. Отправка по электронному адресу осуществляется бесплатно.
• Мобильный номер телефона. Чтобы установить переадресацию, Вы должны ввести свой номер в международном формате без «+» или «00» в начале. Переадресация на номер телефона является платной.
• URL. Данный тип перенаправления смс-сообщений является бесплатным.

Переадресацию факса можно настроить только на адрес электронной почты. Эта услуга будет бесплатной.

Переадресация вызовов для Toll free 800 номеров платная для всех типов переадресаций.

Схема работы виртуального номера

Стоимость виртуальных телефонных номеров от компании Freezvon

Наша компания предлагает сервис виртуальных номеров для звонков, смс и факсов для 120 стран. Благодаря их принципу работы Вы сможете принимать и совершать дешевые международные и междугородние звонки, отправлять и получать sms по выгодным тарифам, а также совершенно бесплатно принимать факсы.

Экономьте на услугах связи уже сейчас, подключив виртуальный номер телефона! Мы гарантируем за доступную стоимость качественную связь, а также – полную конфиденциальность всех разговоров. Стоимость определяется типом и зоной покрытия.

Тарифы и покрытия наших услуг

Не имеет значение, для личных нужд или для процветания компании Вы хотите создать виртуальный номер телефона. Просто сообщите нам, какой тип номера Вам нужен. Наши специалисты всегда готовы Вам помочь в выборе лучшего виртуального номера. Связаться с нами Вы можете через Skype, онлайн чат или email.

Читайте больше о виртуальных телефонных номерах

Как работает виртуальная АТС?

Это альтернатива обычной телефонной системе, которая имеет свой IP адрес, бесплатный виртуальный номер, неограниченное количество SIP- аккаунтов, бесплатное общение внутри компании, статистика звонков, голосовое IVR-меню и другие дополнительные услуги, которые Вы можете добавить для улучшения качество работы. Работа с виртуальной АТС означает, что не нужно покупать дорогостоящую мини АТС и подсоединять огромное количество номеров. Она не закрепляется на определенным физическим адресом, так что Вы сможете смело переезжать в другой офис, город или страну.

Freezvon предлагает не только номера, но и такую услугу как виртуальную АТС. Она помогает в процветании компании. У Вас появится много возможностей. Вы сможете использовать виртуальную АТС как дома, так и на работе. С помощью нее улучшится качество обслуживания клиентов, и Вы сможете привлечь новых. Люди станут Вам больше доверять и будут рекомендовать Вас своим близким и знакомым. Со всеми дополнительными услугами Вы сможете ознакомиться ниже.

Использования IP телефонии это не только прием звонков. Если Вы хотите облегчить работу своих сотрудников, которые работают с клиентами, то стоит воспользоваться дополнительными услугами для виртуальных номеров.

Подключение и цена на виртуальную АТС

Дешевые исходящие и бесплатные входящие звонки

Теперь Вы можете не только принимать звонки, но и совершать их. Это все возможно с помощью SIP. Для этого Вам нужно получить SIP-аккаунт. Скачайте на свой гаджет SIP-приложение (Zoiper или Xlite) и с нашей помощью совершите некоторые настройки. Переадресация на SIP бесплатная. Для того, чтобы заказать необходимо сделать письменный запрос в нашу техническую поддержку и затем Вы получите настройки для этой услуги.

Дешевые исходящие и бесплатные входящие звонки

Это отличная возможность дешево звонить в другие страны. Кроме того, Ваши клиенты будут Вам благодарны за то, что они смогут звонить Вам в несколько раз дешевле. Ознакомиться с ценами на звонки можно здесь.

Читать больше о VoIP звонках

Дополнительные услуги для виртуальных номеров

Если Вы хотите, чтобы Ваше общение с клиентами стало проще, комфортнее и приятней, то Вам следует воспользоваться дополнительными услугами, которые помогут экономить Ваше рабочее время.

Для упрощения работы предлагаются разнообразные дополнительные услуги:

• IVR – телефонный гид, который направит в нужный отдел;
• Запись разговоров – запись звонков, чтобы контролировать качество работы сотрудников;
• Фоновая музыка – функция, заменяющая телефонные гудки на удивительную мелодию;
• Конференцсвязь – возможность подключать к разговору огромное количество абонентов;
• Callback – возможность заказать обратный звонок с сайта или телефона;
• Черный и белый списки – список, в который Вы можете занести нежелательных абонентов;
• Условная переадресация звонков – настройка приемов звонков в соответствие с графиком работы и пожеланиями;
• Click to call – с помощью одного нажатия кнопки на сайте, Вам может позвонить любой клиент;
• Отправка и рассылка сообщений – сервис, который быстро проинформирует клиентов о новинках в Вашей компании;
• Голосовая почта – абонент сможет оставить голосовое сообщение, если не смог до Вас дозвониться.

Все услуги являются полезными и при этом не имеет значение с какой целью, Вы их используете( бизнес, путешествие и т.д.). С ценами на дополнительные услуги Вы можете ознакомиться более подробнее здесь.

Выгода от покупки виртуального номера телефона

Данный номер имеет ряд плюсов по сравнению с традиционными номерами. Виртуальная телефония открывает новые возможности для работы, позволяет создать более привлекательный имидж компании. Низкая стоимость услуг IP телефонии позволит снизить затраты на телефонную связь до 80%. Вы создаете более удобные условия для клиентов, поскольку звонок в Вашу компанию может осуществляться из любого города конкретной страны. Ключевые возможности и преимущества виртуального номера:

• Максимальная экономия на исходящих звонках – разговоры с жителями других городов и стран станут намного дешевле;
• Не надо дополнительного оборудования или SIM-карт - все звонки, факсы, сообщения будут перенаправляться на заданные направления;
• Экономия средств Ваших абонентов – они будут общаться с Вами по тарифам местных провайдеров связи;
• Отсутствие привязки к физическому месту нахождения – виртуальный номер работает во всех странах без подключения роуминга;
• Многоканальность – Вы можете увеличить количество линий, не прибегая к развертыванию телефонных сетей;
• Возможность сохранения телефонной базы компании после ее переезда.
• Широкий выбор стран – Freezvon предлагает клиентам номера для более чем 120 стран по всему миру.
• Подключение дополнительных услуг для улучшения качества обслуживания клиентов.

Мы предоставляем виртуальный номер даже самой отдалённой страны, не покидая собственного дома. Сервис виртуальная АТС, необходим для подключения многоканальной линии и распределения входящих звонков между различными отделами компании или сотрудниками. К тому же, виртуальная АТС позволяет интегрировать несколько филиалов компании расположенных в разных регионах в одну телефонную сеть.

Как заказать дополнительную услугу?

Вы сможете заказать любую дополнительную услугу. Вот, что Вам нужно сделать:

1. В первую очередь, Вам необходимо купить виртуальный номер телефона;
2. Далее Вам нужно создать запрос из личного кабинета на подключение выбранной дополнительной услуги;
3. После этого наша техподдержка настроит все дополнительные услуги по Вашему пожеланию.
4. Когда это будет сделано, мы отправим Вам уведомление на Вашу регистрационную почту.

Вы сможете пользоваться услугой, не обращая внимания на место Вашего расположения. Служба онлайн поддержки готова ответить абонентам на все их вопросы. Для этого потребуется лишь написать специалистам в live-чате, отправить письмо на email или позвонить по телефону. Не стесняйтесь, свяжитесь с нами!