Политика конфиденциальности компании Freezvon

Последнее обновление: 27 мая 2024

Введение

Добро пожаловать в уведомление о конфиденциальности Telephonic Solutions OÜ.

Telephonic Solutions OÜ уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши личные данные. Это уведомление о конфиденциальности проинформирует вас о том, как мы заботимся о ваших персональных данных, когда вы посещаете наш сайт (независимо от того, откуда вы его посещаете), и расскажет вам о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

Данное уведомление о конфиденциальности представлено в многоуровневом формате, поэтому вы можете перейти к конкретным разделам, указанным ниже. Также воспользуйтесь Глоссарием, чтобы понять значение некоторых терминов, используемых в данном уведомлении о конфиденциальности.

1. Важная информация и кто мы такие

Цель настоящего уведомления о конфиденциальности

Цель данного уведомления о конфиденциальности предоставить вам информацию о том, как Telephonic Solutions OÜ собирает и обрабатывает ваши личные данные в процессе использования вами этого веб- сайта, включая любые данные, которые вы можете предоставить через этот веб-сайт, когда подписываетесь на нашу рассылку, приобретаете продукт или услугу или участвуете в конкурсе.

Этот сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные, касающиеся детей.

Важно, чтобы вы прочитали это уведомление о конфиденциальности вместе с любым другим уведомлением о конфиденциальности или уведомлением о справедливой обработке, которое мы можем предоставить в конкретных случаях, когда мы собираем или обрабатываем персональные данные о вас, чтобы вы были полностью осведомлены о том, как и почему мы используем ваши данные. Данное уведомление о конфиденциальности дополняет другие уведомления и не отменяет их.

Контроллер данных

Telephonic Solutions OÜ состоит из различных юридических лиц. Данное уведомление о конфиденциальности издано от имени группы Telephonic Solutions OÜ, поэтому, когда мы упоминаем в данном уведомлении о конфиденциальности "КОМПАНИЯ", "мы", "нас" или "наш", мы имеем в виду соответствующую компанию группы Telephonic Solutions OÜ, ответственную за обработку ваших данных.Telephonic Solutions OÜ является контролером и несет ответственность за данный веб-сайт.

Мы назначили ответственного за защиту данных (DPO), который отвечает за вопросы, связанные с данным уведомлением о конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы по данному уведомлению о конфиденциальности, включая запросы на выполнение, пожалуйста, свяжитесь с DPO, используя указанные ниже данные.

Контактные данные

Вот наши полные данные:

Полное наименование юридического лица: Telephonic Solutions OÜ

Имя или должность DPO: Баран Александр

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Почтовый адрес: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117, Estonia

Номер телефона: +372 668 26 60

Вы имеете право в любое время подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии, надзорный орган по вопросам защиты данных (http://www.aki.ee). Однако мы будем признательны за возможность разобраться с вашими проблемами до того, как вы обратитесь в ИЗДЭ, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.

Изменения в уведомлении о конфиденциальности и ваша обязанность информировать нас об изменениях

Эта версия была последний раз обновлена 01.04.2024, а предыдущие версии можно получить, связавшись с нами.

Важно, чтобы личные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, сообщите нам, если ваши личные данные изменились в ходе сотрудничества с нами.

Сторонние ссылки

Этот сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих соединений может позволить третьим сторонам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сторонние сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности на каждом сайте, который вы посещаете.

2. Данные, которые мы собираем o вac

Личные данные, или личная информация, это любая информация о человеке, по которой его можно идентифицировать. Они не включают данные, в которых личность удалена (анонимные данные).

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:

1. Идентификационные данные включают имя, девичью фамилию, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, должность, дату рождения и пол.
2. Контактные данные включают в себя адрес для выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты и номера телефонов.
3. Финансовые данные включают банковские счета.
4. Данные о транзакциях включают информацию о платежах в ваш адрес и от вас, а также другие сведения о продуктах и услугах, которые вы у нас приобрели.
5. Технические данные включают в себя адрес интернет-протокола (ІР), ваши данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов для браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому сайту.
6. Данные профиля включают ваше имя пользователя и пароль, сделанные вами покупки или заказы, ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы. Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш сайт, продукты и услуги.
7. Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в отношении получения маркетинговой информации от нас и наших третьих сторон, а также ваши предпочтения в отношении коммуникаций.

Мы также собираем, используем и передаем агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но по закону не считаются личными данными, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают вашу личность. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании для расчета процента пользователей, обращающихся к определенной функции сайта. Однако если мы объединяем или связываем агрегированные данные с вашими персональными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности.

Мы не собираем о вас особые категории персональных данных (к ним относятся сведения о вашей расовой или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзе, информация о вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные). Мы также не собираем информацию об уголовных приговорах и преступлениях.

Если вы не предоставили личные данные

Если по закону или по условиям заключенного с вами договора мы должны собирать личные данные, а вы не предоставляете их по требованию, мы не сможем выполнить договор, который мы заключили или пытаемся заключить с вами (например, предоставить вам товары или услуги). В этом случае нам, возможно, придется аннулировать заключенный с вами договор о предоставлении товаров или услуг, но мы уведомим вас об этом в соответствующее время.

3. Как собираются ваши персональные данные?

Мы используем различные методы сбора данных от вас и о вас, в том числе с помощью:

• Прямое взаимодействие. Вы можете предоставить нам свои личные, контактные и финансовые данные, заполнив формы или связавшись с нами по почте, телефону, электронной почте или иным способом. Сюда входят персональные данные, которые вы предоставляете, когда:
  1. подаете заявку на наши продукты или услуги;
  2. создаете учетную запись на нашем сайте;
  3. подписываетесь на наши услуги или публикации;
  4. подписываетесь на рассылку маркетинговых материалов;
  5. принимаете участие в конкурсе, рекламной акции или опросе, или
  6. когда оставляете нам отзыв.
• Автоматизированные технологии или взаимодействия. При взаимодействии с нашим сайтом мы можем автоматически собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях при просмотре и шаблонах. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie и других подобных технологий. Мы также можем получать технические данные о вас, если вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookie. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов cookie для получения более подробной информации.
• Третьи лица или общедоступные источники. Мы можем получать персональные данные о вас от различных третьих лиц и из открытых источников, как указано ниже:
  • Технические данные от следующих сторон:
  • (a) поставщики аналитических услуг, такие как Google, расположенные за пределами ЕС;
  • (b) рекламные сети, расположенные в ЕС или за его пределами; и
  • (c) поставщики поисковой информации, расположенные в ЕС или за его пределами.
• Контактные, финансовые и транзакционные данные от поставщиков технических, платежных и доставочных услуг, расположенных на территории ЕС.
• Идентификационные и контактные данные от брокеров или агрегаторов данных, расположенных внутри или за пределами ЕС.
• Идентификационные и контактные данные из общедоступных источников, расположенных на территории ЕС.

4. Как мы используем ваши персональные данные

Мы будем использовать ваши личные данные только в тех случаях, когда это разрешено законом. Чаще всего мы используем ваши персональные данные в следующих случаях:

• Если нам необходимо выполнить договор, который мы собираемся заключить или уже заключили с вами.
• Если это необходимо для соблюдения наших законных интересов (или интересов третьей стороны), а ваши интересы и основные права не преобладают над этими интересами.
• Если нам необходимо выполнить юридические или нормативные обязательства.

Как правило, мы не полагаемся на согласие в качестве законного основания для обработки ваших персональных данных, за исключением случаев отправки третьим лицом прямых маркетинговых сообщений вам по электронной почте или с помощью текстовых сообщений. Вы имеете право отозвать согласие на маркетинг в любое время, связавшись с нами.

Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные

Ниже в форме таблицы мы приводим описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и указываем, на какие правовые основания мы опираемся при этом. Мы также указали, в чем заключаются наши законные интересы, где это необходимо.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные на более чем одном законном основании, в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна подробная информация о конкретном законном основании, на которое мы опираемся при обработке ваших персональных данных, если в таблице ниже указано более одного основания.

Маркетинг

Мы стремимся предоставить вам возможность выбора относительно определенных видов использования персональных данных, в частности, в сфере маркетинга и рекламы. Мы создали следующие механизмы контроля персональных данных:

Рекламные предложения от нас

Мы можем использовать ваши идентификационные, контактные, технические данные, данные об использовании и данные профиля, чтобы сформировать представление о том, что, по нашему мнению, вы можете хотеть или испытывать потребность, или что может вас заинтересовать. Так мы решаем, какие продукты, услуги и предложения могут быть для вас актуальными (мы называем это маркетингом).

Вы будете получать от нас маркетинговые сообщения, если вы запрашивали у нас информацию или покупали у нас товары или услуги, или если вы предоставили нам свои данные, когда участвовали в конкурсе или регистрировались для участия в акции, и в каждом из этих случаев вы не отказались от получения таких маркетинговых сообщений.

Маркетинг третьих сторон

Мы получим ваше явное согласие, прежде чем передавать ваши персональные данные любой компании, не входящей в группу компаний Telephonic Solutions OÜ, для маркетинговых целей.

Отказ от рассылки

Вы можете попросить нас или третьих лиц прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения в любое время, войдя на веб-сайт и установив или сняв соответствующие флажки, чтобы настроить свои маркетинговые предпочтения, или перейдя по ссылке на отказ в любом маркетинговом сообщении, отправленном вам, или связавшись с нами в любое время.

Если вы откажетесь от получения этих маркетинговых сообщений, это не будет касаться персональных данных, предоставленных нам в результате покупки продукта/услуги, регистрации гарантии, опыта пользования продуктом/услугой или других транзакций.

Файлы cookie

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывался от всех или некоторых файлов cookie, или чтобы он оповещал вас, когда веб-сайты устанавливают файлы cookie или получают к ним доступ. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookie, обратите внимание, что некоторые части этого веб-сайта могут стать недоступными или не работать должным образом. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, см. политику в отношении файлов cookie.

Изменение цели

Мы будем использовать ваши персональные данные только для тех целей, для которых мы их собирали, если только мы не посчитаем, что нам необходимо использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить разъяснения относительно того, как обработка для новой цели совместима с первоначальной целью, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если нам нужно будет использовать ваши персональные данные для не связанной с ними цели, мы сообщим вам об этом и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия в соответствии с вышеупомянутыми правилами, если это требуется или разрешается законом.

5. Раскрытие ваших персональных данных

Возможно, нам придется поделиться вашими персональными данными со сторонами, указанными ниже, для целей, изложенных в таблице в пункте 4 выше.

• Внутренние третьи стороны.
• Внешние третьим лицам.
• Третьи лица, которым мы можем решить продать, передать или объединить части нашего бизнеса или наших активов. Кроме того, мы можем стремиться приобрести другие компании или слиться с ними. Если в нашем бизнесе произойдут изменения, то новые владельцы могут использовать ваши персональные данные так же как указано в этом сообщении о конфиденциальности.

Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы не позволяем нашим сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей и позволяем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

6. Международная передача данных

Мы передаем ваши персональные данные внутри группы компаний Telephonic Solutions OÜ. Это предполагает передачу ваших данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Многие наши внешние третьи стороны находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), поэтому обработка ими ваших персональных данных предполагает передачу данных за пределы ЕЭЗ.

Каждый раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы гарантируем, что им предоставляется аналогичный уровень защиты, обеспечивая выполнение по крайней мере одной из следующих мер предосторожности:

• Если мы пользуемся услугами определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные контракты, утвержденные Европейской Комиссией, которые предоставляют персональным данным такую же защиту, какую они имеют в Европе.
• Если мы пользуемся услугами провайдеров, расположенных в США, мы можем передавать им данные, если они являются участниками программы Privacy Shield, которая требует от них обеспечения аналогичной защиты персональных данных, которыми обмениваются между Европой и Соединенными Штатами.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, который мы используем при передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ.

7. Безопасность данных

Мы ввели соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование или несанкционированный доступ к вашим персональным данным, их изменение или разглашение. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым это необходимо для ведения бизнеса. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только по нашим указаниям и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Мы ввели процедуры для реагирования на любые подозрения относительно возможной утечки персональных данных и сообщим вам и любому соответствующему регуляторному органу о такой утечке, если мы обязаны это сделать по закону.

8. Сохранение данных

Как долго вы будете использовать мои персональные данные?

Мы будем хранить ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения цели, для которой мы их собирали, в том числе для выполнения любых правовых, бухгалтерских или отчетных требований.

Для определения соответствующего периода хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или разглашения ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей другими способами, а также применимые законодательные требования.

Подробная информация о сроках хранения различных аспектов ваших персональных данных содержится в нашей политике по хранению данных, которую вы можете получить, связавшись с нами. Согласно закону, мы должны хранить основную информацию о наших клиентах (включая контактные, идентификационные, финансовые данные и данные о транзакциях) в течение шести лет после того, как они перестают быть нашими клиентами для целей налогообложения.

При определенных обстоятельствах вы можете попросить нас удалить ваши данные: для получения дополнительной информации см. раздел "Потребовать удаление" ниже.

В некоторых случаях мы можем анонимизировать ваши персональные данные (чтобы они больше не могли быть связаны с вами) для исследований или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию в течение неопределенного срока без дополнительного уведомления вам.

9. Ваши законные права

При определенных обстоятельствах вы имеете права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших персональных данных. В частности:

• Требовать доступа к своим персональным данным.
• Требовать исправления ваших персональных данных.
• Требовать удаления своих персональных данных.
• Возразить относительно обработки своих персональных данных.
• Требовать ограничения обработки своих персональных данных.
• Требовать передачи своих персональных данных.
• Право отозвать согласие.

Если вы хотите воспользоваться любым из вышеупомянутых прав, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Плата обычно не взимается

Вам не придется платить за доступ к вашим персональным данным (или за реализацию любых других прав). Однако мы можем взыскать разумную плату, если ваш запрос является явно необоснованным, повторяющимся или чрезмерным. Кроме того, при таких обстоятельствах мы можем отказать вам в удовлетворении вашего запроса.

Что нам может потребоваться от вас

Нам может потребоваться запросить у вас определенную информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим персональным данным (или осуществить любые другие ваши права). Это является мерой безопасности, которая гарантирует, что персональные данные не будут раскрыты любому лицу, которое не имеет права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы попросить вас предоставить дополнительную информацию о вашем запросе, чтобы ускорить наш ответ.

Срок предоставления ответа

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться более месяца, если ваш запрос является особенно сложным или вы прислали несколько запросов. В таком случае мы сообщим вам об этом и будем информировать вас о состоянии выполнения запроса.

10. Глоссарий

Законное основание

Законный интерес означает заинтересованность нашего бизнеса в ведении и управлении нашим бизнесом, чтобы мы могли предоставлять вам лучшие услуги / продукты, а также лучший и безопасный опыт. Мы обязательно рассматриваем и балансируем любое потенциальное влияние на вас (как положительное, так и отрицательное) и ваши права, прежде чем обрабатывать ваши персональные данные в наших законных интересах. Мы не используем ваши персональные данные для деятельности, где наши интересы преобладают над влиянием на вас (за исключением случаев, когда мы получаем ваше согласие или когда это требуется или разрешается законом). Вы можете получить дополнительную информацию о том, как мы оцениваем наши законные интересы в отношении любого потенциального воздействия на вас в связи с конкретной деятельностью, связавшись с нами.

Выполнение договора означает обработку ваших данных, если это необходимо для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу перед заключением такого договора.

Соблюдение правового или нормативного обязательства означает обработку ваших персональных данных, если это необходимо для соблюдения юридического или нормативного обязательства, которое на нас распространяется.

Третьи стороны

Внутренние третьи лица

Другие компании группы Telephonic Solutions OÜ, действующие как общие контроллеры или процессоры, которые расположены за пределами ЕЭЗ и предоставляют услуги ІТ и системного администрирования, а также осуществляют отчетность руководству.

Внешние третьи лица

• Поставщики услуг, действующие как процессоры, расположенные в Канаде, США, Великобритании, Германии, Швейцарии, ОАЭ, Испании и Дании, которые предоставляют услуги ИТ и системного администрирования.
• Профессиональные консультанты, действующие как обработчики или совместные контролеры, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков, базирующихся в Эстонии, которые предоставляют консультационные, банковские, юридические, страховые и бухгалтерские услуги.
• Налоговые регуляторы и другие органы, действующие как обработчики или совместные контролеры, расположенные в Эстонии, которые при определенных обстоятельствах требуют отчетности о деятельности по обработке данных.

Ваши законные права

Вы имеете право:

Потребовать доступ к вашим персональным данным (обычно это называется "запрос на доступ субъекта данных"). Это позволит вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и проверить, законно ли мы их обрабатываем.

Потребовать исправления персональных данных, которые мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас, хотя нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставите.

Потребовать удаления ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или изъять персональные данные, если нет веских причин для их дальнейшей обработки. Вы также имеете право попросить нас удалить или изъять ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), если мы могли обработать вашу информацию незаконно или если мы обязаны удалить ваши персональные данные, чтобы соответствовать местному законодательству. Заметьте, однако, что мы не всегда можем удовлетворить ваш запрос на удаление по определенным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если это возможно, во время вашего запроса.

Возразить против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на законный интерес (или интерес третьей стороны), и есть что-то в вашей конкретной ситуации, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании, поскольку вы чувствуете, что это влияет на ваши фундаментальные права и свободы. Вы также имеете право возразить, если мы обрабатываем ваши персональные данные для целей прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки вашей информации, которые преобладают над вашими правами и свободами.

Потребовать ограничения обработки ваших персональных данных. Это дает вам возможность попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих сценариях: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных; (b) если использование нами данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили; (c) если вы хотите, чтобы мы сохранили данные, даже если они нам больше не нужны, поскольку они нужны вам для установления, осуществления или защиты юридических претензий; или (d) вы возражаете против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас более веские законные основания для их использования.

Потребовать передачи ваших персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или третьей стороне, которую вы выбрали, ваши персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированной информации, на использование которой вы изначально дали нам согласие, или когда мы использовали эту информацию для выполнения договора с вами.

Отозвать согласие в любое время, если мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных. Однако это не повлияет на законность любой обработки, осуществленной до того, как вы отозвали свое согласие. Если вы отзовете свое согласие, мы, возможно, не сможем предоставить вам определенные продукты или услуги. Мы сообщим вам об этом во время отзыва вашего согласия.