Приобрести услуги виртуальной телефонии для бизнеса и дома
Услуги компании Freezvon
С помощью виртуального телефонного номера можно расширить свои возможности. Качество связи лучше, общение с клиентами и партнерами из других стран доступнее
Список всех услуг
Виртуальная АТС
Мгновенное подключение виртуальной АТС с любыми дополнительными к ней услугами и функциями, которые еще больше ее оптимизируют.
- Пробный период - 0$ за 7 дней;
- Базовый пакет - 30$ в месяц;
- Бизнес пакет - 45$ в месяц.
Голосовое IVR меню
- Настройка голосового IVR меню (1-го уровня - 10 цифр) – 20$;
- Настройка голосового IVR меню (меню каждого следующего уровня) – 5$;
- Создание аудиозаписи по Вашему тексту – от 20$ (в зависимости от количества слов).
Обратный звонок
Функция, которая позволяет создать запрос клиенту, чтобы ему перезвонили.
- Предоставляется бесплатно.
Голосовое приветствие
Приветственное сообщение воспроизводится при поступлении каждого звонка.
- Создание аудиозаписи по Вашему тексту - от 20$ (в зависимости от количества слов).
Бесплатная установка:
- Ваша готовая аудиозапись;
- Наша стандартная аудиозапись.
Голосовая почта
Функция, которая дает возможность оставить голосовое сообщение, которое будет отправляться Вам на почту, если звонок пропустили или на него не смогли ответить.
- Создание аудиозаписи по Вашему тексту - от 20$ (в зависимости от количества слов).
Бесплатная установка:
- Ваша готовая аудиозапись;
- Наша стандартная аудиозапись.
Переадресация вызовов
Установка маршрутизации - распределение звонков на определенное устройство (SIP или телефон).
- Простая схема - бесплатно;
- Сложная схема - 20$;
- Изменения сложной схемы - 5$.
Условная переадресация вызова
Все звонки, поступающие на виртуальный номер телефона, могут переадресовываться на различные направления, в зависимости от предпочтений владельца номера.
- Стоимость для одного номера: 20$.
Существует три разновидности условий:
- По недоступности;
- По занятости;
- По отсутствию ответа.
Звонок с сайта
Функция, которая позволяет моментально позвонить с сайта. Это бесплатный звонок для того, кто звонит.
- Предоставляется бесплатно.
Статистика вызовов
Детальная информация о количестве входящих и исходящих вызовов, а именно: дата звонка, длительность, стоимость и номер звонившего абонента.
- Предоставляется бесплатно.
Запись разговоров
Запись всех телефонных разговоров для дальнейшего мониторинга.
- План «Базовый» (100 МБ) - бесплатно;
- План «Стандарт» (10 ГБ) - 10$ в месяц;
- План «Бизнес» (50 ГБ) - 25$ месяц.
Черный/белый списки
Возможность распределить клиентов на группы, от которых звонки проходят и каких клиентов Вы хотите заблокировать.
- До 10 номеров: 10$;
- Безлимит номеров: 50$.
Фоновая музыка
Установка приятной мелодии вместо гудков.
- Стоимость: 5$.
СМС рассылка
Отправка СМС и массовых рассылок по всему миру.
- Предоставляется бесплатно.
Конференц-связь
Возможность одновременного общения с несколькими абонентами по всему миру (доступно только при подключении виртуальной АТС).
- Стоимость: 20$.
Многоканальные номера
Добавление каналов для входящих звонков или SIP-аккаунтов (линий для исходящих звонков).
- Стоимость дополнительных каналов - от 5$.
- Стоимость дополнительного SIP-аккаунта (линии для исходящих звонков): 5$ (единоразово).
Дешевые международные звонки
Низкие тарифы на входящие и исходящие звонки.
- Чтобы совершать дешевые исходящие звонки, вам необходимо купить виртуальный номер и завести SIP-аккаунт.
Часто задаваемые вопросы об услугах
Вы сможете заказать любую дополнительную услугу. Вот, что Вам нужно сделать:
- В первую очередь, Вам необходимо купить виртуальный номер телефона;
- Далее Вам нужно создать запрос из личного кабинета на подключение выбранной дополнительной услуги;
- После этого наша техподдержка настроит все дополнительные услуги по вашему пожеланию.
- Когда это будет сделано, мы отправим Вам уведомление на Вашу регистрационную почту.
Технический процесс не стоит на месте. Мы уже не можем представить свою жизнь без телефонов. Сейчас практически у каждого есть телефон, в котором находится вся жизнь человека. Теперь не нужно запоминать длинные телефонные номера, ведь все они уже сохранены в вашем умном устройстве. Достаточно нажать одну кнопку и позвонить тому, кому необходимо. Используя IP-телефонию, вы сможете сэкономить на международных и междугородних звонках. А если еще подключить дополнительные услуги от компании Freezvon, тогда возможности виртуального номера расширяются.
Переадресация настраивается в личном кабинете после регистрации. Она может быть задана на стационарный, сотовый и IP телефон, любое SIP-устройство.
Можно установить 5 направлений переадресации. Звонки могут переадресовываться на мобильный или городской телефон, компьютер, SIP, Skype.
Номер для звонков 1-2- канала по умолчанию. Если вам нужно больше, то вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Toll free номер является многоканальным.
Вы можете изменить переадресацию в личном кабинете самостоятельно. Необходимо только выбрать, куда вы хотите перенаправлять звонки и задать для этого всю необходимую информацию. Для переадресации на телефон, необходимо помнить, что номер должен быть написан в международном формате без (00) или (+) перед номером.
Да, такая возможность существует. Для этого в Личном кабинете необходимо подключить услугу ведения статистики звонков, где Вы сможете просматривать, с какого номера поступил звонок и когда, а также узнаете длительность звонка.
Данный сервис представляет собой номер, который позволяет принимать многочисленное количество входящих звонков, позволяя не пропускать ни единого звонка.
Разновидностью многоканального номера является виртуальный PRI номер, который уже содержит в себе 30 каналов, а значит, позволяет принимать до 30 входящих звонков одновременно. В случае необходимости, количество каналов может быть увеличено за дополнительную плату.
Это разновидность виртуального телефонного номера, предназначен для приема текстовых смс-сообщений. При отправке текстовых сообщений на виртуальный телефонный СМС-номер, они автоматически перенаправляются на электронный почтовый ящик (e-mail), url, другой номер телефона. Все направления переадресации настраиваются в Личном кабинете.
Виртуальный факс-номер является разновидностью виртуального телефонного номера и рассчитан на прием факса. Подключение подобной услуги дает возможность полностью отказаться от использования факс-аппаратов, что повысит оперативность работы и снизит расходы на тонер, факсимильную бумагу, а также – на обслуживание и ремонт факс-аппаратов.
При отправке факса на виртуальный факс-номер, сообщения автоматически конвертируются в PDF-документ и отправляются на электронный почтовый ящик (e-mail). Доступ к факсам может быть получен в любом месте, где есть Интернет, и с любого устройства.
Да, адрес электронного почтового ящика можно легко изменить в настройках переадресации в Личном кабинете.
Наша компания предоставляет услуги по подключению номеров 800 бесплатного вызова, которая позволяет клиентам совершать бесплатные звонки. Плата за такой звонок взимается с вызываемого абонента (т.е. звонок оплачивает владелец номера).
Голосовая почта (автоответчик) представляет собой услугу, которая предназначена для записи и хранения голосовых сообщений. Каждый клиент получает персональный почтовый ящик, на который будут переключаться все входящие звонки в случае, если телефон занят, не отвечает или выключен. Звонящий оставляет сообщение, которое затем будет прослушано владельцем голосовой почты.
Все сообщения, оставленные на голосовой почте, представляют собой музыкальные файлы. Полученные на голосовую почту в виде прикрепленных к письму файлов, они отправляются на указанный электронный почтовый ящик, где и хранятся. Поэтому пользователь в любой момент может прослушать сообщение, удалить или переслать его.
Да, сообщения голосовой почты отправляются на электронный почтовый ящик в виде аудио файлов. Поэтому их можно прослушать на любом компьютере, где установлен стандартный музыкальный проигрыватель.
Нет, никаких ограничений нет. Все сообщения, оставленные на голосовой почте, отправляются на электронную почту. При этом количество сообщений и их длительность не ограничены и могут зависеть только от объема электронного почтового ящика.
Да, такая возможность существует. Однако при записи мелодии необходимо учитывать некоторые параметры (например, не желательно задавать мелодии с голосом, объем аудио файла должен превышать 2 Мб).
Голосовое меню IVR представляет собой интерактивную справочно-информационную систему предварительно записанных голосовых сообщений, которая позволяет заниматься первичной автоматической обработкой входящих звонков.
Использование системы IVR дает возможность круглосуточного качественного обслуживания клиентов, полностью исключает потери звонков, а значит, повышается эффективность работы персонала и снижаются затраты на покупку, установку и обслуживание оборудования, оплату телефонной связи.
Да, Вы можете воспользоваться услугой click-to-call, которая позволяет совершать звонки по нажатию кнопки или другого активного элемента управления на сайте. Услуга является удачным решением для компаний для привлечения новых клиентов, используя веб-сайт.
Вызывающему абоненту звонок с сайта будет абсолютно бесплатным.
Сегодня услуга сallback используется многими телекоммуникационными компаниями, которые предоставляют услуги IP-телефонии. Сall back позволяет заказать соединение с абонентом так, чтобы звонок был входящим для них обоих. Подключение и активация услуги происходит в течение нескольких минут.
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами!
Мы ответим на Ваши вопросы и подберем решение, которое подходит именно Вашему бизнесу.
Технический процесс не стоит на месте. Мы уже не можем представить свою жизнь без телефонов. Сейчас практически у каждого есть телефон, в котором находится вся жизнь человека. Теперь не нужно запоминать длинные телефонные номера, ведь все они уже сохранены в вашем умном устройстве. Достаточно нажать одну кнопку и позвонить тому, кому необходимо. Используя IP-телефонию, вы сможете сэкономить на международных и междугородних звонках. А если еще подключить дополнительные услуги от компании Freezvon, тогда возможности виртуального номера расширяются.
Как заказать дополнительную услугу?
Вы сможете заказать любую дополнительную услугу. Вот, что Вам нужно сделать:
- В первую очередь, Вам необходимо купить виртуальный номер телефона;
- Далее Вам нужно создать запрос из личного кабинета на подключение выбранной дополнительной услуги;
- После этого наша техподдержка настроит все дополнительные услуги по вашему пожеланию.
- Когда это будет сделано, мы отправим Вам уведомление на Вашу регистрационную почту.
Freezvon всегда старается помочь своим клиентам в развитии своего бизнеса или использовать виртуальный номер в других целях. Вы можете подключить виртуальную АТС, у которой есть дополнительные возможности такие, как SIP-аккаунт, внутренние номера для дешевых разговоров, приветственное сообщение, фоновая музыка, click to call, IVR-меню, голосовое сообщение и многое другое.
Подключение будет быстрым, но только после запроса на нашу электронную почту. Более подробную информацию вы можете узнать у нашей техподдержки. Вы можете связаться с нами по телефону, отправить письмо на электронную почту или написать в онлайн-чат.
Почему виртуальным номерам нужны дополнительные услуги?
Иногда просто иметь виртуальный номер этого недостаточно, чтобы увеличить свою клиентскую базу, улучшить качество работы бизнеса и получить больше возможностей. Вот потому у наших клиентов возникает потребность в подключении дополнительных услуг. Возникают ситуации, когда вам нужно записать разговор, а под рукой нет необходимого устройства. Или вам нужно поговорить сразу с несколькими людьми одновременно - услуга конференцсвязь поможет вам в этом. Достаточно иметь только один виртуальный номер. Используйте свой шанс и прочувствуйте до конца, на что способна IP-телефония на самом деле.
Преимущества использования виртуального номера и дополнительных услугТем не менее, какой бы тип номера вы не выбрали бы, у вас есть всегда возможность подключить к нему дополнительные услуги, которые облегчат вам работу. Преимущества очевидны, и они следующие:
- Неважно в какой стране вы находитесь, виртуальный номер всегда с вами;
- Благодаря низким ценам, большая экономия денег;
- Возможность принимать бесплатные звонки;
- Простая организация телефонной связи, благодаря переадресации;
- Вы доступны из любой точки мира;
- Стабильная работа номера;
- Отличное качество связи;
- Дешевые международные исходящие звонки;
- Большой выбор дополнительных услуг для эффективных телекоммуникаций.
Использования виртуального номера сделает ваше общение с клиентами и партнерами проще и удобнее. С ним не стоит беспокоиться о том, что вы пропустите важный звонок или не сможете сами позвонить в ту страну, которую вам нужно.
О дополнительных услугах
Обратите внимание на полный список дополнительных услуг от Freezvon, который можно подключить, настроить и использовать в любое время дня и ночи. Каждая услуга имеет свое специальное назначение и подходит для разных номеров. К примеру, к виртуальному номеру для звонков от компании Freezvon подходят все дополнительные услуги, для смс - только некоторые, а вот для факсов - нет дополнительных услуг. В своем личном кабинете вы можете найти тарифы на все дополнительные услуги. Вы их можете заказать для лучшей коммуникации с клиентами, своими родственниками или других целей. Вот перечень всех дополнительных услуг:
- Приветственное сообщение – Встречайте своих клиентов с услугой приветственное сообщение, которая поможет создать положительное впечатление о Вашей компании. Сделайте свое собственное голосовое приветствие с краткой информацией о Вашей компании и сервисах, которые Вы предоставляете;
- IVR меню – Благодаря этой дополнительной функции можно создать небольшую презентацию своей компании. А с помощью голосового меню и цифрового набора клиенты сами могут направлять свой звонок нужному оператору для связи с ним;
- Фоновая музыка – Позвольте Вашим абонентам прослушивать музыкальную композицию вместо гудков во время ожидания на линии. Подключение данной услуги увеличивает шансы того, что звонящие станут дожидаться соединения с оператором;
- История звонков – Получить информацию обо всех звонках, которые Вы принимаете и совершаете теперь просто. Их время, продолжительность, стоимость, а также всю информация о номере абонента теперь можно узнать, не выходя из своего офиса. Мониторинг всех звонков доступен в любое время;
- Голосовое сообщение – Создайте аналог автоответчика, позволив абонентам оставлять Вам краткие голосовые сообщения в случае, когда они не смогли к Вам дозвониться (например, номер был занят или недоступен). Прослушать оставленное сообщение можно в любое время в личном кабинете;
- Запись разговора – Записывайте исходящие и входящие звонки со всех или отдельно взятых номеров компании. Запись телефонных разговоров позволяет контролировать работу персонала и уровень обслуживания клиентов, сохранять важную информацию и решать спорные вопросы;
- Условная переадресация звонков – SIP телефония дает возможность изменять переадресацию в любое время на необходимое устройство. Теперь отвечать на телефонные звонки в любое время, можно настроив переадресацию в определенном порядке на нужное устройство;
- Click to call – Посещая Ваш интернет-ресурс, все потенциальные клиенты смогут дозвониться к Вам в офис прямо с сайта. Достаточно будет кликнуть на специальную кнопку, после чего начнется вызов. Услуга не требует больших усилий и знаний. Все просто и удобно. Звонки для абонентов бесплатные;
- Call back – Позаботиться о своих клиентах теперь можно с услугой заказа обратного телефонного звонка на сайте. Позвольте им совершать звонки с любой точки Земного шара. Такой звонок станет входящим для двоих абонентов одновременно. Естественно, все эти вызова станут бесплатными для абонентов;
- Черный и белый списки - С помощью данных услуг Вы сможете ограничить дозвон определенным (нежелательным) абонентам и добавить их в черный список либо определить некоторые контакты, как "важные" добавив их в белый список.
Каждая дополнительная услуга может быть установлена в соответствии с вашими персональными настройками. Мы можете сами предложить свой вариант, как это должно работать у вас. Все ваши пожелания относительно технической части будут рассмотрены. Виртуальный номер с дополнительными услугами будет работать так, как вам нужно. А значит, что у вас все будет работать четко и без каких-либо отклонений. Вы можете связаться в нашей техподдержкой по телефону, написать им на электронную почту, в Skype или онлайн чат.
Если у вас возникли проблемы или остались вопросы, то вы можете позвонить в нашу техническую поддержку, которая с удовольствием вас проконсультирует по всем интересующим вас вопросам. Наши специалисты работают 24/7 без перерыва и выходных. У вас есть несколько вариантов связаться с ними, а именно: позвонить им по указанным номерам, написать в Skype, онлайн чат или написать письмо на электронную почту и они моментально вам ответят. Свяжитесь с нами сейчас.