Иногда оставить без внимания всего один звонок от клиента означает потерять его. К сожалению, возможность ответить есть не всегда – номер может быть занят, недоступен или звонок поступает в нерабочее время. IP телефония предоставляет оптимальное решение данной проблемы – подключить услугу голосовая почта (voicemail) к виртуальному телефонному номеру.
Если Вы не отвечаете на звонок или Ваш виртуальный номер занят, звонящие могут оставлять Вам сообщения на голосовую почту. Прослушать их можно в любое время – записи всех сообщений хранятся в архиве на Вашем email.
Что такое услуга Голосовая почта?
Одна из самых популярных услуг, которая используется для улучшения качества общения с клиентом. В том случае, если телефон занят или отключен, то звонящий всегда может оставить сообщение. Вы сможете прослушать данное сообщение в любое время и при необходимости связаться с абонентом.
Все голосовые сообщения отправляются к вам на электронную почту. Таким образом, вам не следует больше беспокоиться о том, что вы пропустите важный звонок. Когда звонивший человек оставит сообщение, вы сможете зайти на свою почту и прослушать это сообщение. А потом перезвонить своему клиенту или партнеру.
Допустим, Вы – топ-менеджер филиала крупной европейской компании. По роду деятельности Вам часто приходится присутствовать на совещаниях, проводить международные переговоры, и Вы не всегда можете ответить на звонок. Чтобы не оставлять без внимания звонки важных партнеров и клиентов, достаточно подключить голосовую почту – как только появится время, можно прослушать оставленное сообщение и перезвонить.
Какие преимущества вы получаете, установив голосовую почту?
- Не пропустите ни одного звонка;
- Возможность прослушивать голосовые сообщения в любое время;
- Получение короткой информации о цели, с которой вам звонили;
- Удобный формат аудиозаписи для прослушивания;
- Настройка голосовой почты, когда нет возможности ответить на звонок;
Как функционируют виртуальные номера с голосовой почтой?
Звонки, поступающие на виртуальные номера, перенаправляются на определенное направление (Вы указываете его при покупке номера в личном кабинете). Этим направлением может быть: мобильный или городской телефон, SIP(специальный аккаунт, предоставляемый Freezvon), Skype. Если спустя энное количество гудков (Вы определяете его самостоятельно) или по истечению определенного промежутка времени звонок не был отвечен, он переадресовывается на голосовую почту.
Схема работы услуги Голосовая почта
При этом воспроизводится музыкальная композиция и голосовое сообщение о том, что в данный момент Вы не можете ответить на звонок, однако абонент может оставить Вам голосовое сообщение. Также звонки будут по умолчанию перенаправляться на voicemail, если номер занят.
Все оставленные сообщения сохраняются на Вашу электронную почту – Вы можете прослушивать их в любое время неограниченное количество раз. Также IP телефония предоставляет ряд других услуг для обработки звонков. Например, можно настроить условную переадресацию (звонки перенаправляются по заданному Вами критерию, например, времени или дате), IVR меню, запись разговоров и другие сервисы.
Сколько стоит услуга Голосовая почта?
В том случае если у вас есть аудиозапись, то мы установим вам ее бесплатно. Но если ее у вас нет, то это не проблема. Мы запишем аудио по вашему тексту и установим его.
- Создание аудиозаписи по Вашему тексту - от 20$ (в зависимости от количества слов).
Бесплатная установка:
- Ваша готовая аудиозапись;
- Наша стандартная аудиозапись.
Стоимость подключения дополнительных услуг
Как заказать услугу Голосовая почта?
Подключение данной дополнительной услуги очень простое. Но перед этим вам нужно приобрести виртуальный телефонный номер. Все цены фиксированные. Это очень важно для дальнейшей работы голосовой почты.
Итак, как это сделать?
- Зарегистрироваться на сайте Freezvon;
- Пополнить баланс (учитывая стоимость номера и услуги голосовая почта);
- Заказать виртуальный номер;
- Написать запрос со своего личного кабинета на подключения услуги, после того как подключат номер.
- Наслаждайтесь всеми положительными сторонами этой услуги.
При заказе услуги виртуальная АТС, вы можете самостоятельно подключить voicemail и ряд других услуг VoIP-телефонии через сервер с удобным Веб-интерфейсом.
Если вам что-то непонятно или у вас возникли проблемы, то вы можете связаться с нашей техподдержкой. На все ваши вопросы ответят опытные специалисты. Также они помогут настроить вам услугу Голосовая почта. Связаться с ними можно при помощи онлайн чата, Skype или позвонить по указанному номеру. Свяжитесь с нами!
