Если вы часто общаетесь с жителями Бразилии по телефону, то вам стоит рассмотреть возможность подключения виртуального номера. С его помощью будет проще открыть филиал, презентовать свои услуги местному населению, при этом не тратить огромный бюджет на оплату звонков.
Виртуальный национальный номер Бразилии отличается от аналоговых тем, что для него не нужно проводить кабель или покупать SIM-карту. Вы общаетесь с абонентами Бразилии на выгодных условиях — переадресация звонков на SIP будет бесплатной*, а местные жители могут связаться с вами по внутренним тарифам страны, даже если вы физически находитесь на территории другого государства.
*Для большинства городских номеров Бразилии входящие звонки с переадресацией на SIP являются бесплатными, исключения: Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро, Гояния. С тарифом переадресации звонков на SIP можно ознакомиться в таблице ниже.
На Freezvon вы можете купить виртуальный номер Бразилии для звонков с кодом актуального города страны, например, Рио-де-Жанейро (+55-21), Сальвадора (+55-71), Сорокабы (+55-15), Белема (+55-91) или других регионов. Благодаря тому, что ваши контактные данные будут выглядеть аналогично местным номерам, то установить доверительные отношения с бразильскими абонентами будет проще.
Как использовать виртуальный номер телефона для звонков?
Особенность VoIP телефонии в том, что для звонков не используется аналоговый кабель или мобильная сеть, но вам потребуется Интернет. Входящие обращения поступают благодаря системе переадресации.
При подключении услуги выберете оптимальное направление для поступления звонков. Переадресация настраивается на:
- Сотовый, городской или IP телефон;
- SIP-клиент в виде приложения Zoiper, X-lite, установленного на смартфон, ноутбук, планшет.
Виртуальный номер Бразилии
SIP-протокол также используется для исходящих вызовов. Тарифы на звонки можно изучить на странице.
Важное преимущество виртуальных номеров перед аналоговыми еще в том, что можно принимать несколько вызовов сразу. Для этого существует специальный номер 800 (Toll Free). Он многоканальный, поэтому такие номера пользуются спросом у колл-центров. Когда абонент звонит из Бразилии в компанию, чтобы решить какие-то вопросы, то его вызов перенаправят на свободного оператора. Если же вы ожидаете большой поток входящих обращений, в этом случае практично заказать услугу голосовая почта, которая будет сохранять все запросы от клиентов, поступающие в нерабочие часы, или когда операторы не успевают принимать все вызовы сразу.
Отправка и прием СМС-сообщений через IP телефонию
Если для общения с клиентами, партнерами, поставщиками вам будет достаточно иметь канал для обмена сообщениями, то на Freezvon доступны виртуальные мобильные номера для СМС. На выбор есть три варианта переадресации сообщений. Они могут приходить на:
- иной номер;
- электронную почту;
- URL.
Два последних типа переадресации являются бесплатными. Чтобы отправить ответ бразильским абонентам, перейдите в личный кабинет, и там в меню “Услуги” найдете пункт “Отправить СМС”.
Дополнительные услуги
Чтобы вам было проще контролировать звонки и общение с клиентами шло продуктивно, вы можете подключить дополнительные сервисы. Freezvon предоставляет такие типы услуг:
- Приветственное сообщение используется, чтобы презентовать абонентам сервисы и акции компании;
- Голосовое IVR меню работает подобно секретарю. Прослушав голосовые сообщения, абонент может выбрать в тоновом наборе цифру, чтобы перенаправить звонок в нужный отдел;
- Черный и белый список для распределения абонентов по группам;
- Конференц-связь для проведения совместных переговоров с несколькими абонентами одновременно;
- Условная переадресация вызова нужна, чтобы менять тип перенаправления звонка в определенных обстоятельствах. Например, в рабочие дни звонки идут на SIP, а по выходным — на сотовый.
О других услугах вы можете узнать подробности в разделе. VoIP сервисы подключаются независимо друг от друга, что позволяет настроить телефонию наиболее комфортным для вас способом.
Еще одним перспективным решением для корпоративной связи является виртуальная АТС.
Особенность такой телефонной системы в том, что данные хранятся в облаке. Вы будете иметь доступ к виртуальной АТС из любого места, что удобно, если вам нужно часто ездить в командировки. С помощью АТС можно определять очередь звонков, чтобы распределять нагрузку между операторами. Здесь вы будете назначать внутренние номера для сотрудников и отделов. Функция конференц-связи доступна только пользователям виртуальной АТС. Для подробного изучения перейдите на страницу.
Если вы желаете получить консультацию и выбрать индивидуальные настройки для виртуального номера Бразилии, обращайтесь к специалистам технической поддержки. Мы работаем без выходных и перерывов. Связаться с консультантами Freezvon можно по телефону, через онлайн-чат или email. Контакты указаны здесь.