Частое телефонное общение с колумбийскими абонентами ведет к большим затратам. Но эту проблему можно решить, если подключить виртуальный номер Колумбии. С такой услугой общение с клиентами, партнерами из Колумбии станет более комфортным.
Абоненты смогут звонить вам по местным тарифам. И поскольку ваш номер имеет местный код страны, то у ваших собеседников будет складываться впечатление, что они общаются с представителем локального бизнеса.
Виртуальный номер пригодится, если вы собираетесь общаться с абонентами из Колумбии удаленно, в путешествиях или даже на территории этой страны. VoIP телефония понизит расходы на обеспечение связи. Для виртуального колумбийского номера вам не нужно покупать специализированный телефон, который подключается к линии, или SIM-карту. Все звонки будут проходить в режиме онлайн.
IP телефонию используют компании разного профиля, стартапы, индивидуальные предприниматели, фрилансеры — все те, кому важна качественная и дешевая связь при возможности легкого масштабирования. В отличие от традиционной связи, VoIP телефонии не нужно дополнительное оборудование или привязка к офису. Вы сможете объединить в единую сеть всех сотрудников, работающих в разных городах, чтобы они могли общаться с клиентами и между собой по одному номеру. Если растет число сотрудников, вы легко добавите их в список пользователей.
Как работает виртуальный номер телефона?
На Freezvon вы можете заказать городской виртуальный номер Боготы +571, Медельина +574. Благодаря наличию местного кода, создается эффект присутствия вашей компании в регионе, хотя общаться с поставщиками и клиентами вы можете из другой страны.
При подключении услуги следует осуществить настройки переадресации в личном кабинете. Чтобы принимать звонки от колумбийских абонентов, вы можете выбрать одно из нижеуказанных направлений:
- Сотовый или стационарный номер телефона;
- SIP-аккаунт.
Виртуальный колумбийский номер телефона
Отличие этих двух типов переадресации заключается в стоимости. Отправка звонков на SIP будет более экономичной. Для использования этого метода достаточно скачать приложение X-lite, Softphone Pro, Zoiper или любое иное на ваш смартфон, рабочий ноутбук, ПК, планшет. Если вы заинтересованы в профессиональной аппаратуре, то вам подойдет IP-телефон. Исходящие звонки также совершаются с применением SIP-телефонии.
Виртуальный номер: преимущества услуги
Удобство виртуальной телефонии в том, что для нее достаточно иметь интернет-соединение и вы готовы вести переговоры с жителями другого региона или страны по недорогим тарифам. У виртуальных номеров 800 Toll Free, которые также можно купить на Freezvon, есть особенность — жители Колумбии не оплачивают звонок, он бесплатный. При этом у вас будет многоканальная линия, чтобы принимать множество запросов. Поэтому такие номера часто приобретают для колл-центров, где важно обрабатывать вызовы сразу несколькими операторами.
Помимо недорогой телефонии, выделим другие преимущества услуг VoIP:
- Чтобы пользоваться этим сервисом не нужна телефонная линия и SIM-карты;
- Снижаете расходы на звонки в другие страны;
- Легко провести телефонию для офиса, используя виртуальную АТС;
- Расширение количества SIP-аккаунтов, чтобы можно было делать звонки с нескольких устройств;
- Увеличение количества доступных функций с помощью подключения дополнительных сервисов;
- Быстрая смена переадресации, если телефон вышел из строя, чтобы сохранить связь;
- При выезде в другой регион не меняется тарификация звонков (на стоимость влияет способ переадресации).
Расширение функционала IP телефонии
Благодаря тому, что к виртуальному номеру вы можете заказать дополнительные сервисы, ваша телефония будет настроена по индивидуальному запросу, чтобы работать было приятно и эффективно.
На Freezvon вам доступны следующие типы услуг:
- Используйте запись разговоров для колл-центра, чтобы можно было анализировать беседы с клиентами и выявлять слабые стороны сервиса, которые можно улучшить;
- Сервис “Приветствие” сможет заменить гудки, чтобы время ожидания ответа клиенты могли провести с пользой и узнать об услугах и акциях компании;
- Виджет обратный звонок или Callback можно установить на сайте — абонент оставляет свои контакты в форме, менеджер перезвонит им, как освободится;
- С интерактивным IVR меню абоненты смогут самостоятельно перенаправлять звонки на оператора или выбирать из меню, какую информацию они хотят получить.
Специалисты Freezvon помогут подключить сервис “виртуальная АТС”. Здесь вам сразу будут доступны услуги в комплексе (настройка IVR меню, голосовой почты, приветствия), вы сможете управлять очередью звонков, создавать добавочные номера. Использовать виртуальную АТС можно как в офисе, так и из дома, если в компании есть удаленные сотрудники. АТС работает через веб-приложение и не требует установки оборудования. Познакомиться со всеми возможностями такой телефонной станции вы можете на странице.
Если у вас остались вопросы по виртуальным номерам и VoIP сервисам, задайте их специалистам службы технической поддержки. Контакты для круглосуточной связи вы найдете по ссылке. С нашими специалистами вы можете связаться при помощи телефона, онлайн-чата, электронной почты.