Використовуючи IP-телефонію для офісу, ви можете отримати всі її можливості та налаштувати переадресацію дзвінків на АТС за допомогою підключених віртуальних номерів. Добре відомо, що VoIP-номери з функцією переадресації є унікальними для віддаленої роботи та дозволяють відповідати на дзвінки в будь-який зручний час.
Перш за все, можна підключати віртуальні номери, внутрішні номери або безкоштовні DID до вашої АТС і зробити телекомунікацію більш ефективною та результативною.
У цій статті ви дізнаєтеся більше про функцію переадресації викликів на АТС, навіщо вона потрібна та як працює. Якщо говорити про переадресацію загалом, слід додати, що можлива SIP-переадресація або на інший міський чи мобільний номер, але також доступне перенаправлення на мобільні номери, внутрішні номери, SIP-акаунти, що підключені до системи АТС.
Що таке АТС для керування дзвінками?
Це автоматична телефонна станція, яка може бути як фізичною, так і віртуальною, і має стандартний пакет корисних телефонних сервісів: голосова пошта, CDR, контактна книга, IP-адреса, запис і моніторинг дзвінків, переадресація та багато іншого. Користувач може встановити та керувати нею самостійно. Найчастіше вона використовується для кол-центрів, великих офісів та широкого кола бізнесів. Для обладнання можна застосовувати телефонні апарати, факси тощо, але якщо АТС віртуальна – передача голосових даних відбувається онлайн через Інтернет.
Як працює переадресація викликів на АТС з віртуальним номером?
Сценарій переадресації залежить від різних факторів. Якщо співробітник працює на відстані, краще використовувати віртуальний номер, що здатен перенаправляти дзвінки на вашу АТС і розподіляти їх. Коли один оператор зайнятий, інший може прийняти дзвінок на свій корпоративний SIP-акаунт. Також можна налаштувати переадресацію дзвінків відповідно до часу доби, днів тижня чи доступності, зокрема:
- За наявністю (зайнятий або ні);
- За днями тижня;
- За часом доби (наприклад, уночі дзвінки можуть переспрямовуватися на голосову пошту).
Переглянути вартість віртуальних номерів у різних країнах можна тут.
Переваги переадресації викликів на АТС з віртуальним номером
Ви можете оцінити основні плюси такого типу перенаправлення:
- Можливість уникнути пропущених дзвінків;
- Доступна умовна переадресація;
- Просте налаштування через особистий кабінет;
- Зміна напрямку переадресації у будь-який момент;
- Деякі безкоштовні напрямки;
- Використання SIP-акаунтів, внутрішніх номерів;
- Відсутність потреби у додатковому обладнанні;
- Немає прив’язки до фізичної адреси.
Цей список можна продовжувати, адже можливості переадресації викликів на АТС майже безмежні. Але розглянемо, як отримати віртуальний номер для цього процесу.
Придбання віртуального номера для системи АТС
Тут ви знайдете кроки та дії, які потрібно виконати для придбання VoIP-номера для вашої АТС. Ми рекомендуємо зареєструватися на сайті Freezvon, поповнити баланс на конкретну суму, а потім вибрати тип переадресації, який ви зможете змінювати у своєму особистому кабінеті. Для завершення потрібно підтвердити дані та деталі замовлення.
Купити віртуальний номер для АТС
Після цього ви отримаєте повідомлення на електронну пошту про активацію номера – не ігноруйте його.
Щоб бути впевненими у своєму виборі та краще поінформованими, ви завжди можете звернутися до наших технічних менеджерів онлайн через Skype, електронну пошту, чат або телефони, вказані на сайті. Ми працюємо цілодобово, щодня чекаючи на ваші запити та питання.
