Usando la telefonía IP para la oficina, usted puede aprovechar todas sus posibilidades y configurar el desvío de llamadas a la PBX con la ayuda de los números virtuales conectados. Es bien sabido que los números VoIP con función de desvío son únicos para el trabajo remoto y permiten responder llamadas en cualquier momento.
Ante todo, es posible conectar números virtuales, números internos o DID gratuitos a su central PBX y hacer la telecomunicación más eficiente y exitosa.
En este artículo aprenderá más sobre la función de desvío de llamadas a la PBX, por qué la necesita y cómo funciona. Hablando del desvío en general, debemos añadir que es posible hacerlo a SIP u otra línea fija o móvil, pero también puede instalar la redirección a números móviles, números internos, cuentas SIP vinculadas al sistema PBX.
¿Qué es una central PBX para la gestión de llamadas?
Es una central telefónica automática que puede ser tanto física como virtual, y que cuenta con un paquete estándar de servicios útiles como buzón de voz, CDR, libreta de contactos, dirección IP, grabación y monitoreo de llamadas, desvío de llamadas y muchos más. El usuario puede instalarla y controlarla individualmente. A menudo está destinada a centros de llamadas, grandes oficinas y una amplia gama de negocios. Para el equipamiento puede usar teléfonos, faxes, etc., pero si es virtual, los datos de voz se transmiten en línea a través de Internet.
¿Cómo funciona el desvío de llamadas a la PBX con un número virtual?
El guion del desvío depende de varios factores. En caso de que un empleado trabaje a distancia, es mejor usar un número virtual que pueda redirigir las llamadas a su PBX y organizar la distribución de llamadas. Cuando un operador está ocupado, otro puede aceptar la llamada en su propia cuenta SIP corporativa. También es posible configurar el desvío de llamadas según el horario, dividiéndose en tipos de desvío como:
- Según disponibilidad (ocupado o no);
- Por días de la semana;
- Por hora del día (por ejemplo, por la noche el desvío puede dirigirse a su buzón de voz).
Aquí es posible consultar el costo de los números virtuales en diferentes países.
Ventajas del desvío de llamadas a la PBX con un número virtual
Puede ver las principales ventajas de contar con este tipo de desvío de llamadas:
- Posibilidad de evitar llamadas perdidas;
- Desvío condicional disponible;
- Instalación sencilla a través del gabinete personal;
- Posibilidad de cambiar la redirección en cualquier momento;
- Existen algunos destinos gratuitos;
- Uso de cuentas SIP, números internos;
- No requiere equipo técnico adicional;
- Ausencia de vinculación a una dirección física.
Esta lista puede continuar, ya que las posibilidades del desvío de llamadas a la PBX son prácticamente ilimitadas. Pero veamos cómo obtener un número virtual para este proceso.
Compra de número virtual para sistema PBX
Aquí puede leer los pasos y acciones que debe completar para comprar un número VoIP para su central PBX. Le recomendamos registrarse en el sitio web de Freezvon, recargar el saldo con una cantidad concreta de dinero, luego elegir el tipo de desvío que puede cambiar en su cuenta personal en nuestro sitio. Para finalizar, debe confirmar los datos y detalles del pedido.
Comprar número virtual para PBX
Después recibirá una notificación en su correo electrónico sobre la activación del número – no lo ignore.
Para estar más seguro en su elección y mejor informado, siempre puede contactar a nuestros gerentes técnicos en línea mediante Skype, correo electrónico, chat en vivo o a través de los números telefónicos que encontrará en el sitio web. Atendemos las 24 horas, todos los días, esperando sus solicitudes y preguntas.
