Кількість дзвінків, які можуть бути одночасно прийняті віртуальним номером, визначається кількістю каналів для вхідного зв'язку, що їх надає постачальник номера. Згідно з початковими налаштуваннями у мобільних номерів – 1 канал, у міських – 2 канали, у номерів 800 – до 100 каналів. Якщо номер має більше ніж 1 канал, він називається багатоканальним.
Щодо можливості додавання каналів до вже підключених номерів уточнюйте у Вашого менеджера або команди підтримки.