¿Tiene una configuración telefónica obsoleta? ¿Utiliza teléfonos celulares para sus comunicaciones empresariales? Si busca alternativas, repasemos tres razones principales para cambiar a números virtuales y VoIP.
1) Bajo costo
El menor coste del VoIP se basa en varios puntos:
- Tarifas de llamadas internacionales
- Costo de instalación y mantenimiento
- Control sobre el coste
Las llamadas se realizan a través de Internet y no a través de una red celular o fija, por lo que obtendrá tarifas de llamadas salientes internacionales más bajas que las que obtendría si usara su teléfono habitual.
El costo de instalación y mantenimiento es mucho menor para un sistema que no requiere equipo físico ni cables. Además, es mucho más fácil de configurar, a diferencia de una centralita tradicional, que requeriría un equipo de técnicos para su implementación y soporte. Tampoco requiere espacio de almacenamiento adicional, lo cual podría ser crucial al alquilar una oficina. Pero lo más importante es que la configuración requiere menos tiempo, y el tiempo, en los negocios, equivale a dinero.
La VoIP permite un control más preciso del gasto en llamadas. Puedes tener información detallada sobre el coste por segundo de cada llamada, si es que lo hay (las llamadas entrantes suelen ser gratuitas para la mayoría de los números virtuales). Cambiar o añadir proveedores con tarifas de llamada favorables es más fácil con VoIP que con teléfonos fijos o móviles. Literalmente, no tienes que salir de tu oficina o apartamento, ya que todo se hace por internet.
2) Funcionalidad
El desarrollo de software y tecnología de los últimos 10 años, aproximadamente, le permite acceder a funciones que no son posibles o fáciles de conseguir con teléfonos fijos o celulares tradicionales. Como el menú IVR, el desvío de llamadas condicional, las colas de llamadas y más, todo ello podría utilizarse para mejorar su comunicación con clientes y socios. Esto, a su vez, le permitirá ser más eficiente y obtener mayores ganancias, todo a un menor costo.
3) Escalabilidad y ubicación geográfica
Los servicios de VoIP, a diferencia de los sistemas telefónicos tradicionales, son fáciles de escalar según las necesidades de su negocio, y además, a un costo mucho menor. Añadir más agentes cuando sea necesario podría ser tan sencillo como añadir algunas líneas internas adicionales a su centralita IP.
Y, para ayudar a que su negocio crezca aún más, es fácil obtener un número de teléfono de una ciudad o país en el que no está presente físicamente. Lo cual no es posible con una línea fija tradicional y es difícil de hacer con tarjetas SIM de teléfonos celulares.
Los números virtuales ofrecen muchas más ventajas en relación con cómo la VoIP puede ayudarte a hacer crecer tu negocio. Pero el menor costo que te ofrece más funciones y oportunidades es lo principal que todos deberían considerar antes de emprender.
