El uso de servicios de telefonía IP con la opción de reenvío gratuito (toll free) abre grandes oportunidades. En el proceso de gestión empresarial, el éxito de la compañía depende en gran medida de los clientes y sus pedidos. Por eso, los gerentes intentan organizar el servicio de atención al cliente de la manera más accesible posible.
Los detalles juegan un papel clave, y la telefonía no es la excepción. Dado que la mayoría de los pedidos se realizan por teléfono, las empresas buscan la mejor forma de comunicación con sus clientes. Este artículo proporciona información útil sobre los números con reenvío gratuito, ¡así que no pierdas esta oportunidad!
¿Qué es un número con reenvío gratuito?
Teniendo en cuenta que los clientes prefieren llamar de forma gratuita, existe un número que ofrece esta opción como servicio toll free. Todos los clientes y demás llamantes no pagan nada por estas llamadas. Para el usuario del número, las llamadas se pueden reenviar a cualquier dispositivo conveniente: teléfono móvil, teléfono fijo o dispositivo SIP.
Desvío de llamadas desde un número gratuito
Llamadas gratuitas para clientes
El número toll free permite marcar gratuitamente para los llamantes. Está disponible solo dentro del país correspondiente, y solo los ciudadanos de ese país pueden llamar y comunicarse con la empresa. No se deducirá dinero de la cuenta del llamante; la llamada será gratuita para ellos. Todos los costos de las llamadas los asume el usuario del número.
Uso de la función de reenvío gratuito
Toll free forwarding permite al usuario del número recibir llamadas en teléfono móvil, teléfono fijo, dispositivo SIP o Asterisk. Como ves, el reenvío de llamadas funciona igual que para un número normal, y el usuario puede elegir cualquier opción. El reenvío es flexible y puede modificarse en cualquier momento desde la cuenta personal.
¿Por qué es útil para los suscriptores?
El número con reenvío gratuito se puede usar en cualquier sector donde se esperen llamadas de clientes. Entre los clientes interesados en obtener un número Toll free 800 pueden estar bancos, supermercados, empresas, tiendas online, servicios de entrega de comida, restaurantes y comida rápida, entre otros.
Principales ventajas del número Toll free 800:
- Llamadas gratuitas para clientes;
- Accesible dentro del país;
- Funciona sin equipo especial;
- Posibilidad de redirigir llamadas a teléfono (móvil/fijo), SIP;
- Se puede cambiar el reenvío en cualquier momento desde la cuenta personal;
- Mejora la imagen de la empresa;
- Crea presencia local de la compañía;
- Posibilidad de realizar llamadas;
- Llamadas entrantes/salientes económicas;
- Multicanal con varias líneas.
Gracias a esto, más clientes llamarán a tu empresa para pedir productos y servicios o para obtener información adicional, lo que aumenta los ingresos de la compañía.
Sistema PBX en el mundo de la telefonía IP
El PBX crea nuevas oportunidades en la telefonía IP. Este conjunto de servicios VoIP incluye:
- Dirección IP especial;
- Cuentas SIP;
- Números internos;
- Menú interactivo de voz para asistencia a suscriptores;
- Grabaciones de llamadas, entre otros.
También es posible conectar servicios adicionales, como correo de voz, IVR, mensaje de bienvenida, etc. La lista completa de servicios adicionales está disponible en el sitio web de Freezvon.
Costos del servicio de reenvío gratuito
Muchas empresas ya han adquirido un número Toll free 800. ¡Sé uno de los afortunados! Si necesitas más información, contacta a nuestro equipo de soporte técnico. Estamos disponibles por Skype, chat en línea, correo electrónico o teléfono. Contáctanos ahora mismo.