Концепция CRM означает различные бизнес-инструменты, объединенные в хорошо сформированную систему. Вместо электронных таблиц Excel, мессенджеров, большого количества документов и работы в офисах остается только одна услуга. Она включает в себя программы сбора и хранения данных клиентов, управления транзакциями, управления менеджерами, аналитикой и прогнозированием. Это упрощает любую процедуру, ускоряет принятие правильных решений и устраняет ошибки.
Как функционирует CRM-система?
Когда вы устанавливаете данную систему, вы можете организовать общение не только с вашими клиентами, но и с партнерами, с которыми вы сотрудничаете. Такая система включает в себя автоматизацию различных механизмов и бизнес-задач. Директор компании может проверить статистику результатов своих работников и маркеров дохода. Каждый менеджер может иметь свой собственный рейтинг и знак эффективности. Мы рекомендуем систему Bitrix24, которая способна успешно настроить все возможные аспекты вашего бизнеса. Давайте посмотрим на эту систему в деталях.
Система управления клиентами и сотрудниками Bitrix24
Это система для управления работы с клиентами и сотрудниками, которая легко организует работу не только внутри всей компании, но и устанавливает отношения с потенциальными покупателями и постоянной клиентской базой. Давайте посмотрим на преимущества такой CRM-системы для вашего бизнеса.
- Абоненты АТС автоматически фиксируются в сетях и превращаются в задачи для сотрудников службы продаж. Потеря доступа исключена;
- Все этапы контракта контролируются в информационной системе. Программа побуждает сотрудника к дальнейшим действиям. Например, напомните клиенту об условиях, измении статуса транзакции, счет-фактуру. Благодаря работе в CRM-системе минимизируется ущерб от ошибок и забывчивости персонала;
- История контрактов и связанных с ними документов доступна для руководства и исполнителей. Поиск в базе данных легко обнаруживает требуемые данные. Работа с CRM «Битрикс24» позволяет быстрее планировать и решать задачи;
- Вы можете давать задания коллегам, назначать встречи с клиентами, планировать звонки или отправлять письма;
- Поддерживает качественное обслуживание клиентов;
- Программа обеспечивает единое взаимодействие со звонками от абонентов, поступающими по различным каналам (голосовая телефония, веб-сайт, электронная почта), например contact-center;
- Она аккумулирует данные транзакций, сохраняет их и систематизирует, а также обеспечивает интеллектуальную обработку индикаторов в качестве аналитических систем управления.
Установите систему Bitrix24 с виртуальным номером
Программное обеспечение 1С для крупного бизнеса
Создатели программы «1С» разработали уникальную систему для автоматизации работы предприятий. Программному продукту более 20 лет. Он прошел долгий путь от простой однопользовательской программы учета, к многопользовательской системе для комплексной автоматизации бизнеса. Вы можете подключить услугу VoIP-телефонии к этой системе, например номер виртуального телефона, чтобы организовать телекоммуникации внутри компании.
Приложения для софтфона SIP для звонков в Интернете
Это еще одна специальная услуга, помогающая получать и совершать голосовые звонки на местном и международном уровне по дешевым разумным ставкам. Они представлены бесплатными приложениями, такими как Linphone, Zoiper, Xlite, PortGo и другими. Используя его с учетной записью SIP и номером виртуального телефона, вы можете получать больше звонков от деловых партнеров или партнеров.
Установите софтфон для виртуального номера
Программная система VoIP-сервер
Эта система телефонии обеспечивает простой встроенный интерфейс для контроля и мониторинга телекоммуникаций внутри и вне корпорации. Вы можете записывать входящие и исходящие звонки, просматривать статистику, сохранять важные контакты, создавать неограниченное количество SIP-аккаунтов для каждого вашего сотрудника, добавлять столько виртуальных номеров, сколько хотите, иметь свой собственный IP-адрес. Самые популярные серверы VoIP это - Asterisk, FreePBX, FreeSwitch и т. д. Более того, вы можете нажать на кнопку.
Установить VoIP-сервер с виртуальным номером
Как использовать систему 1C с виртуальным номером телефона
Есть еще вопросы? Вы можете обратиться к нашей команде технической поддержки, которая доступна онлайн 24 часа в сутки. Найдите нас через Skype, электронную почту, live-чат или по номерам телефонов, которые вы можете увидеть на нашем веб-сайте. Наша команда техподдержки может проконсультировать вас по вопросам VoIP телефонии и установке системы CRM. Не бойтесь спрашивать!
