Немалая часть бизнес-расходов уходит на телефонную связь, особенно когда используется стандартная аналоговая телефония. Для малых, средних предприятий такие затраты усложняют ведение бизнеса. IP телефония является альтернативным решением. Вы сможете достичь баланса — получить достаточно каналов коммуникации с клиентами, командой и уменьшить телефонные счета.
Из чего складываются телефонные расходы компании?
Чтобы обеспечить офис телефонной связью, перед предпринимателем стоит выбор — использовать аналоговую телефонию или перейти на цифровую. Чтобы понять, какой способ экономически более оправдан, рассмотрим, какие типичные счета необходимо оплачивать бизнесу:
- Услуги подключения и обслуживания телефонных номеров, включая расходы на междугороднюю или международную связь для общения с филиалами, клиентами, партнерами;
- Тарифный план, в котором указана стоимость минуты разговора, лимиты, ежемесячная абонентская плата;
- Дополнительные расходы за переадресацию звонков, время удержания;
- Интернет-связь;
- Технические расходы (на аренду или покупку телефонных аппаратов, установку телефонной линии и сервера, АТС, траты за обновление ПО);
- Оплата услуг техника по настройке АТС.
Использование локальных телефонных систем с появлением IP телефонии стало менее рациональным. Если малому бизнесу иногда бывает достаточно сотового номера, то уже средним и крупным предприятиям следует выбирать гибкий вариант обслуживания. С VoIP телефонией бизнес будет обеспечен качественной связью без географической привязки, с возможностью снизить телефонные расходы на 20-50%.
Как сократятся счета за корпоративную телефонию при переходе на VoIP
Если вы используете аналоговую телефонию, то при смене помещения офиса потребует повторное проведение телефонных кабелей, настройка оборудования. Это не позволяет быстро перестраивать работу предприятия, когда необходимо. Но с облачной телефонией компания может даже не иметь физического офиса — сотрудники выполняют задачи из дома, коворкинг центров, и при этом, они объединены корпоративной телефонной сетью на основе виртуального номера и IP АТС.
Применение IP телефонии позволит сохранить большую часть бюджета компании. Структура расходов при использовании сервисов VoIP:
- единоразовый платеж за подключение виртуального номера;
- абонентская плата за месяц (продление номера на несколько месяцев позволит воспользоваться скидкой);
- подключение виртуальной АТС;
- переадресация входящих звонков на SIP (для многих стран бесплатная);
- оплата исходящих звонков с поминутной тарификацией;
- расходы на интернет-подключение;
- настройка дополнительных сервисов к виртуальному номеру (по необходимости).
IP телефония позволяет практически полностью уйти от технических затрат. Компании не нужно покупать телефонное оборудование — для звонков сотрудники будут использовать рабочие компьютеры, куда загрузили бесплатное приложение для звонков (софтфон). Виртуальная АТС работает за счет веб-приложения, а расходы на обслуживание сервера и АТС оплачивает провайдер IP-телефонии, а не предприниматель.
Преимущества IP телефонии для бизнеса
Услуги VoIP являются выгодным вложением бюджета как для малых и средних производства, так и для крупного бизнеса с сетью филиалов в разных странах.
Оптимальные условия для ведения бизнеса доступны пользователям IP телефонии:
- Дешевые звонки внутри региона и в другие страны;
- Четкая структура расходов. Вы точно знаете, сколько тратите на звонки, благодаря статистике;
- Доступность. Обрабатывать звонки от клиентов, общаться с коллегами, использовать функции виртуальной АТС сотрудники могут из любого места;
- Настройка на расстоянии. Номера и дополнительные сервисы подключаются онлайн;
- Отсутствие территориальной принадлежности. Даже в деловых поездках руководитель может использовать корпоративную телефонию;
- Отслеживание продуктивности менеджеров через статистику и записи разговоров.
С IP телефонией вы имеете четкую структуру расходов и возможность быстро масштабировать телефонную систему по мере роста бизнеса.
Как подключить VoIP?
Чтобы сократить расходы по телефонным счетам и перейти на современную цифровую связь, определите потребности вашей компании. На сайте Freezvon доступны много типов виртуальных номеров: городские, мобильные, многоканальные номера 800 Toll Free. Востребованы также номера для факсов или СМС.
Для компаний с небольшим числом пользователей может быть достаточно одного номера, к которому выбираете дополнительные сервисы (голосовая почта, IVR меню, виджеты для сайта и т. д.). Но мы рекомендуем заказать виртуальную АТС. С ней будет доступно большее число каналов, возможности настройки приветственного сообщения, использования конференц-связи и иных полезных инструментов для корпоративного общения.
Индивидуальная консультация со специалистом Freezvon поможет определить лучший набор сервисов IP телефонии, чтобы решение соответствовала вашим ожиданиям по цене и функциональности.
