Телефонизация офиса: как организовать с нуля и без проблем. Работа любой компании связана с постоянной телефонной коммуникацией, как внутренней, между сотрудниками, так и внешней, с клиентами, партнерами и поставщиками. На определенном этапе развития бизнеса городской телефон не может полностью покрыть нужды компании в телефонном общении.
Тогда владельцы задумываются об организации телефонии, способной обеспечить им корпоративную и внешнюю связь.
Но телефонизация офиса может оказаться проблематичной, так как подведение проводов, создание дополнительных каналов и подключение различных опций требует времени. К тому же, данные услуги стоят дорого, а плата за международные звонки – высокая. Решить данную проблему поможет IP телефония. Ее подключение и настройка необходимых параметров не отнимает много времени. Тарифы на подключение и использование данного вида связи демократичны.
Что представляет собой телефонизация офиса?
Телефонизация – процесс, предполагающий обеспечение офиса или любого другого объекта телекоммуникационной системой, включающей все необходимое для внешней и внутренней телефонной связи. Возможность организации IP телефонии для офиса сделала этот процесс значительно проще – не нужно покупать и устанавливать какое-либо дополнительное оборудование или проводить телефонные линии.
Программное обеспечение, необходимое для телефонизации, находиться на сервере у провайдера IP телефонии – это освобождает офис от громоздких АТС и телефонных кабелей. Если возникает необходимость переезда, номер телефона компании остается прежним, нет необходимости искать нового поставщика услуг аналоговой телефонной связи.
Телефонизация офиса
Телефонизация офиса с использованием IP сервисов
Телефонизация офиса с использованием IP сервисов не представляет сложности. Данная процедура производится в течение нескольких дней. Отвечая на вопросы, можно отметить, что IP телефония:
- Может использоваться вместе с аналоговой. Но потребуется установить IP шлюз, к которому будут подведены провода;
- Имеющиеся номера телефонов можно подключить к IP сети. Но рациональнее будет использовать виртуальные номера;
- Радиотелефоны и другие телефонные аппараты устанавливаются по желанию заказчика. Для использования технологии их наличие не обязательно;
- Для использования данной технологии потребуется установить Skype/одно из SIP приложений, а также основное ПО;
- При подключении виртуальной АТС, к ней подключаются все устройства, которые будут использоваться (не зависимо от размещения каждого из них);
- Затем создаются дополнительные каналы, после чего сотрудники удаленных офисов/складов/производственных площадок могут общаться между собой, переводить звонки;
- Звонки внутри сети являются бесплатными;
- Пропускная способность офисной АТС определяется количеством каналов, подключенных изначально;
- Необходимая скорость соединения рассчитывается, исходя из предполагаемого потока звонков;
- Пользователи аналоговых услуг связи смогут звонить по привычным тарифам своего региона;
- Звонки со стационарных, мобильных телефонов будут поступать без проблем;
- Тарифы данного вида связи дешевле, а качество связи – лучше;
- IP телефония станет более рациональным решением, нежели аналоговые услуги.
Компания Freezvon допускает возможность подключения обычных номеров к IP сети, комбинацию использования аналоговой и виртуальной телефонии. Чтобы осуществить данную задумку потребуется установить IP шлюз, к которому будут подведены телефонные аппараты. Но такой вариант не рекомендуется, так как вероятность возникновения сбоев резко повышается. Рациональнее будет использовать виртуальные номера с переадресацией на мобильные/радиотелефоны.
Виртуальная мини АТС является наиболее гибким, продуманным, подходящим для использования в самых разных сферах бизнеса. При наличии удаленного офиса/помещения, провести телефонную связь будет проблематично, нежели использовать имеющееся Интернет-соединение. Решение подключить IP телефонию станет наиболее рациональным. Таким образом, Вы сможете подключить к сети не только удаленные офисы, но и складские, промышленные помещения.
Звонки внутри сети будут бесплатными, а тарифы на использование услуги – низкими. Пользователи стационарной/мобильной связи без проблем смогут дозвониться. Поэтому нет никакой необходимости подключаться к телефонной сети. Skype/SIP приложения нужны для переадресации звонков на пользовательские аккаунты. Основное ПО будет установлено специалистами компании Freezvon после произведения необходимых расчетов.
Почему телефонизация офиса становится проблемой для руководителей?
Телефонизация офиса часто становится проблемой для руководителей, так как на начальном этапе возникает много вопросов и дополнительных нюансов. Владельцы бизнеса часто задаются вопросами:
- Стоит ли прокладывать провода и устанавливать радиотелефоны?
- Насколько важно, чтобы у сотрудников была возможность выйти в коридор для разговора по телефону?
- Насколько необходимо подключение к стационарной телефонной линии?
- Будет ли IP телефония более рациональным решением?
- Какая скорость соединения потребуется для бесперебойного использования данного вида связи?
- Можно ли подключить имеющиеся номера телефонов к IP сети?
- Что потребуется для подключения удаленных офисов/складов/производственных площадок к сети?
- Будут ли платными звонки внутри сети?
- Какое количество звонков станет возможным обрабатывать в течение суток?
- Какое программное обеспечение потребуется установить?
Ответы на все эти вопросы определяют выбор предпринимателя в пользу аналоговой/SIP телефонии. Кроме того, учет всех нюансов непосредственно на месте позволит удовлетворить потребности компании наиболее полно.
Как организовать телефонизацию офиса?
Первый шаг заключается в выборе провайдера IP телефонии. Далее следует заказать виртуальный номер – услугу, предоставляющую мобильный, городской или Toll Free номер телефона с кодом нужной страны, города или мобильного оператора. Эти номера бывают различных типов, предназначенные для звонков, SMS и факсов.
Для офисов чаще всего используются именно городские виртуальные номера, их можно сделать многоканальными, если потребуется, а номер бесплатного вызова Toll Free является таковым по умолчанию. Если вы желаете организовать колл центр, или все же нуждаетесь в автономной телефонной станции, можно заказать виртуальную АТС, тем самым получив доступ к серверу, где будет храниться вся информация о звонках вашей компании.
Данная услуга включает в себя виртуальный номер, бесплатные звонки внутри сети, запись всех разговоров, а также позволяет создавать SIP аккаунты для дешевых исходящих звонков через Интернет. Изменить параметры, подключить дополнительные устройства после расширения компании оперативно можно самостоятельно через пользовательский кабинет на сайте/с помощью специалистов компании Freezvon.
Подключить виртуальный номер для офиса
Остались вопросы? Обращайтесь в техподдержку компании Freezvon. Наши специалисты работают 24/7 и всегда готовы ответить на все ваши вопросы. С ними вы можете связаться через Skype, email, онлайн чат или позвоните по указанным ниже номерам.
