Виртуальная АТС – это облачная телефонная система, позволяющая предприятиям управлять своей телефонной связью через Интернет. Она помогает создать профессиональную телефонную систему с голосовой почтой, переадресацией вызовов, маршрутизацией вызовов и автоматизированным оператором без необходимости установки любого физического оборудования. Маршрутизация вызовов осуществляется через Интернет, поэтому компании могут легко добавлять новые линии или расширения и получать доступ к аналитике вызовов из любой точки мира. Удаленные работники и распределенные команды используют виртуальную АТС, поскольку она экономически эффективна и не требует от компаний денежных затрат на поддержку работоспособность дорогостоящего оборудования.