Все звонки, поступающие на виртуальный номер телефона, могут переадресовываться на различные направления, в зависимости от предпочтений владельца номера. Задавайте маршрутизацию входящих на мобильный или городской телефоны или на SIP выбрав наиболее удобный вариант. Существует также условная переадресация – дополнительная услуга, которую предоставляет VoIP телефония, позволяющая настроить перенаправление звонка на удобное направление согласно заданному параметру.

Устанавливайте прием вызова в соответствии с днем недели, временем, регионом их поступления или другим критерием на Ваше усмотрение. При необходимости измените условие маршрутизации, обратившись в службу технической поддержки Freezvon.

Что такое условная переадресация?

С помощью переадресации звонков работают виртуальные номера. Вы всегда находитесь на связи и ваши клиенты, партнеры и родственники могут звонить вам в любое время дня и ночи. Звонки перенаправляются на любое устройство, и тем самым экономится ваше время, средства и вы наслаждаетесь общением с людьми из других стран.

Номера с условной переадресацией звонков более удобные и полезные. Таким образом, звонки перенаправляются в соответствии с датой и временем. К примеру, вы хотите получать, на протяжении всего рабочего, звонки от одного человека на мобильный телефон. А от другого человека ночью и уже на SIP. Согласитесь, это очень удобно.

Подключение услуги условного перенаправления звонков к виртуальному номеру имеет следующие преимущества:
  • Настройка поступления звонков согласно с графиком работы компании (к примеру, вызовы будут приходить на рабочий телефон или SIP, пока вы находитесь в офисе, а в нерабочее время – на мобильный) или личным расписанием;
  • При установке последовательной условной переадресации абоненты всегда смогут дозвониться к Вам;
  • Установка переадресации соответствии с желаемым Вами критерием, например, днем недели или временем суток;
  • Звонки, поступающие в неподходящее время, перенаправляются на голосовую почту.

Как осуществляется условная переадресация звонков?

Все зависит от ваших пожеланий и графика работы. Заказав условную маршрутизацию, вызовы от Ваших абонентов будут поступать на выбранное из списка направление согласно заданному условию. Например, если компания работает с понедельника по пятницу, звонки, поступающие в субботу и воскресение, автоматически переадресовывать на автоответчик. Также можно настроить последовательную переадресацию, при которой звонок направляется на одно из заданных направлений (к примеру, SIP), если это направление недоступно – на следующее и так далее.

Условная переадресация

Схема работы услуги Условная переадресация

Чаще всего международные компании общаются с клиентами и партнерами на английском языке. Но случается так, что звонящий не знает данного языка. С этой услугой ваши операторы будут сразу увидеть, на каком языке нужно общаться с клиентом.

Куда можно перенаправлять звонки?

Используя сервис от компании Freezvon, у вас появляется шанс настроить переадресацию звонков в зависимости от вашего рабочего и не рабочего времени, графика работы, выходных, праздников, языка и даже части Земли. Ваши звонки могут переадресовываться на различные устройства, такие как:

  • Телефонный номер;
  • SIP-аккаунт (Zoiper, Xlite и т.д.);
  • IP-телефон;
  • Asterisk.

Кроме этого, вы можете установить себе голосовую почту, так все звонящие будут оставлять вам голосовые сообщения в определенный промежуток времени, когда вы не сможете ответить на их звонок. После этого они будут отправлены на вашу почту, где вы их сможете прослушать. И так вы никогда не пропустите важный звонок.

Сколько стоит данная услуга?

Виртуальные номера с условной переадресацией доступны на нашем сайте. Все зависит от того на какое устройство перенаправляются звонки. Если переадресовывать звонки на SIP, то это бесплатно. Переадресация на мобильный или городской номер оплачивается.

  • Стоимость для одного номера: 20$.

Существует три разновидности условий:

  • По недоступности;
  • По занятости;
  • По отсутствию ответа.

Как подключить переадресацию по желаемому условию?

Заказ дополнительного сервиса условной маршрутизации доступен после покупки виртуального номера. Все нужно делать по порядку:

  • Зарегистрироваться на Freezvon.
  • Пополнить свой баланс, используя при этом любой удобный для вас метод оплаты.
  • Заказать номер.

Напишите запрос на активацию данной услуги в наш отдел техподдержки, указав параметр, согласно которому будет осуществляться маршрутизация.

В случае возникновения вопросов или каких-нибудь трудностей обращайтесь в круглосуточную службу техподдержки. К каждому клиенту у нас индивидуальный подход. Для связи со специалистами используйте указанный на сайте номер, Skype либо live-чат. Не стесняйтесь! Позвоните нам прямо сейчас!