Что такое VoIP и как это работает
VoIP расшифровывается как Voice over Internet Protocol. В отличие от традиционных проводных или мобильных телефонных сетей, голос передается по Интернету. VoIP телефония предоставляет:
- Дешевые звонки за границу;
- Возможность использования номеров разных стран, независимо от расположения;
- Возможность использования одного номера несколькими пользователями.
Почему стоит выбрать VoIP звонки от Freezvon
Доступные тарифы на международные звонки
Freezvon обеспечивает дешевые VoIP звонки: мы постоянно работаем над снижением тарифов для наших пользователей, подключая все больше и больше операторов в перечень наших поставщиков. Кроме этого, мы предоставляем пакетные решения для выбранных направлений с существенными скидками.
Поддержка более 100 стран
Виртуальная телефония Freezvon охватывает более 100 стран из всех регионов мира. Вы можете подключить номера всех нужных вам направлений и управлять звонками на одной платформе.
Простое подключение и настройка
Мы максимально упростили процесс подключения и настройки сервисов, и подготовили ссылку для загрузки уже настроенного приложения для звонков. Вы можете звонить сразу после загрузки приложения!
Преимущества VoIP звонков для бизнеса
Экономия на международной связи
Международные VoIP звонки экономят средства, так как тарифы, по которым они осуществляются, дешевле традиционной телефонии. Более того, из-за того, что IP-телефония не требует особого оборудования и может использоваться на любом компьютере, планшете или смартфоне, исчезают средства на приобретение и содержание оборудования.
Гибкость и мобильность
Интернет-телефония позволяет не быть привязанным к офису. Расположение пользователей не влияет на тарификацию, поэтому можно путешествовать, работать удаленно, и пользоваться телефонией всей командой, даже если ее представители расположены в разных городах или странах.
Масштабируемость для колл-центров и команд
Благодаря тому, что все процессы происходят онлайн, изменить количество пользователей, подключить линии и управлять многими номерами не составляет труда.
Есть функции, которые облегчают процесс управления звонками: IVR, переадресация звонков, настройка очередей исходящих вызовов и т.д.
Выгодные телефонные звонки
Дополнительные функции VoIP от Freezvon
Виртуальные номера
Виртуальный номер - это услуга, которая предоставляет возможность использовать номер телефона без подключения к городским телефонным сетям или устанавливать сим-карту.
С помощью виртуальных номеров можно:
- Использовать единую телефонную линию для корпоративных звонков (например, многоканальный номер для принятия заявок, обработку обращений пользователей в поддержку и т.д.);
- Быть ближе к клиентам, подключив местный номер. Таким образом можно увеличить как количество входящих заявок, улучшить ваше восприятие, и получить лучшие результаты исходящих звонков;
- Использовать VoIP услуги для бизнеса, такие как запись вызовов, статистика звонков, условная переадресация и другие;
- Осуществлять интернет-звонки за границу по низким тарифам.
SIP-аккаунты и переадресация
IP телефония еще часто называется SIP телефония, так как ее использование базируется на SIP протоколе (session initiation protocol). Каждый виртуальный номер телефона может иметь один или более SIP-аккаунтов. VoIP провайдер создает SIP аккаунт и предоставляет его настройки пользователю. Эти настройки вводятся в приложении для звонков. Речь идет всего лишь о логине, пароле и домене, поэтому никаких особых технологических знаний не требуется.
Что нужно понимать:
- SIP можно использовать как для принятия входящих звонков, так и для того, чтобы звонить через VoIP;
- Для каждого номера можно создать несколько таких аккаунтов, что значит, вы сможете коллективно использовать один и тот же номер телефона;
- На одном устройстве можно использовать несколько разных SIP-аккаунтов, то есть один человек может использовать несколько номеров.
Переадресация - это куда вы направляете входящие звонки. Их можно переадресовывать как на ваш реальный мобильный, так и на SIP. Последнее - это наш рекомендуемый тип переадресации, ведь это дешевле, быстрее, надежнее переадресации на телефон, а также предоставляет больше возможности утилизировать сценарии входящих вызовов.
Голосовая почта и статистика звонков
Одной из наиболее популярных услуг телефонии для компаний является голосовая почта.
С ней вы можете:
- Не пропустите важное сообщение, даже если вы недоступны, или не можете ответить на звонок сразу;
- Получите оповещение о новом сообщении, а также аудио файл с самим сообщением, на вашу электронную почту;
- Сможете уменьшить время ожидания клиентов на линии, если добавить голосовую почту как опцию в IVR. Абоненты, которые не хотят ожидать на линии, смогут перейти к голосовой почте и оставить сообщение;
- Сможете проинформировать клиентов, если они позвонили в нерабочее время или выходной день, и получить от них сообщение.
Также сообщения, оставленные на голосовую почту, будут отображаться в вашей статистике звонков.
Статистика звонков, в свою очередь, является одним из самых полезных инструментов VoIP для бизнеса. С ее помощью вы сможете проанализировать результативность вашей работы или работы вашей команды, оценить эффективность рекламных кампаний, перспективность работы с определенными рынками.
Ознакомиться с ценами на номера и тарифами на звонки
Как начать пользоваться VoIP
Перед тем, как начать пользоваться VoIP услугами, необходимо выполнить следующие шаги.
Шаг 1: Регистрация на сайте
Введите в форме регистрации ваше имя и электронную почту, на нее придет логин и пароль для входа. Если вы используете Facebook-авторизацию, тогда данные для входа придут на привязанную к аккаунту почту.
Шаг 2: Выбор номера
Теперь вам нужно заказать VoIP номер. Ознакомьтесь с доступными номерами в разделе «Виртуальные номера». Пополните ваш баланс и оформите заказ в личном кабинете.
Шаг 3: Подключение и начало звонков
Мы подключим ваш номер и вышлем вам настройки. Установите софтфон на ваше устройство, и введите туда полученные настройки.
Теперь вы можете совершить звонок за границу через Интернет!
Тарифы на VoIP звонки
Freezvon предоставляет дешевые международные звонки через Интернет по всему миру. Для определенных направлений у нас есть готовые пакетные предложения, позволяющие экономить на большом объеме звонков. Кроме того, ваш аккаунт менеджер поможет вам подобрать тарифный план, что обеспечит самые дешевые VoIP звонки в те регионы, которые вас интересуют.
Проверить тарифы на онлайн звонки вы можете в разделе «Тарифы».
Выгодные цены для звонков в Европу, США, Азию
Если вы много звоните в страны Европы, США, или Азию, мы поможем вам подключить местный номер и звонить по местным тарифам. Проверьте наши предложения здесь, или оставьте заявку на подключение индивидуального пакета.
Часто задаваемые вопросы о VoIP
Нужно ли специальное оборудование?
Чтобы подключить VoIP звонки, достаточно лишь обычного компьютера, мобильного телефона или планшета. Установите приложение и введите настройки приобретенного номера, и можете звонить.
Как проверить качество связи?
Вы можете воспользоваться нашим бесплатным тестовым периодом - мы предоставим вам номер телефона и деньги на звонки через интернет. Вы сможете собственноручно убедиться в простоте использования и качестве звука Freezvon.
Можно ли использовать VoIP со смартфона?
Вы можете использовать мобильную телефонию для бизнеса и со смартфона - главное, обеспечьте быстрое и стабильное интернет-подключение!
Начните звонить выгодно уже сегодня
Зарегистрируйтесь и получите доступ к дешевым VoIP звонкам из любой точки мира!
