Вступ

Софтфон — це один із найзручніших способів приймати й здійснювати дзвінки без офісного телефонного апарата. Багато людей працюють із ноутбуків, планшетів або смартфонів, і софтфон дозволяє перетворити ці пристрої на повноцінний телефон. Це проста програма, яка дає ті самі можливості, що й настільний телефон, тільки без додаткового обладнання.

Що таке софтфон

Софтфон — це додаток, який дозволяє телефонувати через інтернет за технологією VoIP. Ви встановлюєте його на комп’ютер, планшет або телефон, входите у свій VoIP-акаунт — і можете одразу телефонувати. Він працює як звичайний телефон, але всі функції знаходяться всередині програми.

Софтфони популярні, тому що вони зручні, прості у використанні та ідеально підходять для віддалених співробітників і мобільних команд. Вам не потрібний фізичний телефон, і ви можете користуватися своїм робочим номером у будь-якому місці.

Як працює софтфон

Користуватися софтфоном дуже просто. Ви завантажуєте додаток, вводите дані свого SIP або VoIP-акаунта, і програма під’єднує вас до телефонної системи компанії. Після цього ви можете телефонувати колегам, клієнтам і кому завгодно — так само, як із офісного телефону.

Більшість софтфонів підтримують дзвінки, повідомлення, переадресацію, голосову пошту та контакти. Деякі також мають відеодзвінки чи можливість ділитися екраном — це особливо корисно для віддалених команд.

Оскільки софтфон працює через інтернет, якість дзвінків залежить від стабільності з’єднання. Найкращий результат дає якісний Wi-Fi або дротове підключення.

Використання софтфонів у бізнесі

Софтфони особливо корисні для компаній із віддаленими працівниками або мобільними командами. Вони забезпечують гнучкість і знімають потребу купувати настільні телефони.

Чому бізнес обирає софтфони:

  • співробітники можуть працювати з будь-якого місця;
  • не потрібно купувати й обслуговувати обладнання;
  • один робочий номер можна використовувати на кількох пристроях;
  • нових співробітників легко підключати;
  • ідеально підходять для політики BYOD (коли працівники використовують власні пристрої).

Приклад 1

Працівник служби підтримки працює з дому та користується софтфоном на ноутбуці. Він приймає дзвінки так само, як в офісі, і не потребує жодного спецобладнання.

Приклад 2

Менеджер із продажів часто подорожує. Зі встановленим софтфоном на смартфоні він завжди може телефонувати з робочого номера, де б не був.

Приклад 3

У команду приходить новий співробітник. Замість того щоб чекати настільного телефону, він встановлює софтфон і починає працювати одразу.

FAQ

Що таке софтфон?

Це додаток, який дозволяє здійснювати та приймати VoIP-дзвінки з комп’ютера чи мобільного пристрою.

Чи потрібне спеціальне обладнання?

Ні. Потрібен лише пристрій з інтернетом та гарнітура або вбудований мікрофон.

Чи підходить софтфон для віддаленої роботи?

Так, це один із найкращих інструментів для віддалених команд, адже він дозволяє користуватися робочим номером будь-де.

Як налаштувати софтфон?

Завантажте додаток, введіть дані свого VoIP або SIP-акаунта — і можна одразу телефонувати.

Просто кажучи

Софтфон — це ваш офісний телефон у вигляді додатка. Він дозволяє здійснювати дзвінки з комп’ютера або смартфона без будь-якого додаткового обладнання.