Wprowadzenie

Softphone to jeden z najwygodniejszych sposobów na wykonywanie i odbieranie połączeń bez korzystania z telefonu stacjonarnego. Wiele osób pracuje dziś na laptopach, tabletach lub smartfonach, a softphone zamienia te urządzenia w pełnoprawny telefon. To prosta aplikacja, która daje takie same funkcje jak biurowy telefon, tylko bez dodatkowego sprzętu.

Czym jest Softphone

Softphone to aplikacja, która umożliwia wykonywanie połączeń przez internet przy użyciu technologii VoIP. Instalujesz ją na komputerze, tablecie lub telefonie, logujesz się na swoje konto VoIP i możesz od razu wykonywać połączenia. Działa jak zwykły telefon, tylko że w formie aplikacji.

Softphony są popularne, ponieważ są wygodne, łatwe w obsłudze i świetnie sprawdzają się w zespołach zdalnych oraz mobilnych. Nie potrzebujesz telefonu fizycznego, a swój numer służbowy możesz zabrać ze sobą wszędzie.

Jak działa Softphone

Korzystanie z softphone’a jest bardzo proste. Pobierasz aplikację, wpisujesz dane SIP lub VoIP, a ona łączy cię z firmowym systemem telefonicznym. Potem możesz dzwonić do współpracowników, klientów lub kogokolwiek innego – tak samo jak z telefonu biurowego.

Większość softphonów oferuje połączenia głosowe, wiadomości, przekierowania, pocztę głosową i książkę kontaktów. Niektóre mają też funkcje wideo lub udostępniania ekranu, co jest przydatne przy pracy zdalnej.

Ponieważ softphone działa przez internet, jakość połączeń zależy od stabilności twojego łącza. Najlepszą jakość daje dobre Wi-Fi lub połączenie przewodowe.

Softphone w biznesie

Softphony są szczególnie pomocne dla firm z pracownikami zdalnymi lub często podróżującymi. Ułatwiają komunikację i eliminują potrzebę zakupu telefonów biurkowych.

Dlaczego firmy wybierają softphony:

  • pracownicy mogą pracować z dowolnego miejsca,
  • nie trzeba instalować ani serwisować sprzętu,
  • jeden numer służbowy może działać na wielu urządzeniach,
  • szybka konfiguracja nowych pracowników,
  • idealne rozwiązanie dla polityk BYOD (korzystanie z własnego urządzenia w pracy).

Przykład 1

Pracownik działu wsparcia pracuje z domu i używa softphone’a na laptopie. Odbiera połączenia tak samo, jak w biurze – bez dodatkowego sprzętu.

Przykład 2

Handlowiec często podróżuje. Dzięki softphone’owi na smartfonie może dzwonić z numeru firmowego, niezależnie od miejsca pobytu.

Przykład 3

Nowy pracownik dołącza do zespołu. Zamiast czekać na telefon biurkowy, instaluje softphone’a i po kilku minutach może odbierać połączenia.

FAQ

Co to jest softphone?

Softphone to aplikacja umożliwiająca wykonywanie i odbieranie połączeń VoIP z komputera lub urządzenia mobilnego.

Czy potrzebuję specjalnego sprzętu?

Nie. Wystarczy urządzenie z dostępem do internetu oraz słuchawki lub mikrofon.

Czy softphone nadaje się do pracy zdalnej?

Tak, to doskonałe rozwiązanie dla pracy zdalnej, ponieważ pozwala korzystać z numeru służbowego z dowolnego miejsca.

Jak skonfigurować softphone?

Pobierz aplikację, wpisz dane swojego konta VoIP lub SIP i możesz od razu rozpocząć wykonywanie połączeń.

W prostych słowach

Softphone to aplikacja, która działa jak telefon biurowy, ale na twoim komputerze lub telefonie – bez dodatkowych urządzeń.