Введение

Софтфон — это один из самых удобных способов принимать и совершать звонки без настольного телефона. Многие работают с ноутбука, планшета или смартфона, и софтфон превращает эти устройства в полноценный телефон. Это простое приложение, которое дает те же возможности, что и офисный телефон, только без дополнительного оборудования.

Что такое софтфон

Софтфон — это приложение, которое позволяет совершать звонки через интернет с помощью VoIP. Достаточно установить его на компьютер, планшет или мобильный телефон, войти в свой VoIP-аккаунт — и можно сразу звонить. Работает он так же, как обычный телефон, только все функции находятся внутри приложения.

Софтфоны популярны, потому что они удобны, просты в использовании и идеально подходят для удаленных сотрудников и мобильных команд. Никакого физического телефона не требуется, и вы можете использовать свой рабочий номер где бы ни находились.

Как работает софтфон

Пользоваться софтфоном легко. Вы скачиваете приложение, вводите данные своего SIP или VoIP-аккаунта, и приложение подключает вас к телефонной системе компании. После этого можно звонить коллегам, клиентам и кому угодно, как с обычного офисного телефона.

Большинство софтфонов поддерживают звонки, сообщения, переадресацию, голосовую почту и список контактов. Некоторые также позволяют делать видеозвонки или делиться экраном — полезно для удаленных команд.

Так как софтфон работает через интернет, качество связи зависит от стабильности соединения. Лучше всего подходят проводная сеть или надежный Wi-Fi.

Использование софтфона в бизнесе

Софтфоны особенно полезны компаниям с удаленными сотрудниками или мобильными командами. Они делают коммуникацию гибкой и снимают необходимость закупать настольные телефоны.

Почему компании выбирают софтфоны:

  • сотрудники могут работать откуда угодно;
  • не нужно покупать и обслуживать оборудование;
  • один рабочий номер можно использовать на нескольких устройствах;
  • легко подключать новых сотрудников;
  • отлично подходит для политики BYOD, когда работники используют свои собственные устройства.

Пример 1

Сотрудник службы поддержки работает из дома и использует софтфон на ноутбуке. Он отвечает на звонки так же, как в офисе, без какого-либо оборудования.

Пример 2

Менеджер по продажам часто в разъездах. Используя софтфон на смартфоне, он может звонить с рабочего номера в любой точке мира.

Пример 3

К компании присоединяется новый сотрудник. Вместо того чтобы ждать выдачи настольного телефона, он устанавливает софтфон и начинает работать в тот же день.

FAQ

Что такое софтфон?

Это приложение, которое позволяет совершать и принимать VoIP-звонки с компьютера или мобильного устройства.

Нужно ли специальное оборудование?

Нет. Достаточно устройства с интернетом и гарнитуры или встроенного микрофона.

Подходит ли софтфон для удаленной работы?

Да, это один из лучших вариантов для удаленных сотрудников, так как позволяет использовать рабочий номер где угодно.

Как настроить софтфон?

Скачайте приложение, введите данные VoIP или SIP-аккаунта — и можно сразу звонить.

Проще говоря

Софтфон — это ваш офисный телефон внутри приложения. Он позволяет звонить с компьютера или телефона без дополнительного оборудования.