Un gateway VoIP es un dispositivo o una herramienta de software que permite que distintos tipos de telefonía funcionen juntos. Conecta la telefonía tradicional, como líneas PSTN y teléfonos analógicos, con plataformas VoIP modernas. Las empresas suelen usar gateways cuando están migrando a VoIP pero aún necesitan parte de su equipo antiguo o líneas telefónicas existentes.

Qué es un VoIP Gateway

Un gateway VoIP convierte el tráfico de voz entre líneas telefónicas analógicas y redes IP. En otras palabras, actúa como un puente entre la telefonía clásica y las llamadas a través de internet. Con él puedes conectar sistemas VoIP con teléfonos analógicos, una PBX VoIP con líneas PSTN, SIP trunks con sistemas PBX antiguos o teléfonos de oficina con dispositivos VoIP remotos.

Según la configuración, pueden usarse distintos tipos de equipos:

  • adaptadores ATA — para conectar 1–2 teléfonos analógicos al VoIP,
  • gateways FXO — para conectar una PBX a líneas PSTN,
  • gateways FXS — para conectar teléfonos analógicos o faxes a una red VoIP,
  • gateways digitales — compatibles con líneas E1/T1.

La función principal del gateway es traducir audio y señales de llamada para que ambos lados puedan entenderse correctamente.

Cómo funciona un VoIP Gateway

El proceso es más sencillo de lo que parece. Cuando entra una llamada — ya sea desde un sistema VoIP o desde una línea tradicional — el gateway detecta de dónde proviene y convierte el audio según sea necesario: de analógico a digital o de digital a analógico. Luego envía la llamada al destino correcto, ya sea un teléfono IP, una PBX, un móvil o un teléfono analógico.

Los gateways modernos también pueden manejar tareas como:

  • enrutamiento de llamadas,
  • formato y traducción de números,
  • codecs VoIP como G.711 y G.729,
  • failover o rutas de respaldo,
  • fax sobre T.38,
  • seguridad y funciones de cifrado.

Todo esto hace que los gateways sean herramientas muy flexibles para empresas que utilizan sistemas telefónicos mixtos.

Uso de VoIP Gateways en empresas

Los gateways son comunes en compañías que están pasando gradualmente a VoIP o que combinan sistemas antiguos con nuevas plataformas. Ayudan a seguir usando teléfonos analógicos sin tener que reemplazarlos de inmediato, mantener líneas PSTN como respaldo en caso de fallos de internet, conectar varias oficinas mediante VoIP, integrar máquinas de fax con la red IP y realizar una migración lenta de PBX tradicionales a sistemas basados en SIP.

Por ejemplo, una oficina pequeña puede instalar un gateway FXS para seguir usando sus teléfonos analógicos y al mismo tiempo aprovechar funciones de una PBX en la nube como IVR, enrutamiento y buzón de voz. Otra empresa puede usar líneas PSTN como ruta de respaldo: si se cae el internet, un gateway FXO cambia automáticamente las llamadas a la red tradicional. En organizaciones con PBX antigua, un gateway puede conectarla a SIP trunks de Freezvon y permitir llamadas VoIP sin actualizar toda la infraestructura.

FAQ

Qué es un gateway VoIP?

Es un dispositivo o software que convierte llamadas entre líneas PSTN y sistemas VoIP. Permite que teléfonos analógicos, faxes o PBX antiguas funcionen con telefonía SIP moderna.

Cómo conecta un gateway VoIP y PSTN?

Convierte audio analógico en paquetes VoIP digitales y al revés. También traduce la señalización de llamadas para que ambos lados se comuniquen correctamente. Para el usuario final, todo funciona como una llamada normal.

Qué tipos de VoIP gateways existen?

Los más comunes son:

  • adaptadores ATA — para 1–2 teléfonos analógicos,
  • gateways FXS — para múltiples dispositivos analógicos,
  • gateways FXO — para conectar líneas PSTN,
  • gateways digitales — para E1/T1,
  • gateways de software — integrados en PBX en la nube.

Cómo se configura un gateway SIP?

Generalmente se requiere: conectar las líneas o dispositivos, ingresar las credenciales SIP del proveedor, elegir un codec (G.711, G.729), configurar reglas de enrutamiento y probar llamadas entrantes y salientes. Con SIP trunks y PBX en la nube de Freezvon, obtienes todos los parámetros necesarios para la integración.

Cuál es la diferencia entre un gateway y un ATA?

Un ATA está pensado para conectar uno o dos teléfonos analógicos. Un gateway puede manejar muchas líneas a la vez y ofrece funciones avanzadas de PBX, enrutamiento e integración.

En términos simples

Un gateway VoIP es un puente entre tu equipo telefónico antiguo y la telefonía moderna por internet. Te permite conservar lo que ya tienes, añadir funciones VoIP y migrar completamente a VoIP cuando estés listo.