Introduction

Une passerelle VoIP est un dispositif ou un logiciel permettant l'interopérabilité de différents systèmes téléphoniques. Elle connecte la téléphonie traditionnelle (lignes RTC et téléphones analogiques) aux plateformes VoIP modernes. Les entreprises utilisent souvent des passerelles lorsqu'elles souhaitent migrer vers la VoIP tout en conservant des équipements ou des lignes téléphoniques plus anciens.

Qu'est-ce qu'une passerelle VoIP ?

Une passerelle VoIP convertit le trafic vocal entre les lignes téléphoniques analogiques et les réseaux IP. Autrement dit, elle sert d'intermédiaire entre la téléphonie traditionnelle et les appels via Internet.

Une passerelle peut relier :

  • Systèmes VoIP avec téléphones de bureau analogiques
  • PBX VoIP avec lignes RTC
  • Lignes SIP avec anciens systèmes PBX
  • Téléphones de bureau avec périphériques VoIP distants

Selon votre configuration, vous pourriez utiliser :

  • Adaptateurs ATA pour connecter des téléphones analogiques à la VoIP
  • Passerelles FXO pour connecter un PABX aux lignes RTC
  • Passerelles FXS pour connecter des téléphones analogiques ou des télécopieurs à un réseau VoIP
  • Passerelles numériques compatibles avec les lignes E1/T1

The gateway’s main job is to translate audio and call signaling so the devices on both sides understand each other.

Comment fonctionne une passerelle VoIP

Voici une façon simple de comprendre comment fonctionne une passerelle :

  1. Un appel arrive, soit d'un système VoIP, soit d'une ligne téléphonique classique.
  2. La passerelle identifie la provenance de l'appel.
  3. Si le signal est analogique, elle le convertit en paquets numériques.
  4. Si le signal est numérique, elle le reconvertit en analogique.
  5. La passerelle achemine l'appel vers le destinataire approprié : téléphone IP, PABX, appareil mobile ou téléphone analogique.

Les passerelles modernes peuvent également gérer :

  • Routage des appels
  • Formatage/traduction des numéros
  • Codecs VoIP tels que G.711 et G.729
  • Routage de basculement
  • Fax via T.38
  • Fonctionnalités de sécurité et de chiffrement

De ce fait, les passerelles constituent un outil très flexible pour les entreprises utilisant des configurations téléphoniques mixtes.

Utilisation des passerelles VoIP en entreprise

Les passerelles sont courantes dans les entreprises qui passent progressivement à la VoIP ou qui utilisent un mélange d'anciens et de nouveaux systèmes.

Ils aident les entreprises :

  • Continuez à utiliser les téléphones analogiques au lieu de les remplacer immédiatement
  • Conservez les lignes RTC comme solution de secours en cas de panne d'Internet
  • Connectez plusieurs bureaux via la VoIP
  • Connectez les télécopieurs à un réseau VoIP
  • Migrez progressivement d'un PABX traditionnel vers un système SIP

Exemple 1 : Un petit bureau passe à la VoIP

Un petit bureau utilise encore des téléphones analogiques. Au lieu d'acheter immédiatement des téléphones IP, il installe une passerelle FXS. Cela lui permet de conserver ses téléphones existants tout en bénéficiant des fonctionnalités d'un PBX cloud, telles que le SVI, le routage d'appels et la messagerie vocale.

Exemple 2 : Le réseau téléphonique public commuté (RTPC) comme itinéraire de secours

Une entreprise utilise la VoIP mais souhaite une solution de secours en cas de panne. Elle connecte ses lignes RTC à une passerelle FXO. Si Internet est hors service, les appels basculent automatiquement sur les lignes RTC, permettant ainsi aux clients de rester joignables.

Exemple 3 : Ancien PBX + nouveaux numéros VoIP

Une entreprise utilise un ancien PABX mais souhaite obtenir des numéros VoIP auprès de Freezvon. Une passerelle est installée entre le PABX et les lignes SIP, permettant ainsi aux employés de passer et de recevoir des appels VoIP sans avoir à remplacer l'intégralité de leur système téléphonique.

FAQ

Qu'est-ce qu'une passerelle VoIP ?

Une passerelle VoIP est un dispositif ou un logiciel qui convertit les appels entre les lignes téléphoniques RTC et les systèmes VoIP. Elle permet aux téléphones analogiques, aux télécopieurs ou aux anciens PABX de fonctionner avec la téléphonie moderne basée sur le protocole SIP.

Comment une passerelle connecte-t-elle la VoIP et le réseau téléphonique public commuté (PSTN) ?

Il convertit l'audio analogique en paquets VoIP numériques et inversement. Il traduit également la signalisation d'appel afin que les deux interlocuteurs puissent communiquer normalement. Pour l'appelant, rien ne change : il compose un numéro et la passerelle se charge du reste.

Quels types de passerelles VoIP existent ?

Les types les plus courants sont :

  • Adaptateurs ATA (pour 1 à 2 téléphones analogiques)
  • Passerelles FXS (pour plusieurs appareils analogiques)
  • Passerelles FXO (pour la connexion de lignes RTC)
  • Passerelles numériques (E1/T1)
  • Passerelles logicielles intégrées aux systèmes PBX cloud

Comment configurer une passerelle SIP ?

La configuration implique généralement :

  • Connexion de lignes ou d'appareils analogiques
  • Saisie des identifiants SIP fournis par votre opérateur
  • Choix d'un codec (G.711, G.729)
  • Configuration des règles de routage
  • Test des appels entrants et sortants

Avec les lignes SIP Freezvon ou le PBX cloud, vous disposez de tous les paramètres nécessaires pour intégrer votre passerelle.

Quelle est la différence entre une passerelle et un ATA ?

Un adaptateur ATA est conçu pour connecter un ou deux téléphones analogiques. Une passerelle peut gérer plusieurs lignes simultanément et offre des fonctionnalités PBX plus avancées, ainsi que des options de routage et d'intégration plus poussées.

En termes simples

Une passerelle VoIP fait le lien entre les anciens équipements téléphoniques et la téléphonie sur IP moderne. Elle vous permet de conserver votre installation actuelle tout en ajoutant des fonctionnalités VoIP, et vous offre la possibilité de passer entièrement à la VoIP quand vous le souhaitez.