Если вы новичок в IP-телефонии, то эта информация будет полезна для вас. Здесь вы можете ознакомиться со всеми терминами технологии VoIP и узнать больше информации о них. Без этих знаний вам будет сложно ориентироваться в услугах IP-телефонии.
Возможно вы не запомните их все с одного раза, но эта статья будет вашим помощникам в случае, если вы забудете, что означает тот или иной термин.
Мы отобрали самые важные и часто используемые понятия, и сделали для вас список, чтобы вам было проще ориентироваться в терминологии. Здесь кратко и понятно объясняется каждая услуга, которую предоставляет компания Freezvon. Вы с легкостью найдете ту информацию, которая вам нужна. IP-телефония это надежный помощник, который поможет вам стать ближе к своим клиентам, партнерам и родным.
Термины и понятия в работе с IP-телефонией
Виртуальный номер – это телефонный номер, содержащий код определенного государства и его города или сотового оператора. Он обладает таким же набором цифр, как и аналоговые номера и не имеет территориального ограничения, поскольку используется без SIM-карты или телефонной линии. Этот номер предназначен для приема и совершения звонков, SMS, факсов и может быть многоканальным или Toll Free.
DID – это виртуальный прямой номер определенной страны и города, который работает без телефонной линии и может использоваться далеко за пределами региона, за которым он закреплен.
Toll free number – телефонный номер с кодом определенного города, имеющий неограниченное количество линий. Звонки на него являются бесплатными, поскольку осуществляются за счет владельца.
SIP – протокол для передачи данных внутри сети, позволяющий обмениваться мультимедийным материалом. Широко используется для совершения звонков в другие страны на мобильные телефоны абонентов.
IP-пакеты: наборы данных, которые передаются внутри сети
TCP (Transmission Control Protocol): Протокол транспортного уровня, который обеспечивает передачу данных с предшествующим соединением и гарантирует достоверность полученных сведений. При потере данных он выполняет повторный запрос, избавляется от дублирования при принятии двух копий одного пакета.
Реальный IP-адрес: таким адресом будет считаться тот IP, который может свободно перенаправляться по Интернету. Нереальным адресом считается такой, который выделен для локальной сети и не маршрутизируется в глобальной сети.
SIP-номер (SIP ID): номер в сети, предоставляемый провайдером, используемый для звонков.
SIP-адрес: полноценный адрес в сети, прописываемый как: SIP_ID@domain. Служит для звонков через внешние SIP-сети.
UDP (User Datagram Protocol): oдин из наиболее простых протоколов, позволяющих передавать данные (датаграммы), не устанавливая соединения. Он не может обеспечить подтверждение и корректность передачи данных или отправить пакет повторно, поэтому не использует много трафика.
RTP (Real-time Transport Protocol): – передает медиа-данные в режиме реального времени. Данные, требуемые для восстановления голосового или видео контента в приемном узле переносятся в заголовке. RTP может также переносить информация с описанием типа кодирования ведомостей.
SIP Proxy server: принимает и обрабатывает пользовательские запросы различных типов, обеспечивает взаимодействие SIP-оборудования. Его наименование в настройках зависит от вида подключенного оборудования. Например, SIP Server или Proxy.
RTP-порт: служит для принятия и перемещения медиа-данных. Порт как принятия, так и передачи пакетов совпадают на одной стороне (если используется SIP-протокол).
SIP-порт: это порт для принятия и отправки информации, описывающей сеанс связи. Его стандартное назначение – 5060. Порт для принятия и передачи пакетов совпадают на одной стороне.
SIP-сигнализация: схема обмена специальными данными, которые охватывают настройки и команды протокола SIP, назначающие способ передачи данных. Для передачи сигнализации при совершении вызова применяется SIP-порт.
Firewall: межсетевой экран, основной задачей которого является защита компьютера либо сети от исходящих извне несанкционированных угроз. Firewall блокирует прохождение данных с сомнительных IP-адресов.
NАТ (транслятор адреса сети): пересылает внутренние IP-адреса и порты во внешние IP. Такой транслятор применяют многие провайдеры и индивидуальные пользователи, чтобы решить проблему недостачи реальных IP-адресов и гарантировать безопасность внутренних сетей, соединенных с Интернетом.
Проксирование:определенная служба (либо сервер) сетей, которая дает пользователям возможность совершать непрямые запросы в другие службы сети. Например, SIP Proxy server применяется для трансляции пакетов SIP-сигнализации и медиапакетов. Главная задача такого прокси-сервера – взаимодействие оборудования и SIP-приложений.
SIP-команды ( известны также как директивы или запросы): ряд распоряжений, которые определяют действия для SIP-оборудования во время соединения, авторизации, гудков, и других составляющих звонка.
Список основных команд, применяемых при совершении звонков
INVITE – вызывает пользователя к сеансу связи;
INFO – передает данные, которые не изменяют состояние текущей сессии;
АСК – свидетельствует о принятии ответа на запрос 200OK при установлении соединения;
MESSAGE – команда отправки моментальных сообщений с помощью SIP;
REINVITE – переназначение пользователя в текущей сессии;
BYE – команда позволяет закончить сеанс;
CANCEL – распоряжение об отмене запросов, которые были недавно переданы. Если запрос уже обработан, команда никоим образом не сможет на него повлиять;
REGISTER – перемещает информацию об адресе для регистрации пользователя на сервере.
В редких случаях применяются и другие команды, например PRACK – данный запрос имеет такое же предназначение, как и АСК, но используется для предварительных ответов или SUBSCRIBE для внесения электронного ящика в список активных ящиков сервера.
Ответы на запросы SIP – ответ прокси-сервера на полученный запрос, с подтверждением соединения, информацией о неисправности и другим содержанием.
Существуют следующие виды ответов на запросы SIP
1ХХ – ответы информативного содержания, отображающие стадию обработки запроса. К примеру, 180 Ringing;
2ХХ – ответы, содержащие заключение об успешности обработки запроса. Это может быть соглашение вызываемого оборудования на установление сеанса связи. подтверждение успешной регистрации и т.д.
3ХХ – также относятся к итоговым и передают информацию оборудованию вызывающего абонента о местопребывании вызываемого. Например, они могут содержать информацию о том, что пользователь в текущий момент находится на другом адресе и указывать его в графе «Contact».
4ХХ – итоговые ответы, указывающие на то, что при запросе возникла ошибка и пользователь не должен повторять запрос без предварительного модифицирования. Такие ответы возникают из-за допущенных синтаксических ошибок в написании запроса или потому, что запросы с данного адреса вовсе не обслуживаются.
5ХХ – ответы из разряда итоговых, которые указывают на невозможность обработки запроса из-за отказа сервера. Причиной отказа может выступать внутренняя ошибка на сервере или отсутствие необходимых функций для обработки запроса.
6ХХ – итоговые ответы о том, что в настоящее время установление соединения невозможно, потому что вызываемый пользователь не существует или не хочет принять вызов.
Направление – это устройство или аккаунт в программе SIP или Skype, куда происходит переадресация звонков с виртуального номера. Направлением может выступать сотовый или стационарный телефон, SIP или Skype – абонент определяет его сам.
Маршрутизация – процесс передачи звонков, факсов или сообщений с виртуального номера на выбранное абонентом направление.
Терминирующий шлюз – аппаратное устройство, предназначенное для установления соединения между сетями SIP и стационарными или мобильными сетями(PSTN).
Кодек – это программа, используемая для уменьшения объема голосовых или видео данных для их дальнейшей передачи по сети.
DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) – многочастотный сигнал для набора номера телефона, имеющий две тональности. Он также используется в работе интерактивных систем (например, в IVR меню).
CLI (Caller ID, АОН) – номер, закреплен за SIP аккаунтом для отображения при звонках как номер вызывающего абонента.
Ознакомиться с терминологией вы можете на практике, заказав одну из услуг. Если вы хотите стать великим пользователем VoIP технологий, то вся информация предоставлена на нашем сайте. Freezvon предлагает виртуальные номера для более 90 стран. Также вы можете подключить к номеру дополнительную услугу.
Для получения дополнительной информации, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Наши специалисты ждут вас в онлайн чате, в Skype. Если вам не нравится такое общения, то напишите нам письмо на электронную почту и опишите свою проблему, в течение нескольких минут вы получите ответ. Мы заботимся о наших клиентах. Не бойтесь! Положитесь на нас. Свяжитесь прямо сейчас.