Новости и статьи
FreePBX –это удобный графический интерфейс пользователя, которым управляет Астериск – популярное программное обеспечение в области IP телефонии. FreePBX является продуктом открытого программного обеспечения Open Source. На сегодняшний день FreePBXобслуживает более чем 500 000 активных телефонных систем.
В нашем современном мире все решает коммуникация. Благодаря ей мы можем общаться с людьми с разных стран. Для того чтобы ваш бизнес был успешным в области продаж и оказаний услуг, необходимо иметь стабильную связь. Сейчас очень сложно представить работу банка, страхового агентства или интернет-магазина без техподдержки, куда может позвонить любой желающий. И потому перед многими предпринимателями встает вопрос, как создать и организовать свой собственный call-центр и можно ли это сделать с минимальными затратами.
Каждая компания знает, что уровень сервиса зависит не только от того как быстро ответили на звонок клиента, сколько длился сам диалог и т.д. Ведь в первую очередь это зависит от качества ответа на обращение самого клиента. А ведь качественное обслуживание клиентов дело непростое. Большое количество клиентов уходят из-за плохого сервиса. Вот поэтому необходимо контролировать качество обслуживание клиентов, а именно отслеживать и анализировать звонки клиентов.
Виртуальные номера предназначены для приема входящих звонков. А для того чтобы совершать звонки, Вам необходимо иметь SIP-аккаунт. Приобретая его, автоматически подключается услуга Caller ID. С помощью нее, абонент, которому Вы звонили, сможет вам перезвонить.
Сейчас существует большое количество фирм, деятельность которых заключается в реализации товаров и услуг другим компаниям или физическим лицам. Некоторые из них довольно стремительно развиваются, и руководитель начинает замечать, что уже одного или двух менеджеров не хватает, чтобы обеспечить высокий уровень продаж и обслуживания клиентов. Но мало кто знает, как правильно организовать техническую поддержку пользователей и отдел продаж. Всю необходимую информацию Вы найдете в данной статье.
Компания Freezvon предлагает своим клиентам купить телефонный номер для приема и совершения международных и междугородних звонков по выгодным ценам. Компания занимает одну из лидерских позиций в сфере VoIP-технологий. Продажа осуществляется для более 120 стран. Помимо этого, Freezvon предоставляет огромный спектр и других услуг.
Виртуальная телефония или как ее еще называют IP-телефония с каждым годом становится популярнее. Постепенно она начинает вытеснять привычных операторов связи. Современные компании уже отдают предпочтение IP телефонии, так как она предлагает более низкие тарифы на входящие и исходящие звонки.
Живя в огромном мегаполисе, мы стараемся выбирать те вещи и предметы, которые являются самыми удобными для нас и конечно дешевыми. Это касается и коммуникации. Для большинства людей очень важно всегда оставаться на связи, где бы они ни находились. А знаете ли Вы что-то об IP-телефонии? Если Вы не можете ответить на этот вопрос, тогда данная статья специально для Вас.
Чем лучше вы организуете коммуникации между коллегами и клиентами Вашей компании, тем продуктивнее будет ваша деятельность. Вы не можете себе позволить терять лишнее время, в то время, когда клиент ожидает ответа. Добавочный номер (иными словами внутренний) предназначен для того, чтобы абонент определил, оператор какого отдела необходим для его обращения.
Сегодня для того, чтобы звонить через Интернет с IPhone дешево, Вам понадобится лишь установит на него SIP приложение, а Freezvon предоставит Вам SIP аккаунт. В отличии от пользователей Skype и других подобных программ, Вы сможете звонить на личные номера своих абонентов. Это особенно удобно, если они не имеют постоянного доступа к Интернету – для установления соединения им не нужно быть подключёнными к сети.
