Viviendo en la sociedad contemporánea sentimos la necesidad de estar en contacto con nuestros socios, colegas y clientes en todo momento. Además, hoy en día son comunes los viajes frecuentes y las mudanzas. Las compañías de telecomunicaciones proponen roaming, llamadas internacionales económicas o la posibilidad de obtener un número temporal en un país extranjero.
En realidad, la solución está muy cerca: basta con comprar un número DID (Direct Inward Dial), también llamado direct dial-in (DDI), y usar un único número en cualquier lugar con menos gastos. El servicio también está asociado con los números virtuales (el principio es el mismo que el DDI).
La empresa Freezvon garantiza no solo números, sino también otros servicios telefónicos como números gratuitos (toll free), números multicanal, sistema de centralita virtual PBX y más. La IP-telefonía es un campo tan amplio que nunca tendrá problemas de telecomunicación con nuestros servicios virtuales. De todos modos, primero es mejor entender qué papel desempeñan los números DID en el mundo de la telefonía VoIP.
¿Qué es el servicio de número DID?
En otras palabras, es un número de marcación directa entrante que funciona gracias a la posibilidad de desviar llamadas a otro número telefónico. La principal ventaja de este número es la ausencia de vínculo físico con una ubicación concreta. Las personas pueden llamarlo sin importar dónde se encuentre. Ya no necesita comprar equipos adicionales como tarjetas SIM u otros dispositivos. Estos números son ideales para hacer negocios en cualquier sector y en cualquier país del mundo.
¿Qué posibilidades abre un número DID?
Hoy en día, la telefonía en sinergia con las posibilidades de Internet crea oportunidades ilimitadas para su desarrollo. La tecnología de marcación directa entrante está ganando popularidad en todo el mundo. Ahora puede tener números directos en diferentes países y recibir llamadas en lugares completamente distintos. Así, al viajar simplemente redirija las llamadas a una aplicación SIP y atiéndalas dondequiera que esté.
Uso del número DID:
- Recepción de llamadas desde distintos países.
- Optimización de procesos empresariales.
- Reducción de costos en comunicación internacional.
Número DID: ventajas y principio de funcionamiento
Además, hacer negocios a nivel global se vuelve mucho más fácil y económico. No es necesario mantener oficinas en cada país: obtenga un número local y reenvíe las llamadas a un único centro de atención. Así, ahorra en gastos de oficina, en llamadas internacionales gracias a la tecnología VoIP y gana la confianza de los clientes mostrando números locales. La creación de una “presencia local” es muy sencilla y puede hacerse en menos de 24 horas a través de Internet.
¿Qué servicios se pueden proporcionar a través de un número DID?
Un número DID permite usar diversas funciones, y las más populares son:
- Número gratuito (Toll Free). Obtenga la imagen de una empresa atenta con llamadas entrantes sin costo a su línea directa para clientes en todo el mundo. No es necesario tener un call center en cada ubicación.
- Teléfono multilínea. Acepte varias llamadas entrantes en un solo número. No pierda a ningún cliente potencial.
- PBX virtual. Servidor con numerosas funciones y comodidades para su centro de llamadas. Todas las funciones se realizan automáticamente, por lo que no se necesita equipo costoso.
- SMS. Envíe y reciba mensajes SMS en cualquier lugar. Además, todos los SMS entrantes también se envían a su correo electrónico. El envío masivo de SMS permite llegar a más clientes al mismo tiempo.
- Fax. Reciba una cantidad ilimitada de faxes directamente en su correo electrónico sin ocupar la línea telefónica.
Además, la empresa Freezvon ofrece una gama de opciones a sus suscriptores, entre ellas:
- Menú IVR (permite a los llamantes navegar por un menú de voz para elegir el operador o departamento necesario);
- Informes en tiempo real (datos sobre todas sus llamadas);
- Callback (permite ordenar llamadas entrantes para ambas partes, de manera gratuita);
- Mensaje de bienvenida (una breve presentación de su empresa en lugar de los tonos de espera);
- Lista negra/lista blanca (para bloquear o priorizar llamadas);
- Grabación de llamadas (para control del centro de llamadas);
- Envío/envío masivo de SMS (para compartir sus últimas noticias o promociones);
- Buzón de voz (permite dejar mensajes cuando el teléfono no responde).
Las funciones mencionadas arriba son muy útiles y pueden hacer una contribución significativa al desarrollo de las relaciones con sus clientes.
Tarifas y cobertura de los números DID
Nuestros especialistas de soporte 24/7 siempre estarán encantados de responder a sus preguntas, ayudarle a seleccionar los números necesarios y servicios adicionales, para que pueda disfrutar de los beneficios de los números DID y contarles a sus socios sobre esta gran oportunidad y sobre nuestra empresa.
Contáctenos y resuelva sus necesidades con Freezvon. Nuestro equipo de soporte garantiza un ambiente de comunicación cómodo, asesoría calificada y total seguridad para nuestros clientes.
