FoIP, o Fax over IP, es una forma moderna de enviar faxes utilizando internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. Para muchas empresas, esto significa menos problemas con el hardware, menores costos y la posibilidad de enviar y recibir faxes desde cualquier lugar, no solo desde un equipo físico en la oficina.

Qué es Fax over IP (FoIP)

FoIP permite enviar y recibir faxes a través de una red IP, la misma red que utilizan tus llamadas VoIP. Se puede usar de varias formas: conectando una máquina de fax tradicional mediante un adaptador ATA, utilizando un dispositivo IP compatible con T.38 o G.711, recurriendo a un servicio de fax en la nube o recibiendo faxes a través de un número de fax virtual que los reenvía por correo electrónico. En otras palabras, FoIP mantiene el concepto del fax, pero elimina las limitaciones de las líneas telefónicas físicas.

Cómo funciona FoIP

Cuando envías un fax a través de internet, el documento se escanea o se carga digitalmente, se convierte en paquetes de datos y se transmite por la red. En el destino, el sistema recompone los paquetes y los convierte nuevamente en un fax. Los dos protocolos principales son T.38, diseñado específicamente para el fax sobre IP y más estable en conexiones irregulares, y G.711, un códec de voz que también puede transmitir faxes, aunque es más sensible a la pérdida de paquetes y las demoras. Por eso la mayoría de las empresas prefiere T.38.

FoIP en el entorno empresarial

FoIP es especialmente útil para empresas que aún dependen del fax pero quieren dejar atrás las líneas analógicas. Es habitual en clínicas médicas, empresas de logística, despachos legales, instituciones financieras y organizaciones que manejan documentos a diario. Con FoIP puedes dejar de pagar líneas telefónicas exclusivas para fax, recibir documentos desde cualquier dispositivo, reducir el uso de papel, almacenar archivos digitalmente para buscarlos y archivarlos fácilmente y apoyar a equipos remotos sin necesidad de equipos adicionales.

Por ejemplo, una clínica puede recibir resultados médicos y formularios de seguro directamente en un buzón seguro de correo electrónico, sin necesidad de que el personal espere junto al fax. Una empresa de logística puede usar varios números de fax virtuales para diferentes departamentos, de modo que cada fax llegue directamente al lugar correcto.

FAQ

Qué es FoIP?

FoIP significa Fax over IP. Es una forma de enviar y recibir faxes a través de internet usando tecnología VoIP en lugar de líneas telefónicas tradicionales.

Cómo funciona FoIP?

La señal del fax se convierte en datos digitales, se envía por internet y luego se reconstruye en un documento en el lado receptor. Se puede usar una máquina de fax tradicional con un adaptador ATA o un sistema completamente digital.

Una máquina de fax normal puede funcionar con FoIP?

Sí, si se conecta mediante un adaptador ATA compatible con T.38.

Qué protocolos se utilizan?

Los principales son:

  • T.38 — el estándar recomendado para fax por IP,
  • G.711 — un códec de voz que también puede transmitir fax, aunque es más sensible a problemas de red.

Qué problemas pueden aparecer?

Si la conexión a internet es inestable, los faxes pueden fallar o llegar incompletos. Las causas más comunes son pérdida de paquetes, equipo antiguo o configuración incorrecta. Una plataforma VoIP bien configurada reduce significativamente estos problemas.

En palabras simples

FoIP permite enviar faxes por internet en lugar de usar una línea telefónica. Es más rápido, más cómodo y perfecto para oficinas y equipos remotos.