Introduction

La télécopie sur IP (FoIP) est une alternative moderne à la télécopie traditionnelle. Au lieu d'utiliser les anciennes lignes téléphoniques en cuivre, les télécopies transitent par Internet. Pour de nombreuses entreprises, cela se traduit par une réduction des problèmes matériels, des coûts moindres et la possibilité d'envoyer et de recevoir des télécopies depuis n'importe où, et non plus seulement depuis un appareil situé au bureau.

Qu'est-ce que le fax sur IP (FoIP) ?

FoIP vous permet d'envoyer et de recevoir des fax via un réseau IP, le même type de réseau que celui utilisé par vos appels VoIP.

Vous pouvez utiliser FoIP de plusieurs manières :

  • Connectez un télécopieur classique via un adaptateur ATA,
  • Utilisez un télécopieur IP compatible T.38 ou G.711,
  • Utilisez un service de télécopie cloud,
  • Recevez des télécopies via un numéro de télécopieur virtuel qui les transfère par e-mail.

Autrement dit, FoIP conserve le principe de la télécopie, mais supprime les limitations des lignes téléphoniques physiques.

Comment fonctionne FoIP

Voici ce qui se passe en coulisses lorsque vous envoyez un fax via FoIP :

  1. Le document est numérisé par un télécopieur ou téléchargé numériquement.
  2. Le signal est converti en paquets numériques.
  3. Ces paquets transitent par Internet.
  4. Le système de réception les réassemble en un fax et le transmet au destinataire.

Deux protocoles principaux sont utilisés :

  • T.38 — conçu spécifiquement pour la télécopie sur IP, plus stable sur les connexions imparfaites.
  • G.711 — un codec normalement utilisé pour les appels vocaux ; il fonctionne avec la télécopie, mais est plus sensible aux délais et aux pertes de paquets.

La plupart des entreprises préfèrent le protocole T.38 car il gère mieux les conditions réelles du réseau.

Utiliser la liberté d'information en entreprise

La technologie FoIP est particulièrement utile aux entreprises qui utilisent encore le fax mais ne souhaitent plus dépendre des lignes téléphoniques analogiques. Elle convient parfaitement aux centres médicaux, aux entreprises de logistique, aux cabinets d'avocats, aux institutions financières et à toute entreprise qui échange quotidiennement des documents.

Avec FoIP, vous pouvez :

  • Ne payez plus pour des lignes téléphoniques dédiées à la télécopie,
  • Accédez à vos télécopies depuis n'importe quel appareil,
  • Réduisez votre consommation de papier,
  • Stockez vos documents au format numérique pour faciliter la recherche et l'archivage,
  • Prise en charge des équipes distantes et hybrides sans équipement supplémentaire.

Exemple 1 : Clinique médicale

Une clinique reçoit quotidiennement des résultats d'analyses et des formulaires d'assurance. Grâce à FoIP, tous les fax entrants sont directement acheminés vers une boîte de réception sécurisée. Le personnel n'a plus besoin d'attendre près d'un télécopieur : il reçoit les documents instantanément et peut les transmettre au besoin.

Exemple 2 : Entreprise de logistique

Une équipe logistique utilise plusieurs numéros de fax virtuels : un pour l’expédition, un pour les douanes et un pour les opérations d’entrepôt. Chaque fax est acheminé vers l’adresse électronique du service concerné, ce qui permet de gagner du temps et d’éviter les erreurs.

FAQ

Qu'est-ce que FoIP ?

FoIP signifie Fax over IP (fax sur IP). C'est un moyen d'envoyer et de recevoir des fax via Internet, en utilisant la technologie VoIP au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles.

Comment fonctionne FoIP ?

Le signal de fax est converti en données numériques, transmis via Internet, puis reconverti en document fax à la réception. Vous pouvez utiliser un télécopieur avec un adaptateur ATA ou une solution entièrement numérique.

Un télécopieur classique peut-il fonctionner avec FoIP ?

Oui. Un télécopieur standard peut fonctionner avec FoIP s'il est connecté via un adaptateur ATA compatible T.38. Cela permet à l'appareil de communiquer sur un réseau IP sans nécessiter de ligne analogique.

Quels protocoles sont utilisés ?

FoIP utilise principalement deux :

  • T.38 — la norme recommandée pour la télécopie sur IP,
  • G.711 — un codec vocal capable de transmettre des signaux de télécopie, mais plus sensible aux problèmes de connexion.

Quels problèmes pourraient survenir ?

En cas de connexion Internet instable, les fax FoIP peuvent échouer ou être transmis partiellement. Les causes fréquentes incluent la perte de paquets, un équipement obsolète ou des paramètres incorrects. Un système VoIP correctement configuré (tel que le PBX cloud de Freezvon) réduit considérablement ces problèmes.

En termes simples

FoIP vous permet d'envoyer des fax par Internet sans utiliser de ligne téléphonique. C'est plus rapide, plus facile à gérer et cela fonctionne même si votre équipe n'est pas dans les mêmes bureaux.