Introducción

En muchas oficinas, la red tiene que soportar de todo al mismo tiempo: computadoras, teléfonos, impresoras, cámaras, videollamadas y hasta música durante el almuerzo. Cuando todo este tráfico pasa por la misma red, se vuelve saturada, y las primeras en sufrir son las llamadas telefónicas. Una VLAN es una forma sencilla de ordenar el tráfico y asegurarte de que las llamadas VoIP se mantengan claras y estables.

Qué es una VLAN

Una VLAN es una red virtual creada dentro de tu red principal. En lugar de que todos los dispositivos compartan el mismo espacio, una VLAN te permite agruparlos en diferentes segmentos.

Por ejemplo, puedes poner los teléfonos VoIP en un grupo, las computadoras en otro y la red Wi-Fi para invitados en un tercero.
Cuando los teléfonos tienen su propio espacio, la calidad del sonido mejora porque su tráfico no se mezcla con descargas pesadas, videollamadas u otros usos intensivos de internet.

Cómo funcionan las VLAN

Una VLAN se configura en un router o switch. Tú decides qué dispositivos pertenecen a cada grupo y la red separa el tráfico de forma automática.
Físicamente, todo sigue conectado a los mismos cables y puertos, pero los datos viajan por caminos distintos.

Esto es muy importante para VoIP. Las llamadas ocupan poco ancho de banda, pero son extremadamente sensibles a las demoras.
Si los teléfonos “compiten” por la red junto a grandes descargas o videoconferencias, empiezan a aparecer retrasos, eco o cortes de audio.
Una VLAN da a los teléfonos un camino despejado, por lo que las llamadas siguen siendo fluidas incluso cuando la red está ocupada.

Uso de VLAN en los negocios

Muchas empresas utilizan VLAN simplemente porque hacen que la red funcione de forma más tranquila y predecible. Las llamadas suenan mejor, los problemas son más fáciles de detectar y resolver, y administrar la red es mucho más sencillo.

Por qué las VLAN ayudan en VoIP:

  • mantienen estable la calidad de las llamadas;
  • evitan que el tráfico de VoIP se bloquee por cargas pesadas;
  • facilitan la resolución de problemas;
  • separan el tráfico sensible del de invitados;
  • mejoran la conexión de empleados remotos.

Ejemplo 1

Una pequeña oficina nota que las llamadas se cortan por la tarde. Colocan todos los teléfonos VoIP en su propia VLAN y la calidad mejora de inmediato.

Ejemplo 2

Una empresa quiere más orden y seguridad. Computadoras, teléfonos y la red de invitados reciben cada uno su propia VLAN para evitar interferencias entre ellos.

Ejemplo 3

Un equipo remoto se conecta por VPN. Cuando el tráfico de sus softphones se traslada a una VLAN dedicada, las llamadas dejan de retrasarse.

FAQ

Qué es una VLAN

Es una forma de dividir una red física en varias redes virtuales para evitar que distintos tipos de dispositivos interfieran entre sí.

Por qué una VLAN es útil para VoIP

Porque mantiene el tráfico de voz separado del uso intenso de internet, lo que ayuda a que las llamadas se mantengan claras y estables.

Necesito equipo especial

No. La mayoría de los routers y switches modernos soportan VLAN sin hardware adicional.

Cómo configuro una VLAN para VoIP

Agrupa todos los teléfonos VoIP en una VLAN y coloca el resto de dispositivos en otras. Esto proporciona a los teléfonos una conexión limpia y confiable.

En pocas palabras

Una VLAN es una forma de ordenar tu red para que todo funcione mejor.
En VoIP significa llamadas más claras, menos problemas y un sistema telefónico más estable.