1. Si el saldo es suficiente en la fecha de vencimiento de la cuota mensual/suscripción, el número virtual se prorrogará automáticamente durante 1 mes.
  2. Freezvon le permite prolongar la suscripción de su número durante 1, 3, 6 o 12 meses con un descuento del 2 al 18%. La cuantía del descuento depende del país y del tipo de número.

Para renovar el númerodebe seguir los siguientes pasos:

  • Acceda a su cuenta;
  • Vaya a "Números virtuales" --> "Mis números";
  • Abra "Ajustes" para el número seleccionado;
  • Vaya a la pestaña "Prolongar número virtual";
  • Elija el periodo por el que desea prolongar el número (1, 3, 6 o 12 meses);
  • Examine el importe de la suscripción y el descuento, y confirme su elección.

Tenga en cuenta que sólo puede prorrogar la suscripción de los números activos. Si su número se desactiva por impago, deberá renovarlo primero por 1 mes. El usuario no puede hacerlo. Debe recargar su saldo por el importe de la cuota mensual, y se prorrogará automáticamente en 24 horas. O puede ponerse en contacto con el equipo de soporte para notificarles el pago, y ellos lo harán manualmente.