1. Si votre solde est suffisant à la date d'échéance de votre abonnement mensuel, votre numéro virtuel sera automatiquement prolongé d'un mois.
  2. Freezvon vous permet de prolonger votre abonnement de 1, 3, 6 ou 12 mois avec une réduction de 2 à 18 %. Le montant de la réduction dépend du pays et du type de numéro.

Pour renouveler votre numéro, vous devez suivre les étapes suivantes:

  • Connectez-vous à votre compte ;
  • Accédez à "Numéros de téléphone virtuels" --> "Mes numéros";
  • Ouvrez les "Paramètres" du numéro sélectionné;
  • Accédez à l'onglet "Prolonger le numéro virtuel";
  • Choisissez la durée de prolongation (1, 3, 6 ou 12 mois);
  • Vérifiez le montant de l'abonnement et la réduction, puis confirmez votre choix.

Veuillez noter que vous ne pouvez prolonger l'abonnement que pour les numéros actifs. Si votre numéro est désactivé pour non-paiement, vous devez d'abord le renouveler pour un mois. Cette opération ne peut pas être effectuée par l'utilisateur. Vous devez recharger votre compte du montant des frais mensuels ; votre abonnement sera alors prolongé automatiquement sous 24 heures. Vous pouvez également contacter le service client pour les informer du paiement, qui procédera au renouvellement manuellement.