Виртуальные номера — это востребованная услуга для бизнеса, которая позволяет организовать корпоративную телефонию с меньшими затратами и делает возможными недорогие звонки за границу. Частные лица заказывают услугу VoIP номера, когда хотят оставаться на связи во время поездок, быть доступными из любой точки мира. В статье вы узнаете, как получить виртуальный телефонный номер, с которым вы сохраняете конфиденциальность личного номера.
Особенность услуги виртуальный номер
Сервис виртуальный номер работает, благодаря IP-телефонии, отвечающей за передачу голоса, текстовых сообщений и графических данных через интернет. Если вас интересует мобильный виртуальный номера, то для него не нужно покупать SIM-карту. Хотя также на сайте Freezvon можно получить виртуальный телефонный номер для звонков с национальным или городским кодом.
По внешнему виду виртуальные номера полностью совпадают с обычными стационарными и сотовыми номерами. Для ведения бизнеса это выгодная особенность, поскольку создает эффект присутствия в нужном регионе. Предприниматель может вести дела удаленно, без затрат на открытия филиала. И еще пользователи приобретают виртуальный номер, чтобы указывать на иностранных сайтах, которые требуют наличие местного телефона для регистрации.
Преимущества подключения виртуальных номеров
На Freezvon представлены виртуальные номера для более 120 стран, их можно использовать для получения звонков или СМС.
Причины, почему компании переходят на VoIP телефонию:
- Возможность уменьшить телефонные счета;
- Чтобы предложить бесплатную горячую линию для клиентов;
- Искать бизнес-партнеров и поставщиков в разных странах;
- Создать единую корпоративную телефонную сеть для всех филиалов;
- Организовать колл-центр, не вкладывая средств в покупку оборудования и проведение телефонной линии;
- Не зависеть от местоположения и сохранять номер при переезде.
Цифровой виртуальный номер может быть многоканальным, благодаря чему операторы колл-центра могут отвечать на звонки от нескольких клиентов и каждому предложить помощь.
Как начать использовать VoIP телефонию?
Создать виртуальный телефонный номер на сайте Freezvon можно за несколько минут. Необходимо пройти регистрацию, пополнить баланс вашего счета, после чего нажать на кнопку "Купить номер". Далее вы выбираете страну и тип номера.
Freezvon предоставляет различные типы VoIP номеров для звонков:
- Простые городские номера Украины, России, США, Канады и других направлений;
- Мобильные;
- Номера Toll Free 800;
- Многоканальные.
С виртуальными номерами можно не только звонить, но и получать SMS и даже факсы (факсимильные сообщения направляются на email бесплатно).
После выбора желаемого типа номера пользователю следует определить, куда будут поступать звонки. Возможные варианты переадресации вызовов:
- мобильный или стационарный телефон;
- IP-телефон;
- SIP-клиент.
Применение SIP-телефонии является наиболее выгодным предложением, поскольку для многих направлений действует бесплатная переадресация, а делать исходящие звонки вы сможете по недорогим тарифам. Для этого установите на смартфон, ноутбук, рабочий компьютер специальное приложение, например, Zoiper. Подключая услуги, сделайте запрос и получите бесплатный SIP-аккаунт, который позволит пользоваться недорогими тарифами на звонки.
Следует учитывать, что некоторые страны разрешают использовать виртульные номера с локальными кодами, только если при подключении пользователь предоставит данные паспорта или ID-карты. Ознакомьтесь, какие государства установили такие нормы, перейдя на страницу.
Если вас интересует возможность получать текстовые сообщения от иностранных абонентов или, наоборот, вы хотите воспользоваться сервисом и отправлять SMS клиентам, вам потребуется виртуальный номер для СМС. Настроить переадресацию входящих сообщений можно по таким направлениям:
- мобильный номер (услуга платная);
- электронная почта или URL сайта (бесплатно).
Основное назначение виртуальных номеров для СМС - это прием и отправка сообщений реальным пользователям. Freezvon не может гарантировать, что вы будете получать СМС подтверждение от иностранных ресурсов (сайтов, банковских систем). Для этого подходят только мобильные номера Украины и России.
Дополнительные сервисы VoIP
Поскольку сделать виртуальный телефонный номер могут и физические, и юридические лица, то для каждой группы пользователей Freezvon предлагает различные дополнительные услуги.
Чтобы вести переговоры было удобнее, можно подключить дополнительные сервисы для VoIP номера:
- Черные и белые списки. Выделите отдельно группу нежелательных номеров или контакты VIP-клиентов;
- Голосовая почта. Будет сохранять аудио сообщения, когда владелец номера занят;
- Приветственное сообщение. Запишите приветствие для клиентов с информацией о времени работы, акциях компании;
- Запись разговоров. Позволит уточнять детали беседы или может быть использовано для контроля работы колл-центра;
- IVR меню. Позволяет абонентам связываться с нужным отделом или прослушать информации, выбрав действие в тоновом режиме.
Для корпоративных пользователей выгодно заказывать услугу виртуальная АТС. Тогда сотрудникам будут доступны бесплатные звонки по внутренней линии, можно будет настраивать дополнительные сервисы телефонии, создавать добавочные номера. Виртуальная АТС работает через облако, поэтому даже удаленные операторы колл-центра смогут пользоваться всеми функциями для работы. Предприниматели смогут экономить средства, ведь обслуживанием виртуальной АТС занимается сам провайдер Freezvon.
Выгоды от приобретения виртуального номера очевидны — у вас появится возможность быть на связи в любое время, забыть про расходы на роуминг во время поездок за рубеж, а построение бизнеса с применением IP-телефонии идет проще, ведь вы можете предложить клиентам наиболее удобные способы связи с компанией. Если вам необходима консультация по выбору виртуального номера или услуг VoIP, обращайтесь к специалистам круглосуточной поддержки Freezvon.
