Технология IP-телефонии позволила предпринимателям перейти на виртуальные номера — более дешевый тип связи, для которого не имеет значения местоположение пользователя или наличие специального телефонного оборудования. Но остается актуальным вопрос, что лучше подключать для бизнеса — VoIP или мобильные номера?
В чем особенность VoIP номеров?
Технология VoIP позволяет совершать и принимать звонки через интернет. При этом виртуальные номера выглядят как стандартные аналоговые номера с кодом мобильного оператора, города или страны. Звонки за границу становятся во много раз дешевле, а переадресация входящих вызовов на SIP будет бесплатной или, по крайней мере, дешевле переадресации на номер телефона. Это не только удобно для владельцев бизнеса, но также выгодно с точки зрения сервиса для клиентов.
Для примера, если вы подключили VoIP номер США, чтобы искать там клиентов, а сами находитесь в Украине, то американские абоненты звонят вам по тарифам локальных операторов США.
Бывают разные типы VoIP номеров:
- многоканальные;
- номера для СМС;
- для факса;
- номера Toll Free 800 бесплатного вызова.
Если поток звонков высокий, то часто предприниматели заказывают номера 800 (Toll Free), чтобы клиенты могли связаться с отделом поддержки бесплатно.
Для получения документов от иностранных агентов и локальных клиентов не обязательно иметь факсимильный аппарат — достаточно воспользоваться VoIP номером для факса. Даже в поездке предприниматель сможет принимать факс на email бесплатно.
Мобильные VoIP номера для СМС позволяют использовать переадресацию на такие устройства:
- Email и URL (услуга бесплатная);
- Иной сотовый номер.
Отправка СМС проводится из личного кабинета на сайте Freezvon.
В чем разница между VoIP и сотовым телефоном
Многие компании используют мобильные номера как контактные телефоны, по которым могут звонить клиенты. Но будет ли выгоднее применять VoIP номера при ведении бизнеса?
Отличие номеров, которые предлагают провайдеры сотовой связи, от VoIP номеров в том, что для виртуальной телефонии неважно наличие SIM-карты. VoIP номер не привязан к конкретному устройству. Вам не придется покупать несколько сим-карт от разных сотовых операторов, чтобы предоставить клиентам удобный способ связи.
Вы можете воспользоваться виртуальными номерами, которые по своих внешним характеристикам не отличаются от обычных сотовых номеров, но VoIP телефония дает больше возможностей, чем классические услуги сотовой связи.
Есть еще одна особенность обычных мобильных номеров — звонки могут приходить только на мобильное устройство, в котором находится сим-карта. А с VoIP номером вы можете настроить переадресацию на городской номер и отвечать на звонки, используя беспроводной домашний телефон.
Имеют ли VoIP номера ограничения?
Ограничения по VoIP связи могут зависеть от законодательства страны. В некоторых случаях, запрещается любая виртуальная телефония, интернет-провайдеры могут блокировать VoIP трафик, или могут накладываться ограничения на прохождение звонков из определенных стран, с определенным Caller ID.
Какой тип номера предлагает более качественную связь?
Стоит помнить, что качество вызова для VoIP телефонии напрямую связано со скоростью Интернета. Вы будете на связи всегда, пока есть WiFI, спутниковый или мобильный интернет. А на случай перебоев со связью, рекомендуем сервис голосовая почта, которая отправляет голосовые сообщения на email.
Преимущества VoIP номеров
Причины, почему выгодно для бизнеса применять VoIP номер:
- Несколько человек могут пользоваться одни номером;
- Можно использовать SIP-телефонию для дешевых исходящих звонков;
- Доступны иностранные мобильные номера;
- Переадресация СМС и звонков может быть бесплатной (в случае звонков, зависит от номера);
- Вам не будет начисляться плата за роуминг во время заграничных поездок;
- Если теряете мобильный телефон, VoIP номер не нужно менять;
- Легко расширить функционал номера, заказав дополнительные услуги.
Если вы думаете на перспективу, то выбор — VoIP или сотовый телефон даже не будет возникать. С виртуальными номерами вам будет проще масштабировать бизнес. Когда потребуется больше людей для обслуживания клиентов, воспользуйтесь VoIP телефонией, чтобы организовать свой колл-центр. Для этого есть услуга виртуальная АТС, которая позволяет управлять очередью вызовов, переадресацией, пользоваться конференц-связью и многое другое.
Мобильный VoIP номер станет подходящих инструментом для ведения бизнеса. Благодаря подробной статистике для каждого номера, вы контролируете телефонные расходы лучше, а главное — информацию можно будет применять, чтобы планировать, как строить процесс работы для получения большей прибыли. Подключайте виртуальный номера на Freezvon! На любые вопросы ответит круглосуточная поддержка.
