Интерактивное голосовое меню, или IVR (Interactive voice response) - это меню, состоящее из предварительно записанных голосовых сообщений, позволяющее перенаправлять звонок в зависимости от нажатия клавиши вызывающим абонентом. Такие голосовые меню часто устанавливаются на горячих линиях различных служб и организаций, банков, крупных компаний, интернет-магазинов, и т.д.
Стоимость установки голосового меню - от 20 USD (для 1 уровня; каждый дополнительный - 5 USD).
Для подключения IVR-меню, необходимо прислать аудио файлы, которые будут проигрываться при звонке, или заказать их запись (от 20 USD в зависимости от объема текста), а также описать схему настройки IVR (какой аудио файл проигрывать или куда перенаправлять звонок при нажатии той или иной клавиши).