Функція зворотного виклику – це ефективний інструмент для швидкого контактування відвідувачів сторінки з менеджером. Подейкують, що холодний дзвінок відлякує більшу частину цільової аудиторії своєю нав’язливістю, а віджет зворотного дзвінка на сайті істотно розширює можливості клієнта і дозволяє користувачеві в один клік моментально зв’язатися зі спеціалістом служби підтримки, самостійно визначити підходящий час для спілкування, і не витрачати свої гроші на дзвінок.
Про що йде мова?
Йдеться технології зв’язку з абонентами компанії, побудованої за принципом комутатора. Компанія Freezvon сприймає такий вихідний дзвінок як той, що входить на умовах тарифікації. Іншими словами, для клієнта компанії, який скористався функцією зворотного дзвінка, спілкування безкоштовне. Віджет гнучко адаптується до інтерфейсу та стає невід’ємною частиною вашого сайту. Що мається на увазі під запитом зворотного дзвінка? Йдеться про створення відчуття абсолютної доступності. Таким чином, покупець товару чи послуги може легко замовити дзвінок із сайту у будь-який час. Компанії, які обирають цю відносно дешеву функцію, одержують підвищену кількість запитів від потенційних покупців.
Що таке номер для зворотного дзвінка? Це особливо корисна опція в тих ситуаціях, коли основний номер телефону зайнятий/недоступний або коли людина, що телефонує, не хоче залишати повідомлення на голосовій пошті. Потенційний клієнт може залишити свій номер і бути певним в тому, що з ним зв’яжуться пізніше, у зручний час.
Чому зворотний дзвінок важливий для бізнесу?
Послуга зворотнього дзвінка підвищує конверсію сайту та дозволяє ефективно працювати з теплою клієнтською базою. Вона сприймається як додатковий продуктивний спосіб реклами бренду, товару чи послуги, із допомогою якого потенційний клієнт стає покупцем. Використовуйте зворотній дзвінок, щоб знизити відсоток відмов через відволікання клієнта. Опція підвищує лояльність клієнтів та мінімізує кількість дзвінків без відповіді. Важливо звернути увагу й на інші особливості:
- Архівування контактних даних клієнтів, що звернулися;
- Стимул до придбання товару/послуги;
- Поліпшення якості обслуговування;
- Відстеження ефективності сайту.
Зворотний виклик – це функція, яка працює інтуїтивно, тому більшість відвідувачів не будуть розмірковувати над особливостями використання віджету. Активувати кнопку замовлення дзвінка на сайті можна без додаткових інструкцій, підказок та зусиль. Одного погляду на віджет достатньо, щоб зрозуміти алгоритм дій: просто наведіть курсор, натисніть і вкажіть номер телефону. Все, замовлення дзвінка із сайту здійснено.
Опцію оцінять інтернет-магазини, сервісні служби та сайти розважальних закладів (дитячі ігрові кімнати, кафе, ресторани, клуби, тощо). Немає потреби ускладнювати процес взаємодії з аудиторією, адже все можна зробити максимально комфортно та ефективно. Дозвольте користувачам замовляти зворотні дзвінки з сайту і насолоджуйтесь відкритими можливостями.
Ще одна цікава особливість
Опція зворотного дзвінка може використовуватися для полегшення зв’язку між двома різними доменами або джерелами (в контексті автентифікованого міждоменного JavaScript). У такому випадку зазначена особливість визначатиметься доменом, що надсилає запит, і передаватиметься як параметр функції міждоменного запиту.
Потім приймаючий домен здійснить функцію зворотного дзвінка з отриманими даними після завершення запиту. Можна подолати обмеження, що накладаються політикою того ж походження, що обмежує можливість доступу JavaScript до ресурсів у доменах, відмінних від того, з якого було обслуговано скрипт, використовуючи таким чином функцію зворотного виклику.
Небагато користувачів зазнають труднощів із замовленням зворотного дзвінка від Freezvon, але в разі потреби можна звернутися за допомогою до їх служби підтримки. Фахівці нададуть більш конкретну інформацію про процес зворотного дзвінка та допоможуть вирішити будь-які проблеми. Замовити послугу дуже просто на сайті компанії, зв’язавшись з її службою підтримки або просто дотримуючись інструкцій із встановлення та налаштування. Протестуйте віджет і переконайтеся, що він працює правильно, зробивши тестовий дзвінок або попросивши друга. Якщо у вас виникнуть проблеми або питання щодо віджету зворотного дзвінка, зв’яжіться з Freezvon, щоб отримати потрібні пояснення. Команда фахівців зробить все можливе, щоб надати найкраще рішення для клієнтів та порадувати їх гідним сервісом.
