Функция обратного вызова - это эффективный инструмент для соединения посетителей страницы с менеджером за несколько секунд. Есть мнение, что холодный звонок отпугивает большую часть целевой аудитории своей навязчивостью, а виджет обратного звонка на сайте существенно расширяет возможности клиента и позволяет пользователю в один клик моментально связаться со специалистом службы поддержки, самостоятельно определить подходящее время для связи, и не тратить свои деньги на звонок.
О чем идет речь?
Речь идет о технологии связи с абонентами компании, построенной по принципу коммутатора. Компания Freezvon воспринимает такой исходящий звонок в качестве входящего на условиях тарификации. Другими словами, для клиента компании, воспользовавшегося функцией обратного звонка, общение бесплатное. Виджет гибко адаптируется к интерфейсу и становится неотъемлемой частью вашего сайта. Что подразумевается под запросом обратного вызова? Речь идет об ощущении абсолютной доступности для клиентов. Таким образом, покупатель товара или услуги может легко заказать звонок с сайта в любое время. Компании, которые устанавливают эту относительно дешевую функцию, получают повышенное количество запросов от потенциальных покупателей.
Что такое номер для обратного вызова? Это особенно полезная опция в тех ситуациях, когда основной номер телефона занят/недоступен или когда звонящий человек не хочет оставлять сообщение на голосовой почте. Вызывающий абонент может убедиться в том, что с ним свяжутся позже, в более удобное время.
Почему обратный звонок важен для бизнеса?
Услуга обратного звонка повышает конверсию сайта и позволяет эффективно работать с теплой клиентской базой. Она воспринимается в качестве дополнительного продуктивного способа рекламы бренда, товара или услуги, с помощью которого потенциальный клиент становится покупателем. Используйте обратный звонок, чтобы снизить процент отказов из-за отвлечения клиента. Опция повышает лояльность клиентов и минимизирует количество неотвеченных звонков. Важно отметить и другие особенности:
- Архивирование контактных данных обратившихся клиентов;
- Стимул к действию (приобретению товара/услуги);
- Улучшение качества обслуживания;
- Отслеживание эффективности сайта.
Обратный вызов — это функция, которая работает интуитивно, поэтому большинство посетителей не будут размышлять над особенностями использования виджета. Активировать кнопку заказа звонка на сайте можно без дополнительных инструкций, подсказок, приспособлений и усилий. Одного взгляда на виджет достаточно, чтобы понять алгоритм действий: просто наведите на него курсор, нажмите и укажите номер телефона. Все, заказ звонка с сайта осуществлен.
Опцию оценят интернет-магазины, сервисные службы и сайты развлекательных заведений (детские игровые комнаты, кафе, рестораны, клубы и т. д.). Нет необходимости усложнять процесс взаимодействия с аудиторией, ведь все можно сделать максимально комфортно и эффективно. Позвольте пользователям заказывать обратные звонки с сайта и наслаждайтесь открывшимися возможностями.
Еще одна интересная особенность
Опция обратного вызова может использоваться для облегчения связи между двумя разными доменами или источниками (в контексте аутентифицированного междоменного JavaScript). В таким случае отмеченная особенность будет определяться доменом, отправляющим запрос, и передаваться в качестве параметра функции междоменного запроса.
Затем принимающий домен выполнит функцию обратного вызова с запрошенными данными после завершения запроса. Можно преодолеть ограничения, налагаемые политикой того же происхождения, которая ограничивает возможность доступа JavaScript к ресурсам в доменах, отличных от того, из которого был обслужен скрипт, используя таким образом функцию обратного вызова.
Немногие пользователи испытывают трудности с заказом обратного звонка от Freezvon, но в случае необходимости можно обратиться за помощью в их службу поддержки. Специалисты предоставят более конкретную информацию о процессе обратного звонка и помогут решить любые проблемы. Заказать услугу очень просто на сайте компании, связавшись с ее службой поддержки или просто следуя инструкциям по установке и настройке. Протестируйте виджет и убедитесь в том, что он работает правильно, сделав тестовый звонок или попросив друга. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы по поводу виджета обратного звонка, свяжитесь с Freezvon, чтобы все прояснить. Команда специалистов сделает все возможное, чтобы предоставить лучшее решение для клиентов и порадовать их достойным сервисом.
